今年黄金周，在大众出游热情高涨和国家拉动文旅消费的大背景下，文旅商业爆发新的热度。数据显示，海口作为热门旅游目的地，在国庆七天接待游客98.89万人次，同比增长14.37%，游客总花费达11.98亿元，同比增长5.08%。
尤其值得关注的是，在文旅热度背后，相较于传统的景点旅游打卡，游+逛+购于一体的文旅商业综合体有着极为亮眼的表现。其中，位于海口观澜湖旅游度假区中心的海口观澜湖新城，更是在国庆期间实现了总客流10万+人次的成绩。
在近两年，海口商业竞争愈发激烈，海口观澜湖新城的持续出圈，不仅得益于项目依托优质文旅资源持续培育商业生态，让商业不断满足游客消费需求；更在于项目瞄准文旅娱+奥莱赛道不断深耕，逐渐晋升为城市消费者微度假的游购新地标。
如今，随着市场环境的变迁，消费趋势正经历着显著的分化。一方面，人们愈加注重商品实用性，理性消费和追求极致性价比的生活方式流行开来。另一方面，生活水平提高个性化需求不断增长，越来越多年轻人热衷于为情绪价值买单。
在这样的背景下，代表“诗与远方”的文旅度假型商业热度不断攀升。从文旅商业的类型来看，有保留古建筑肌理打造古今融合商业街区的模型，有通过室内造景成为旅游目的地的商业空间，亦有临水系而建激活文旅属性的项目。而海口观澜湖新城，则是依托于旅游度假区打造的一站式文旅商业综合体。
凭借前瞻洞察文旅热度和消费趋势变化，海口观澜湖以奥特莱斯的布局及多元化体验娱乐场景的打造，既为消费者也营造了一个具有高性价比零售体验的购物场所，也提供了丰富的情绪价值。
以“零售+互动”为引擎，打造场景式奥莱集合地
奥特莱斯和微度假商业的融合，是近年来零售业和旅游休闲业跨界融合的一个新趋势。从城市商业布局来看，海口目前已形成了多个定位分化的代表性商圈，包括传统商圈如解放西、海秀商圈，汇聚高端项目的国贸商圈，以及以观澜湖、西海岸、大英山、椰海为代表的新兴商圈等。而奥特莱斯商业的布局目前集中在观澜湖商圈及美兰机场商圈。
一定程度上，相对于机场商业，以海口观澜湖新城为代表的观澜湖商圈，具有更明显的城市商业属性及度假松弛感。同时，海口观澜湖度假区本身拥有高尔夫球场、运动小镇等目的地型运动场所，精准链接健身运动客群，有着布局运动奥莱的良好基础。以此为切入点，海口观澜湖新城打造了约4.5万㎡运动奥莱区，引入安德玛、斐乐、斯凯奇、北面、冠军、耐克、阿迪达斯、匡威、GAP、GUESS、MLB等一站式运动品牌，汇聚上百个品牌奥莱工厂店，打造成为海口最硬核的运动品牌及精品奥莱聚集地。
值得一提的是，为了强化沉浸式场景氛围，项目在奥莱区量身打造了NBA互动体验馆，以创新的零售+互动的形式实现引流和销售转化的闭环。
持续提升娱乐+餐饮体验，培育夜经济聚居区
对于文旅度假型商业综合体而言，无论何时，让消费者感叹“不虚此行”的关键都是“玩”的五感体验。考虑到项目拥有大量家庭及年轻旅游客群，消费者对于陪伴社交有着较高需求，项目不仅规划了约3.5万㎡、占比约27%的娱乐业态，还打造了约2.3万㎡的美食娱乐街区，形成餐饮+娱乐+配套的主力业态矩阵。
娱乐体验方面，除了上文提及的NBA互动体验馆，项目还打造了以泰迪熊博物馆、海之语海洋世界、反弹蹦床公园等国内外娱乐场馆，满足亲子陪伴、青年社交等多样玩乐需求。而在美食街区，项目引入了琼菜、粤菜、日料、韩料、泰料等世界各地美食，涵盖必胜客、麦当劳、绿茶、海银海记潮汕牛肉火锅店、椰香庭院椰子鸡、海南特色菜东就鸭饭店、韩国料理泡泡拌拌、爱晚亭湘菜馆等差异化品牌，以人间烟火气抚慰游客心
从度假休闲习惯来看，自下午至夜间的后半天运营往往更考验项目实力。海口观澜湖新城一方面依托周边石矿湖景观延伸出的石矿湖喷泉、天幕灯光秀等场景打造特色演艺IP，一方面则提升夜食夜饮业态占比，并对娱乐体验进行业态延时运营等，打造观澜湖商圈夜间消费据点，同时也点亮海口夜经济。
差异化运营加持，打造宠物友好文旅独家Mall
近年来，随着宠物市场的快速发展以及宠物主消费理念的升级，“携宠度假”逐渐成为一种新的旅游趋势。据Global Market Insights发布的全球宠物市场出行数据显示，2023年宠物旅行服务市场规模为18亿美元，预计2024年至2032年的复合年增长率为9.5%。
海口观澜湖新城洞悉这一趋势，创新打造宠物友好型度假区。自2016年开始，海口观澜湖新城便率先实施宠物友好政策，不断优化和升级宠物友好设施和服务，以满足宠物主和爱宠的多样化需求，并定期举办如萌宠泳池派对、潮宠大咖秀、狗狗趣味跑等宠物社交聚会活动，打造真正人宠和谐的友好型度假区，并荣获海南省小动物保护协会授予的友好合作单位称号。
文旅商业项目热度不断攀升，真正拥有长尾流量的项目，往往还需背靠“硬核”文旅资源。海口观澜湖新城商业引力的不断提升，便离不开海口观澜湖复合型生态文旅资源的加持。
总体来看，海口观澜湖度假区集运动、赛事、保健、养生、文化、娱乐、商务、会展、培训、居住为一体，形成了由健康养生、商业娱乐教育、电影旅游、医疗养生及生态运动五大组团构成的复合生态。
其中，全国最大规模火山岩连片高尔夫公众球场及高尔夫学院、全国首批运动休闲特色小镇、全球最大规模火山温泉谷，以及NBA全球唯一博物馆体验店、观澜湖华谊冯小刚电影公社海南·世界新能源汽车体验中心等丰富多元的业态，都是其商业板块海口观澜湖新城能在“商业+”上不断创新出圈的加分项。
作为海口观澜湖旅游度假区中的“动脉”，海口观澜湖新城总投资约100亿人民币，总建面约24万m²，商业部分建面约12万m²。从区位来看，项目位于城市30分钟都市生活圈，距海口动车站仅10分钟车程，距美兰机场15分钟车程，并汇聚绕城高速、环岛高速等多条线路。便利的立体交通系统，让项目拥有度假区旅游打卡游客和综合体及周边住宅居住家庭两大主力客群，并吸附着城市其他商圈微度假消费者。
依托于独具特色的石矿湖景观，海口观澜湖新城在文旅综合体商业的业态规划及玩法上也进行了拓展延伸。
除上文提及的奥特莱斯、娱乐业态组团及美食街区外，项目也通过丽思卡尔顿高尔夫酒店、万丽酒店两大五星级酒店、海口狂欢水世界主题公园等目的地文旅消费场所吸引大量中高端家庭、商旅客群。
充分利用自然文旅资源为消费者提供久违的松弛感之外，项目还进一步整合人文资源，通过多元化运营将情绪价值“拉满”。如依托电影旅游资源举办明星见面会，联动高尔夫及运动小镇进行赛事营销，利用开放式街区空间举办时尚潮趴、全民音乐会等，让文旅商业成为记载美好游逛记忆的载体，实现文旅+商业1+1>2的联动运营效果。
新周期已然到来，商业地产已进入精细化运营的下半场，文旅商业更是开始了新一轮角逐。能为消费者提供高品质、差异化文旅消费体验、具有更强大的产业资源整合能力的项目也将拥有越来越多的高粘性客群，由此亦将进一步加深行业的马太效应。
一直以来，观澜湖集团致力于打造以“休闲、生态、主题”为特色的多元综合休闲旅游产业群，涵盖了度假酒店、生态游乐、体育旅游、高端旅游地产、文化与娱乐产业等多个领域。通过不断创新和战略合作，其文旅产业头部玩家的印象逐渐被夯实。
从海南文旅发展的大维度来看，随着政策的逐渐落地，未来全岛封关之后，海南将与全球实现更高的贸易自由化，届时将进一步推动本土传统旅游市场向多元化、高端化的国际旅游目的地转变。
在此背景下，海口吸引了不少商业地产、商管公司争相入局。背靠观澜湖集团，拥有丰富的文旅产业资源和成熟运营经验的海口观澜湖新城，势必将凭借超前的布局和不断创新的打法保持标杆和引领地位，不断缩短项目培育期，晋升为海南独具特色的高端文旅商业标杆，不断引领海南文旅产业+商业迭代升级。
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