走近SAP（160）| SAP首席人工智能官：SAP正在进入加速阶段！
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2024-12-18 00:36
四川
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据德国《经济周报》报道：SAP 正在进入加速阶段！![]()
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图源：www.sap.cn
SAP 首席人工智能官菲利普·赫尔齐格（Philipp Herzig）被德国《经济周刊》评为“2030 年 30 人”，这份榜单列出了 30 位将在 2030 年末塑造和推动德国发展的人物。
他以将远见与务实相结合而闻名，他使用尽可能隐形的技术，创建快速实用的应用程序。菲利普·赫尔齐格说：“我的主要任务是确保人工智能让应用程序变得更好，并提供真正的好处……”“归根结底，这并非关乎算法。更重要的是推动业务流程的整合，通过业务应用程序将数据一致地整合在一起。”他表示：“我们的工作是让技术隐形，并确保整体产品为客户带来好处。这是一个很好的杠杆，因为 SAP 直接影响着全球数十万家公司的业务。”经济周刊：赫尔齐格先生，到底是什么促使您涉足人工智能（AI）领域？在那之前，经典软件开发或分布式系统等都是我的爱好。我第一次接触人工智能是在齐陶-格尔利茨应用科学大学（Fachhochschule Zittau-Görlitz）攻读学士学位期间。有一位数据库教授的考试长达 30 多页，因此包含了一个目录来帮助您找到答案。他邀请所有获得 A 的人加入他的小型初创公司。当时它还被称为数据挖掘，而不是人工智能——甚至机器学习这个术语也是后来才出现的。那是大约15年前的事了。菲利普·赫尔齐格：关于为核磁共振（MRI）和 CT 等大型医疗技术设备制造商进行预测性维护。通过分析大量数据，我们发现，如果阳极电压变化一毫伏，则强烈表明此类机器最终会发生故障。如果在设备数据中检测到此类变化，则可以及时派出技术人员在机器出现故障之前修复机器。我发现这真的很令人兴奋。从那时起，这个话题就一直伴随着我的学习，并且深入研究。尽管如此，这仍然是很长一段时间的爱好。在我作为 SAP 开发人员的头几年，我更关心我们的云平台。菲利普·赫尔齐格：一方面，在大约十年前的第一波深度学习浪潮中，我们已经将一些算法融入到我们的经典金融应用中，例如异常检测。但自今年年初以来，我一直在非常专业地（或者可以说是全职）从事人工智能研究。菲利普·赫尔齐格：现在的重点是从头到尾将人工智能（尤其是生成式人工智能）集成到 SAP 的业务流程中。我的工作主要是确保人工智能使应用程序变得更好、并提供真正的价值。最终，这与算法无关。更重要的是推进业务流程的集成、并通过业务应用程序一致地将数据整合在一起。我们的区别在于人工智能可以输入适当的数据。这反过来又创造了先决条件，让人工智能实际上可以一键打开现成的，然后真正发挥作用。很多人都低估了这一点。菲利普·赫尔齐格：许多人认为，一个知名的人工智能图标就能解决所有问题。情况恰恰相反：如果你真的想构建能够在业务流程中为客户提供附加值的产品，那么除了技术或数据模型之外，还有许多其他要点也很重要：你必须了解产品及其背后的架构，并询问您自己与其他应用程序的集成如何工作。最终如何将人工智能集成到流程中，从而创造最大价值并使客户受益？这些东西至少与底层人工智能技术的先决条件一样重要。菲利普·赫尔齐格：我们计算机科学家有时倾向于美化我们自己、以及我们所编写的所谓伟大的东西。事实上，大多数客户对软件的底层构建方式并不感兴趣。这就是为什么我总是向我的团队宣讲：我们在 SAP 的工作不是把技术放在前台——相反地，我们的工作是让技术隐形，并确保整体产品让客户受益。这是一个巨大的杠杆，因为在 SAP，您直接影响全球数十万家公司的业务，从非常小的公司到大公司。一旦你将这一点内化，你就能取得很多成就——这就是在 SAP 工作一直让我着迷的地方。经济周刊：今年年初，您设定了到 2024 年为 SAP 推出至少 100 个新的 AI 应用程序的目标。你能做到吗？菲利普·赫尔齐格：我们在第三季度就已经实现了这一目标。起初我被指责有点太没有野心了。但是，如果您作为一名软件工程师，已经在生活中构建了许多应用程序，那么这就是一件好事——那么您就会知道：软件不是渐进式发展，而是呈指数级发展。如果您设法构建一个好的平台，那么需要一段时间才能让第一个具体用例发挥作用，包括安全性和隐私性。然而，每个附加应用程序的垂直集成变得越来越小，因为每个应用程序都可以依赖平台下的更多基础知识——所有应用程序都可以从中受益。菲利普·赫尔齐格：SAP 正在进入加速阶段，因为我们现在构建的每个新人工智能应用程序只需几周而不是几个月——因此业务正在扩展。好了，今天就先聊到这里吧。 如果觉得还行，请随便给一个在看、评论、点赞、或者转发； 如果您坚持全部都给，我也不会介意!
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参考资料：
[1] https://www.wiwo.de/technologie/forschung/30-bis-2030-philipp-herzig-sap-tritt-in-eine-phase-der-beschleunigung-ein/30113400.html
