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让我们看一些统计数据来表明社交媒体对品牌和消费者的影响有多重要、多大。
2012 年，社交媒体用户数量达到14.3 亿。Statista 报告的 2023 年数字则大得多：48.9 亿用户。
我们每天在全球社交媒体平台上花费的时间从 2012 年的 90 分钟增加到2023 年的 151 分钟。
Gartner 分析师预测，2012 年社交媒体收入将达到 196 亿美元。到 2023 年，我们预计这一数字将达到1430 亿美元，其中包括越来越多的应用内交易。
我们还见证了 TikTok 等新社交媒体平台的出现，它们似乎吸引了年轻受众的注意力。这些消费者不仅将 TikTok 用于娱乐，还将该平台用于研究和学习目的。
但有些事情保持不变：量化 Facebook 和 Instagram 上的“赞”或 X（以前称为 Twitter）关注者的价值是网络营销中的圣杯。
如果公司可以准确确定每次此类互动产生了多少收入，他们就可以围绕该数字有效地制定营销策略。
证明社交媒体的价值
毫不奇怪的是，人们曾无数次尝试为每个社交媒体用户赋予一个价值。
品牌知名度：人们对您的品牌有多熟悉？社交媒体对于建立品牌知名度和参与度 至关重要。
潜在客户开发：如果策略性地使用社交媒体，它将成为潜在客户的金矿，让品牌能够吸引多样化的受众。这也包括与有影响力的人合作。
客户关系管理：使用社交媒体与消费者建立联系，通过回复他们的询问和反馈来建立关系。利用社交聆听工具跟踪您的品牌提及并留意任何新的提及。
目标营销：社交媒体广告有助于促进特定的营销计划并将流量引导至网站。
实时消费者洞察：社交媒体上的帖子提供了有关客户行为和偏好的宝贵洞察。
社会证明：大量真实的点赞和关注者可以作为社会证明，从而产生更多的点赞、关注者和转化。
如何衡量社交媒体的价值
“点赞”的力量
点赞是吸引人们关注您的内容和品牌在社交媒体上的好方法。点赞的关键在于，点赞不会引发任何进一步的回应，甚至不一定意味着人们真的喜欢某样东西。然而，点赞确实会触发算法。通过获得更多点赞，您的帖子可能会被社交媒体算法推到社交搜索的顶部，而这些算法通常会首先显示“热门”内容。您的帖子获得的点赞越多，它们产生的参与度就越高（看到某样东西被很多人“点赞”的人越多，他们与您的帖子互动的机会就越大）。
在 Instagram 上获得更多点赞，可能会提高您的内容的可发现性。TikTok算法也对获得大量点赞的帖子持积极态度。
点赞也可以起到代言的作用。大多数消费者更愿意与同龄人（尤其是朋友和家人） 喜欢和信任的品牌做生意。
当 Facebook 上的某个帖子获得很多好友的点赞和评论时，Facebook 算法就会认为该帖子很重要。如果用户对某个 Facebook 主页上的多篇帖子点赞或评论，该用户很可能会开始看到该主页上的更多帖子。
关注者、粉丝和客户的终身价值
与点赞类似，强大的社交媒体关注度可以为品牌带来更高的知名度、品牌合作伙伴关系和收入机会。
但社交媒体粉丝不仅仅是数字。他们也可以是品牌的拥护者，扩大影响力，吸引新粉丝，并扩大您的品牌信息。他们的忠诚度可以带来回头客和推荐，无论是在线还是口口相传，从而促进长期增长。
忠诚客户的重复业务有助于提升客户的终身价值。
真实的联系胜过虚荣的数字
事实是：这并不总是与关注者的数量有关；而是与参与并真正对您的产品感兴趣的关注者有关。
引用我们社区营销协调员 Florencia Liondi 的话：
“我认为关注者、点赞和粉丝在衡量成功方面已经不像以前那么重要了。社交媒体经理已经将重点转向覆盖面和印象、参与度以及社区或受众如何看待他们的品牌。”
更重要的不是粉丝、点赞或关注者的数量，而是人们谈论品牌的内容、地点、对象和原因。
X 上的一篇帖子、一条状态、一篇博文、一条论坛评论：这些在线互动都是积极而复杂的意图陈述。它们需要更高程度的互动，最终是与品牌更深层次的互动，而点赞永远无法达到这个程度。
监控工具不仅可以检查某人是否关注、喜欢或喜欢某个品牌，还可以从互联网的各个角落收集数据。这些数据有助于全面描绘出消费者对某个品牌的评价。借助社交媒体监控工具，营销人员可以真正了解他们的品牌在网上的实力或受欢迎程度，并与竞争对手进行对比。
衡量参与率
参与度是衡量内容表现（以及某些类型的内容是否比其他内容更值得发布）的 最常用指标之一。
但首先要问的是，什么是社交媒体参与度？
社交媒体互动是指人们如何与您的社交媒体内容互动。这些互动可能涉及点赞、分享、转发、评论、保存、播放和其他操作，具体取决于平台。
为什么衡量参与率如此有价值？
衡量参与率有助于了解人们如何与您的社交媒体互动，帮助您了解哪些方法有效以及您的受众的参与程度。
对于有机社交媒体活动，您可以通过将内容收到的总互动次数除以关注者总数，然后将该数字乘以 100% 来计算参与率。
如果您正在投放付费社交媒体广告，则可以通过将内容收到的总互动次数除以总浏览次数来计算参与率。然后将结果乘以 100%。
如何计算社交转化的投资回报率
首先，您需要确定什么是转化，例如，点击访问特定页面、电子邮件注册、演示请求、购买和完成交易，或者您希望关注者执行的任何其他期望操作。
然后，您需要计算转化率和平均销售价值。您可能需要与您的增长或运营团队沟通以获取此信息。然后，您可以计算社交转化的投资回报率。
以下是一个例子：
根据过去的数据，我们知道网络研讨会的转化率为 10%，平均每个客户的花费为 200 美元。
200 美元（平均销售额）x 0.1（转化率）= 20 美元（单个注册者的价值）。
如果您能够跟踪通过有机社交活动获得的网络研讨会浏览量，则可以计算投资回报率。
同样的道理，如果您跟踪从社交页面转化到您网站的人数，并且您知道平均销售价值，那么您可以获得一个总体美元价值，以归因于您在一段时间内的社交努力。通过扩大您的关注者群，您将增加潜在客户看到您的内容、参与和转化的机会，随着时间的推移，这一数字会不断增长。
行业基准
下面，您将看到几个基准，让您了解行业平均水平。使用这些数字作为参考，但最终品牌应始终依靠自己的指标进行计算。
Shopify 表示，企业在网红营销上每花费 1 美元，就能赚取 5.78 美元。品牌在 Instagram 网红营销上每花费 1 美元，还能获得 4.12 美元的媒体价值。
Instagram 上的平均参与率（参与率 =（喜欢 + 评论 + 保存）/ 覆盖率 x 100）按关注者数量计算为 2.88%；轮播帖子为 3.11%，图片为 2.76%，视频为 2.60%。
如何最大化社交媒体互动的价值
我们将在这篇文章的最后提出几点建议，告诉营销人员可以采取哪些措施来最大限度地提高社交媒体与其品牌的互动价值。
1.确定哪些指标和业务成果对您的品牌最重要。
2.拥有合适的工具可以帮助您快速显示相关指标和数据。
3.创建您过去的付费和有机表现以及社交媒体表现的基准。
4.确定最重要的渠道，并将您的营销工作重点放在这些渠道上。
5.定期审查您的统计数据和表现并优化您的计划。
6.在社交媒体上发起不同的活动时，请务必使用UTM 跟踪并正确归因您的活动。
7.利用用户生成的内容来培养和利用社会认同。
8.保持真实。即使社交媒体关注度较低，品牌仍然可以在其帖子上吸引大量参与和反馈。
9.使用 https://fansgurus.com/ref/68v7o ，进行社交媒体增粉，点赞喜欢
