【案例】顺丰“雪板寄递”,有何过人之处?

职场   2024-12-10 20:20   北京  


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不断探索物流服务与冰雪产业链的深度融合,顺丰提供了哪些可借鉴的样本?


来源:顺丰集团

每年冬季最期待的,莫过于相邀雪友齐聚各大滑雪场,一起在冰雪中尽情驰骋。细数那些令人欲罢不能的滑雪胜地,永远是绕不开的宝地。随着天气逐渐变冷,在新疆首府乌鲁木齐、阿勒泰地区正向众多雪友发出冰雪邀约。

冰雪产业蓬勃发展的大背景下,新疆顺丰在原有大件快递服务的基础上,拓展业务边界,与全国各大雪场建立合作关系,经过多年深耕细作,已成为推动冰雪运动普及和发展的重要力量

当前,顺丰的直营网点已“入驻”新疆、黑龙江、吉林、内蒙古、北京等滑雪胜地的头部雪场。目前,2023年在新疆阿勒泰将军山国际滑雪场建立了滑雪场IP主题店,店内设立新疆特色打卡区、新疆好物展示区、便民服务区、产品服务区、顺丰文创展示区。在阿勒泰富蕴县可可托海、布尔津县禾木(吉克普林)国际滑雪场、乌鲁木齐丝绸之路国际滑雪场设立了专营店。与各雪场联合成立雪具服务中心,集成直营快递门店、雪具柜、雪板架提供寄存一体服务,让滑雪体验持续升级。


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专业包装,顺“丰”守护
对雪友来说,规划出行路线时,一个较为棘手的问题便是雪具运输。整套雪具行李体积大且重量较重,运输时易损坏。加之,雪场往往地处偏远,交通条件有限,将雪具从家中带到雪场需要耗费较多的心力,极大影响雪友们的出行体验。
作为冰雪产业链条上的一份子,顺丰多年来致力于解决雪友出行痛点。依托全国运输网络和服务保障体系,推出的“雪具寄”服务,已直达全国各大雪场,可提供专业雪具包装、免费上门取件、门店免费存取、送到酒店、店内便民服务等贴心服务,解决“雪具行李携带困难、搬运费力、装车困难、机场提货费时”等难题,助力雪友轻松出行,尽享滑雪乐趣。
“我在将军山滑雪场发现有顺丰滑雪场IP主题店,在这里不仅能够看到各种文创产品,可以免费品尝地方特产,还有专业的雪板寄递服务,而且价格和效率方面都有保证,给我的滑雪之旅带来了方便。”深圳雪友李佳佳说。

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便捷下单,“丰”行无忧
顺丰雪板寄递服务提供了便捷多样的下单方式,随时随地开启寄递之旅,以品质服务赋能雪具寄递,助力雪友“解放双手,轻装上阵”。
顺丰“雪具寄”是专门为雪友提供高品质雪具寄递服务,消费者可以进入专属的下单入口,无论是通过顺丰官方网站、手机APP“雪具寄”,还是拨打客服热线,只需简单操作,填写寄件人和收件人信息、雪板重量尺寸等关键内容,即可轻松完成下单。为了回馈雪友们对雪具寄的信赖,顺丰为消费者打造专属优惠寄递价格,首次下单还可以领取折扣优惠券。

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高效运输,“丰”速领航
依托顺丰强大的物流网络与先进的运输管理系统,雪板寄递能够享受高效快捷的运输服务。顺丰拥有航空、陆运等多式联运资源,合理规划运输路线,优先处理雪板寄递订单,确保雪板能够以最快速度奔赴雪场。
目前顺丰在各大雪场已设立服务揽收点,推出了各雪场之间的互寄服务。无论是在阿勒泰将军山国际滑雪度假区、可可托海国际滑雪度假区,还是在禾木吉克普林国际滑雪度假区,丝绸之路国际滑雪场都可以通过顺丰寄递,将雪板寄往不同的雪场,这一服务极大地便利了游客的滑雪之旅,让雪友能够轻松地在各大雪场之间切换。无论是国内热门滑雪胜地,还是跨境滑雪旅行目的地,顺丰都能精准把控时效,不再为雪板能否按时到达而担忧,不错过每一次与冰雪的完美约会。

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贴心增值,全程无忧
除了基础的寄递服务,顺丰还为雪板寄递提供一系列贴心增值服务。
实时物流跟踪功能,让您随时掌握雪板的运输动态,心中有数;保价服务为雪板提供价值保障,解除无后顾之忧。
此外,针对滑雪爱好者在雪季的频繁寄递需求。这个雪季,让顺丰雪板寄递成为冰雪之旅的得力伙伴。顺丰将以专业、高效、贴心的服务,跨越山川湖海,传递滑雪的热爱与执着,让您在每一个雪场都能爽滑到底,尽情释放冰雪激情!
当前,各大雪场已陆续开板。2024雪季,顺丰诚邀广大雪友前往雪场,感受冰雪运动的魅力,享受雪具达服务带来的便捷与舒适。顺丰不断探索物流服务与冰雪产业链的深度融合,进一步提升“文化+旅游”的品牌影响力。

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