如何让你的社交媒体更容易被访问

文摘   职场   2024-08-02 18:08   新加坡  

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作为数字营销人员,您需要确保您的内容能够触达具有不同需求的广泛人群。您可以通过将可访问性作为内容规划的核心部分来做到这一点。如果您的内容可供更多人访问,那么它将为所有用户带来好处。
在这篇文章中,我们介绍了您需要了解的所有内容,以确保所有人都能访问您的社交媒体内容。   
什么是可访问性?
数字无障碍到底是什么?如何确保你的社交媒体内容是无障碍的?
可访问性涉及确保您的内容合理、有意义且可供尽可能多的人使用。问自己以下问题:
  • 视障人士能否获得与视力正常的用户相同的信息? 
  • 具有神经多样性需求的人们会理解您想要传达的意思吗? 
重要的是要了解,可访问性并不是为了满足少数用户的需求。它意味着满足所有用户的需求。 
为了使您的内容易于访问,您应该以适当的方式设计和开发您的创意资产(文本、图片、视频),以确保所有用户(无论其能力如何或是否残疾)都能有效地访问、浏览和使用内容。这包括为有视觉、听觉、认知和运动障碍的人提供便利。 
已制定的准则(例如《Web 内容可访问性准则》(WCAG))为使更广泛的受众能够更轻松地访问 Web 内容提供了框架。您还可以查看我们的可访问性准则,并收听我们关于数字可访问性重要性的播客节目,以获取更多提示。 
为什么可访问性很重要?
对于数字营销人员来说,可访问性正成为一个越来越重要的问题,原因如下:
  • 它让每个人都受益:无障碍功能可确保更多人能够访问内容,从而扩大潜在受众。然而,它也会增强每个人的用户体验。例如,结构良好、清晰的文本能够受到所有用户的赞赏。 
  • 它改善了 SEO:搜索引擎青睐遵循可用性最佳实践的内容。 
  • 符合法律规定:遵守无障碍标准有助于企业遵守法律要求。这降低了诉讼和处罚的风险。 
  • 它提高了品牌声誉:通过优先考虑可访问性,企业可以建立更积极的品牌形象,培养客户忠诚度,并创造更公平的数字环境。
  • 这是正确的做法:它促进包容性。这有助于确保所有人,包括有不同需求的人,都能平等地获得信息和服务。这表明尊重所有用户,并坚持每个人都应享有平等的信息和服务权利的原则。

需要考虑的问题

在制定无障碍计划时,您需要考虑视觉和听觉障碍的用户、行动障碍的用户以及神经发散用户(他们有时以不同或非常规的方式处理信息)。 
  • 视觉和听觉障碍:根据世界卫生组织 (WHO) 的数据,全球约有 22 亿人患有不同程度的视力障碍。这就是为什么在制作内容时考虑替代文本和屏幕阅读器如此重要。 
  • 神经多样性:神经多样性可用于描述阅读障碍、运动障碍、自闭症和注意力缺陷多动障碍等另类思维方式。无论标签如何,神经多样性都旨在识别那些思维方式不同的人。

什么是可访问的社交媒体帖子

考虑一下这个社交媒体帖子。从可访问性的角度来看,你认为它为什么有效?
东英吉利大学简单帖子截图
这篇文章之所以容易阅读,有以下几个原因:
  • 具有清晰的行距。
  • 段落简短且切中要点。 
  • 标签位于帖子末尾。
  • 网站链接包含描述(不仅仅是“点击此处”)
还请注意,帖子中不能有表情符号或提及。虽然社交媒体帖子中可以接受表情符号和提及(而且非常有效),但过多可能会分散注意力。 
并非所有社交媒体帖子都如此有效。以英国食品店 Greggs 的这个例子为例。他们的原始帖子包含一些不寻常的表情符号,遗憾的是,屏幕阅读器无法正确读取这些表情符号:它们显示为“蓝色方块”和“黄色方块”。
Gregg 的香肠卷帖子的屏幕阅读器视图截图

当英国皇家盲人协会 (RNIB)在 LinkedIn 上向 Greggs指出了这一点时,该公司作出回应,承诺将更加关注未来社交媒体内容的可访问性问题。  


可访问社交媒体帖子的最佳实践

让我们更详细地考虑一些社交媒体帖子的可访问性指南。

1. 使用清晰易读的字体

对于社交媒体帖子,您的文本将使用平台的默认字体。在某些平台上,您可以使用第三方工具来格式化文本(粗体、斜体和粗斜体)。但是,请避免过度格式化文本,因为这会分散注意力。此外,格式化的文本无法被屏幕阅读器读取。 
您可以在图片和视频中使用多种字体作为标题。虽然使用不寻常或视觉干扰性的字体可能很诱人,但这些字体并不总是易于阅读。 
表格显示了不同的文本和显示字体。资料来源:宾夕法尼亚州立大学卡里·安德森

2. 使用合适的颜色图案

避免在社交媒体帖子中使用颜色来传达信息。内容应该由文字而不是颜色来传达。视障和色盲用户可能无法区分颜色。
另外,还要考虑颜色组合和图案。哪种文字颜色在哪种背景下效果最好?力求形成鲜明对比,避免看起来令人反感。一般来说,避免在深色背景上使用浅色文字。例如,绿色背景上的紫色易于阅读,但绿色背景上的浅绿色难以阅读。同样,黄色背景上的蓝色易于阅读,而黄色背景上的粉色则难以阅读。关键是字体颜色和背景颜色之间要有对比,浅色背景上的深色效果最好。 

3. 提供图片描述和替代文本

当图像包含文本中未包含的信息时,您需要提供替代 (alt) 文本。这是用于准确描述屏幕阅读器中显示的图像视觉细节的简洁文本信息。无需在 alt 文本中包含“图像”或“图片”。 
如果图片包含文字(例如推荐语录),则需要将文字添加到描述中。并在需要时在描述中使用个人特征标识符(例如年龄、性别、种族)。 
避免在替代文本中使用表情符号、链接和主题标签。它们不可点击。
注意:请查看特定平台的指南,了解如何为图片添加替代文本。例如,在 LinkedIn 上,您可以单击 ALT 按钮来添加替代文本。 
专业提示:尽可能确保文本包含所有必要信息,这样图片就只是补充或说明文本。当图片不包含文本中未包含的任何信息或只是装饰性时,您无需提供替代文本。

4. 为视频提供字幕和音频描述

视频,尤其是短视频,在社交媒体上很受欢迎。所有视频都应该添加字幕。您还可以添加音频描述。 
  • 字幕是视频中所说单词的文本版本。它们还可以包含语调、情绪和背景声音的信息。 
  • 音频描述 (AD)是解释屏幕上发生的事情的附加评论。它可以描述肢体语言、表情和动作。

5. 适当使用表情符号

表情符号可以为社交媒体帖子增添视觉趣味和个性。请务必了解每个表情符号的含义并正确使用它们。但是,请避免过度使用,因为充斥着表情符号的帖子会显得很业余。 
避免使用表情符号作为要点,因为它们将由屏幕阅读器描述。另外,将表情符号放在段落末尾,而不是句子中间。
专业提示:使用表情符号,而不是表情符号。表情符号有内置替代文本,可以由屏幕阅读器读取。另一方面,表情符号只是一系列标点符号,因此屏幕阅读器会读取每个标点符号。 

6.适当使用标签

标签可以让你的帖子更容易被发现。它们还可以为帖子增加视觉多样性,让你能够加入正在进行的对话。但是,与提及和表情符号一样,请谨慎且适当地使用它们。
使用驼峰式大小写作为主题标签:每个单词的首字母大写。请注意 #amazonshitcarshow 和 #AmazonsHitCarShow 之间的区别。
一般情况下,将主题标签添加到帖子末尾。如果主题标签不会影响自然流畅度,则只将其添加到句子中间。 

7. 使用包容性语言和图像

在考虑可访问性时,最好考虑使用能够反映不同受众偏好的包容性语言

8. 测试你的内容

测试内容的最佳方法是想象你写信的对象就坐在你面前,大声朗读你写的内容。这将帮助你确定你的语言是否具有包容性。 
  • 你会这样和他们说话吗?
  • 您使用过歧视残疾人的语言吗? 
  • 他们会理解你所写的内容吗?
  • 他们能理解吗?
  • 他们是否知道需要做什么(如果有的话)以及什么时候做?
  • 你删除了行话吗?
专业提示:分享他人的内容时,不要忘记检查可访问性、包容性和多样性。如有需要,请添加其他描述,以确保您的帖子符合最佳实践
8.使用fansgurus
使用平台进行社交媒体访问量的增加(  https://fansgurus.com/ref/68v7o )涵盖所有海外社交媒体
通用内容可访问性指南
以下是在任何平台上发布数字营销内容的一些一般准则:不仅在您的社交媒体渠道上,还包括在电子邮件通信、网站和其他广告中:
  • 使用清晰、简单的语言:避免使用专业术语和复杂术语。以大多数人都能理解和遵循的方式写作,无论他们的教育背景或对您的行业的熟悉程度如何。
  • 为图片提供替代文本 (alt text):为依赖屏幕阅读器的用户简洁地描述图片。这有助于视障用户了解视觉元素的内容和上下文。
  • 确保颜色对比度:选择具有足够对比度的颜色,使文本在背景中易于阅读。这对有视力障碍、色盲或在明亮环境中查看内容的用户大有裨益。
  • 提供字幕和文字记录:为视频添加字幕,为音频内容添加文字记录。这可以帮助有听力障碍的用户以及在嘈杂或公共环境中的用户。
  • 避免闪烁内容:限制或避免每秒闪烁超过三次的内容。闪烁内容可能会引发患有光敏性癫痫的用户的癫痫发作。
  • 与真实用户一起测试:让残障人士参与测试过程。他们的第一手经验将为让您的内容真正无障碍提供宝贵的见解。

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