什么是 TikTok Shop？– 卖家中心完整指南

如果说 #TikTokMadeMeBuyIt 这样的趋势能告诉我们什么，那就是 TikTok 会影响购买决策。TikTok Shopping功能的推出让品牌不仅能更轻松地推广产品，还能直接在应用内推动转化。现在，商家可以在 TikTok Shop 上列出要出售的产品，而买家可以浏览和购买这些产品——所有这些都无需离开 TikTok 应用。

那么，TikTok Shop 是什么？为什么它对你很重要？在这篇文章中，我们将帮助您更深入地了解 TikTok 上的购物功能及其使用方法。让我们开始吧。

什么是 TikTok 商店？

TikTok Shop 是一项应用内购物功能，可让用户直接在 TikTok 应用中发现、浏览和购买商品。该功能于 2023 年 9 月在美国正式推出，可让商家和创作者在应用中列出要出售的商品。 

卖家现在可以分享 TikTok Shop 产品链接，买家可以在 TikTok 中查看产品详情、选择偏好并结账，而无需分享会将用户带出应用程序的产品链接。这简化了购买过程，因为客户无需离开平台即可找到或购买产品。

TikTok商店如何运作？

TikTok Shop 允许卖家和创作者在平台上列出要出售的产品。与常规产品页面一样，这些产品列表将包含客户进行购买可能需要的所有基本信息，例如价格、产品描述、评分等。买家可以通过应用程序中的四种不同方式发现这些列出的产品：

商店标签

TikTok 有一个专门的“购物”标签，买家可以在此浏览不同类别的可购物产品。该页面还显示每日优惠和根据每位用户的喜好和习惯量身定制的个性化推荐。 

可购物视频

TikTok Shop 买家还可以通过可购物视频发现产品。这些是包含可购物产品链接的信息流视频。如果买家点击产品链接，它将打开产品的扩展视图，买家可以在其中查看更多详细信息。他们还可以将产品添加到购物车或使用“立即购买”按钮立即购买。

产品展示/商店页面

品牌和创作者还可以在各自的帐户中展示其产品目录。买家在访问卖家的 TikTok页面时，可以在专门的产品展示标签下访问卖家的 TikTok Shop 页面。 

直播购物

TikTok 还允许品牌和创作者在直播中展示可购物产品。TikTok的这项直播购物功能让观众在直播中发现产品后，可以轻松立即将其添加到购物车中。

谁可以使用 TikTok Shop？

TikTok Shop 目前可供特定地区的卖家和创作者使用。在撰写本文时，支持的地区包括： 

• 印度尼西亚

• 马来西亚

• 菲律宾

• 新加坡

• 泰国

• 英国

• 美国

• 越南

如果您来自上述任何地区，您都可以作为卖家、创作者或买家使用 TikTok Shop。如果您提供可供卖家和创作者使用该平台的工具和服务，您还可以注册成为 TikTok Shop 合作伙伴。

TikTok 卖家商店 

TikTop Shop 允许卖家在平台上向买家展示和销售他们的产品。品牌和小型企业可以在他们的个人资料上列出要出售的产品，或者在他们的视频和直播中链接可购物的产品。他们还可以在TikTok Shop Marketplace上展示他们的产品，以便在 Shop 标签中发现它们。

卖家甚至可以使用 TikTok 配送等服务。此TikTok 配送选项与 ShipBob 等第三方物流服务合作提供，可让您将 TikTok Shop 订单的存储、挑选、包装和运输的整个过程外包出去。这可以帮助您节省时间，让您可以专注于发展和管理业务。

TikTok 创作者商店

创作者可以使用 TikTok Shop 功能来推广他们喜爱的产品，并鼓励社区直接购买。他们可以参与 TikTok 联盟计划，并从 TikTok Shop Marketplace 中选择要展示的商品。这样创作者就可以从他们帮助产生的销售额中赚取佣金。

TikTok 购物者商店

TikTok 上的购物者可以通过品牌和创作者的有趣视频和直播发现新产品，并直接在应用上购买。他们还可以通过点击个人资料上的“商店”标签查看他们最喜欢的创作者的推荐。同样，他们可以通过进入品牌个人资料上的“商店”标签浏览和购买他们最喜欢的品牌的产品。

此外，TikTok Shop 还为购物者提供根据其独特偏好量身定制的优惠和促销活动。一旦他们准备购买，他们就可以使用可靠的第三方支付平台安全结账。购物者还可以在应用内管理订单，并可以选择跟踪、取消或退回订单。

TikTok 合作伙伴商店

如果您提供的电商服务可以帮助卖家和创作者在 TikTok Shop 上销售更多产品，您也可以申请成为合作伙伴。TikTok Shop 会向您推荐合适的卖家和品牌，让您更轻松地获得高质量的潜在客户。 

此外，您还可以申请成为人才代理机构，为 TikTok Shop 上的创作者提供支持。您可以通过招募和培养创作者赚取佣金。

对于卖家和创作者来说，使用TikTok Shop有哪些好处？

考虑到 TikTok Shop 提供的丰富功能和优势，卖家和创作者有很多理由使用它。让我们来分析一下使用 TikTok Shop 的一些主要好处。

增强客户体验

客户无需离开 TikTok 即可找到并购买他们在应用上发现的商品。相反，他们可以在一个地方看到他们需要的所有信息，并享受不间断的浏览体验。因此，即使他们对你在视频中展示的商品感兴趣，他们也可以立即了解更多信息，而无需离开应用。

增加转化次数

创建账户并经历漫长而复杂的结账流程通常会给购买带来障碍。这些是人们放弃购物车的主要原因，会影响转化率。

TikTok Shop 缩短了购买过程，减少了摩擦并提高了转化率。四分之三的用户表示他们在使用该应用时可能会购买某些东西，因此应用内结账体验是实现这些转化的关键。此外，安全可靠的结账流程可以增加信任度，从而进一步防止放弃购物车的风险。

推动重复购买

根据最新的TikTok Shop 统计数据，81.2% 的销售额来自回头客。这表明，一旦客户体验了购买的便利性和简化的购买流程，再次转化他们就变得容易得多。因此，TikTok Shop 是推动重复购买和提高客户忠诚度的绝佳工具。

创造更多收入

对于卖家来说，销售额和转化率的提高将自动转化为收入的增加。TikTok Shop 也是参与联盟计划的创作者的额外收入来源。您不再需要要求观众“查看简介中的链接”，希望他们点击它并最终转化。相反，您可以在视频或直播中直接分享可购物链接，让您的观众更轻松地购买您推广的产品。

因此，您可以从这些销售中以佣金的形式获得更多收入。此外，能够挑选您最喜欢的可购物产品并将其显示在您的个人资料中可确保您的关注者可以轻松浏览您推荐的产品。

优化履行体验

借助 Fulfilled by TikTok 等服务，卖家还可以优化其配送流程。您可以将所有配送操作外包，包括仓储、拣货、包装和运输。如果您要在内部处理所有这些操作，则必须投入大量人力和资源才能完成配送。更不用说租赁和管理存储空间的成本了。

相反，您可以将所有工作交给订单执行专家，他们可以快速将您的 TikTok Shop 订单发货并送货上门。这种无缝订单执行流程进一步提升了客户体验，帮助您赢得他们的忠诚度。

TikTok Shop 功能和商业工具

1. 产品展示

来源：seller-uk.tiktok.com

不要与 TikTok Shop 本身混淆，“产品展示”选项卡是卖家可以使用的功能，让潜在买家直接通过其帐户进行购买。该选项卡显示在个人资料页面上，可以显示上传到 TikTok Shop 的所有产品或仅显示部分库存。  

2. 由TikTok实现

为了帮助商家，TikTok 还提供履行服务。该物流解决方案将挑选产品、包装并运送给客户。考虑到快速交付是让客户满意的关键，并且可以加快您的付款速度，请确保您的履行过程顺利进行。 

3. 商店广告

通过卖家中心，您还可以选择创建商店广告。在广告部分下方，单击“创建广告系列”按钮，选择“产品销售”作为目标，然后选择TikTok Shop作为产品来源。 

4.第三方集成

为了帮助您简化业务运营，还有TikTok Shop 应用和服务商店。在这里，您可以找到 AfterShip 等连接器应用程序以及各种其他附加应用程序，例如用于客户评论的Yotpo和用于按需印刷商品的 Printful。 

对于采用全渠道方式的企业，还可以与领先的电子商务平台建立合作伙伴关系和直接整合，例如： 

• Shopify 

• WooCommerce  

• BigCommerce

5. 卖家创作者分析

它推出的最新功能之一是新的定制报告功能，可帮助卖家监控合作结果。例如，您可以使用汇总的核心数据分析所有创作者或放大单个创作者的表现。 

6. 目标优惠券

目标优惠券是另一项新功能。使用此促销功能，您可以向特定群体重点介绍您的最佳产品，以扩大特定客户群或加强与回头客的关系。 

如何在 TikTok 商店上销售

如果所有这些好处听起来都很棒（理所当然），那么您可能很高兴开始在 TikTok Shop 上销售。请按照以下步骤设置您的 TikTok Shop。

步骤 1：注册 TikTok 卖家账户

要开始在 TikTok Shop 上销售，您需要注册一个TikTok 卖家账户。您可以使用现有的 TikTok 账户注册一个，也可以使用电话号码或电子邮件重新开始。

提供您公司的所有必要信息，完成注册流程。这些信息包括公司名称和地址、国家或地区、联系人和电话号码。您还需要指定退货地址，以便承运人知道将退货寄往何处。

来源：seller-us-accounts.tiktok.com

第 2 步：验证您的信息

分享完所有必要信息后，您需要上传支持文件进行验证。TikTok 需要验证您是否有资格开设 TikTok 商店，因此这是开始在该平台上销售的重要一步。

来源：seller.tiktok.com

TikTok 会要求您提供文件来验证您的身份。如果您是个体经营企业，您可以上传护照、驾照或国民身份证。公司需要上传公司董事、法定代表人或具有重大控制权的人员的同等文件。

除了身份证明之外，您还需要提供文件来证明您有资格根据适用法律销售您的产品。您可以上传您的营业执照或注册文件。

步骤 3：将产品添加到您的商店

验证过程完成后，您可以开始将产品添加到您的 TikTok 商店。不要将整个产品目录添加到商店，而是考虑从最畅销的商品开始。这将使其更易于管理，以便您熟悉该平台并学习如何充分利用它。

来源：seller-uk.tiktok.com

步骤 4：关联您的银行账户

在开始销售之前，不要跳过将您的 TikTok 商店链接到您的银行账户的步骤。这将确保您能收到购买的款项。除了您的帐号和姓名外，您还需要提供您的电子邮件地址和楼宇号码。

第 5 步：推广您的 TikTok 商店

要开始通过 TikTok Shop 创造销售，请确保有效地推广它。创建内容以告知观众有关新功能的信息，并鼓励他们查看您的“商店”标签。在您的视频中展示您最畅销和最受欢迎的产品，并添加可购买的产品链接。 

在 TikTok Shop 上销售的最佳做法和技巧

建立 TikTok 商店只是完成了一半的工作。如果您打算在该平台上推动销售，请务必遵循这些TikTok 商店提示。

1. 教购物者如何购买

TikTok Shop 仍比较新，这意味着许多用户可能不熟悉如何购买。有些人甚至可能不知道可以直接在 TikTok 应用程序中购买商品。

首先弥合这一知识鸿沟，并指导您的客户完成整个过程。制作一个视频，分享如何在 TikTok Shop 上购买产品的详细步骤。确保将此视频置顶，以便新客户轻松访问。

此外，您还可以在可购物视频和直播中分享快速提醒。添加号召性用语，鼓励人们点击产品链接并简要说明流程。了解 Wyze 如何添加箭头，指示点击哪里可以访问可购物产品链接。

2.优化您的产品列表

使用 TikTok Shop 的全部目的是让客户能够在应用中完成购买。通过优化您的列表，提供他们在决定购买产品之前可能需要的所有必要信息，让他们更轻松地完成此操作。 

首先要有一个易于阅读的产品标题。使用标题大小写而不是句子大小写是实现此目的的关键步骤。 

由于产品标题最多只能有 80 个字符，因此请仅包含产品的实际名称。避免添加诸如“最佳”、“便宜”、“实惠”等促销字词。这些字词不仅占用宝贵的空间，而且可能看起来像垃圾信息且不可靠。 

例如，Revolve 在标题中包含品牌名称、产品类型和颜色。

此外，撰写详细的产品描述有助于突出产品的优点和功能。考虑使用项目符号列表使描述更易于阅读。在描述中包含相关关键字也会提高产品知名度。

3.制作引人入胜的可购物视频

TikTok 平台完全以娱乐为主。因此，即使是您的购物视频也需要融入这一元素来吸引观众。

不要只是分享销售宣传视频，而要更有策略地制作视频，专注于制作目标受众想要观看的视频。视频中可以包含产品使用说明、创意想法来突出各种用例、真实评论来建立信任等等。

看看您所在行业中流行的视频类型。这些视频将让您了解您的观众喜欢哪些类型的视频。然后，您可以将这些视频作为下一个可购物视频的灵感来源。

KimChi Chic Beauty 利用创作者制作的有趣视频来介绍该品牌的产品。从内容翔实的评论视频到搞笑的演示视频，这些由创作者主导的可购物视频是推动品牌销售的好方法。

4. 通过直播购物推广新产品

TikTok LIVE创造了实时互动的机会，使其成为产品发布宣传的理想渠道。您可以利用此功能展示您的最新产品以及可购物链接，以便您的客户可以立即购买。

使用直播购物来展示您新推出的产品，这样客户在决定购买之前就可以更好地了解产品。这使他们能够了解产品在现实生活中（尽管是虚拟的）与他们在产品页面上看到的外观相比如何。您还可以向他们展示如何使用它或提供一些用例来进一步激发他们的购买决定。

5. 创建限时优惠和促销

说到直播购物，您还可以使用它来分享限时折扣和优惠。由于这些视频具有时效性，因此它们是营造紧迫感和推动冲动购买的好方法。此外，优惠的承诺可能会迫使许多人收看直播。

Zuumtech 充分利用直播来推广限时优惠和优惠券。每次直播时，他们都会定期分享信息流视频，让粉丝了解情况，这样他们就可以吸引更多人收看并抢购优惠。

现实生活中的成功故事

各行各业都通过 TikTok Shop 创造了大量销售额。以下是您可以预期的增长，以及成功卖家的秘诀。 

1. Benefit Cosmetics

Benefit Cosmetics 是一个全球化妆品品牌，它利用 TikTok Shop 保持其有趣的身份。为了宣传其 TikTok Shop 的推出，他们举办了短视频和直播。 

在推出后的短短三天内，他们已经看到自然粉丝和参与度的显著增长。结果是——新增了 2,500 名粉丝，直播点赞数量增加了 100 多倍。   

2.芳香能量

Aroma Energy 对电商平台并不陌生。得益于口碑广告，这家电商领域的资深人士也决定尝试 TikTok Shop。 

借助其联盟计划和广告等功能，它在一个月内 创造了近25,000 英镑的商品交易总额 (GMV)。虽然尚未使用 LIVE，但视频观看量也在不断增长，一周内就产生了超过 48,000 次观看。

他们给其他卖家的建议是探索多种销售策略。到目前为止，Shop Tab 和联属网络对他们的成功至关重要。分析还使他们能够提高响应率并确保较高的客户满意度。  

3.叛逆时尚 

Rebellious Fashion 销售他们所称的针对年轻女性的“最佳时尚造型或日常基本款”。他们利用 TikTok Shop 的联盟计划来吸引 TikTok 创作者。 

加入该计划仅三个月后，他们的产品销售额就增长了400%。这家在线时尚零售商的创始人 Atif Faiz 强调，内置的跟踪和归因是其主要功能。 

4.道格的复古

正如 Doug's Vintage 所展示的那样，几乎任何东西都可以变成成功的事业——即使是老式的 Pokémon 卡片。在一次搬家期间，他发现了自己收藏的经典卡片，并认为新平台是出售这些旧卡片的最佳场所。可以将其视为一个新旧结合的成功故事。 

加入TikTok Shop后，他通过直播分享自己的知识和卡片。这个渠道非常成功，在一次直播中，他的销售额超过1.5万英镑。两个月内，他的总GMV突破了10万英镑大关。 

他给其他卖家的三条重要建议：

• 继续努力生活

• 使用代金券和优惠券等功能

• 利用 TikTok Shop 提供的支持

TikTok Shop 的未来前景如何

到目前为止，人们对它的反响褒贬不一。不过，现在还为时过早。 

例如，Vox的高级技术作家 Abby Ohlheiser将其描述为“亚马逊和 Wish 或 Temu 的混合体”。她指出，大型、经过验证的品牌产品与看似假冒或欺诈的廉价商品并排出售。不过，她最大的抱怨是，浏览后，她的 For You 页面发生了变化，充斥着广告。 

《纽约时报》也报道了类似的趋势。在一篇题为《TikTok 推广产品，它也能卖出吗？》的文章中，它透露，该平台实际上解释说，它正在积极地将带有购物按钮的视频推送到用户的推送消息中。据报道，TikTok 承认它有一个激进的计划。  

即使有如此积极的营销计划，品牌也未必能取得与亚太地区 (APAC) 品牌相同的成功。American Eagle 首席营销官 Craig Brommers 表示，该连锁店的直播购物活动 吸引的观众人数远低于亚太地区。 

然而，他的品牌仍然渴望探索 TikTok Shop 的工具。该时尚品牌愿意给 TikTok 更多时间，是因为他们正在寻找让Z 世代受众的在线购物更加无缝衔接的方法。毕竟，像 Manscaped 和 ACCA 这样不太可能的品牌甚至在 TikTok Shop 等创新购物功能推出之前就已经在该平台上获得了Z 世代的认可。

除了用户体验之外，目前人们对 TikTok 的接受度也褒贬不一。根据 Statista 研究部门的数据，每天使用 TikTok 的购物者中，有三分之一的人还没有使用过它。他们也不想尝试。另一方面，每天使用该平台的人中，约有30%的人以前使用过它。所以，目前的比例相当平均。  

TikTok 自己的数据也描绘了类似的情况。根据Materialise 完成的TikTok Marketing Science 全球电子商务研究，四分之一的 TikTok 用户表示有兴趣通过 TikTok LIVE 购买。 

尽管如此，据估计，到 2026 年，约有4000 万 TikTok 社交买家将直接通过该应用程序或通过应用程序上分享的链接进行购买。 

考虑到 TikTok Shop 致力于消除结账体验中的摩擦，它已经针对移动用户进行了优化，并且融入了社交认同，它满足了在线销售的许多要求。也许 TikTok Shop 最大的威胁是美国即将禁止 TikTok 的威胁。时间会证明一切。 

与 TikTok Shop 一起成长

TikTok Shop 能够简化购买体验，为您创造大量机会来最大化您的销售额。但是，如果您想让人们转化，您需要对您的方法采取战略性措施。

常见问题

TikTok 商店如何运作？

TikTok 商店允许卖家和创作者列出要出售的商品。买家无需离开 TikTok 应用即可浏览商品、查看商品信息并进行购买。

在 TikTok Shop 上购物安全吗？

TikTok 通过文件验证流程确保平台上的卖家合法。此外，它与可靠的第三方支付处理平台合作，以维护数据安全。因此，在 TikTok Shop 上购物通常被认为是安全的。

您会因 TikTok Shop 获得付款吗？

是的，创作者会因其在 TikTok Shop 上帮助产生的销售额而获得佣金。

如何在 TikTok Shop 上获得付款？

该平台使用第三方支付服务提供商来收集、处理、结算和退款交易。付款将在订单交付日期后的一至八天内发起。如果您的运输表现优异，您可以更快地收到付款。

在 TikTok Shop 上销售值得吗？

对于品牌和创作者来说，在 TikTok Shop 上销售都是值得的。购买过程更短，人们更有可能转化，从而增加销量。同时，创作者可以从他们帮助产生的每笔销售中赚取佣金。

每个人都可以使用 TikTok Shop 吗？

TikTok Shop 目前仅供特定地区的用户使用：印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、英国、美国和越南。

在 TikTok Shop 上销售需要付费吗？

否。无需支付设置费或产品上架费。唯一的成本是每件售出产品的佣金。佣金在 1.8% 到 5% 之间。

我需要多少个关注者才能开设 TikTok 商店？

开设 TikTok 商店之前，您无需拥有最低数量的 TikTok 粉丝。即使您没有粉丝，也可以申请。

什么是星店？

Start Shop 计划旨在表彰表现出色的 TikTok Shop 卖家。要获得资格，您需要满足以下条件：在过去 30 天内完成至少 100 笔订单，并且店铺绩效得分达到 4.5 或更高。资格评估按月进行。符合资格的卖家将获得 Star Shop 徽章，该徽章将显示在他们的店铺和产品页面上。

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