走近SAP（178）| SAP面临的最大挑战：证明云迁移的必要性！
文摘
文化
2025-01-12 00:18
德国
欢迎转载，转载请注明来源！
有条件的，请在文末点一个“在看”！大家好，我是白水。
近日，据国外媒体 TechTarget 的报道：SAP 当前所面临的挑战是：向客户说明云迁移的必要性！ ![]()
声明：本文所有信息和数据，全部来自互，仅代表本公众号的个人意见，与SAP公司的立场无关！
![]()
图源：www.sap.cn
引言
TechTarget 的吉姆·奥唐纳（Jim O’Donnell）表示，随着对传统 ERP 系统支持的截止日期临近，SAP 正在努力说服客户过渡到基于云的系统。SAP 发言人证实，云是“当今企业成功的先决条件”，并希望帮助客户实现这一目标。“云使客户能够访问从人工智能到可持续发展的最新技术，提供实时数据的可视性并支持可扩展性。”“SAP 致力于支持客户过渡到云，包括提供激励措施和迁移计划以及 SAP 专家的直接支持……”SAP 继续在推动以云为中心的基础设施与难以进行迁移的客户需求之间寻找平衡——这种推拉关系在 2025 年只会加剧。据客户和行业分析师称，不仅终止对传统本地 ERP 系统支持的最后期限越来越近，而且 SAP 客户似乎也在寻求明确他们是否可以迁移到云，以及如何或是否可以在没有 SAP 的情况下利用生成式 AI 等 IT 新技术。2023 年，德语 SAP 用户组 DSAG 明确表示，其成员对 SAP 在云迁移方面的方向不满意，并且访问尖端功能需要客户迁移到云。然而，在 2024 年，该组织似乎软化了对 SAP 云方法的立场。DSAG 董事会主席延斯·亨格斯豪森（Jens Hungershausen）在 2024 年 10 月的年度大会新闻稿中表示：“从 DSAG 的角度来看，云和云企业资源规划系统 (云 ERP) 是许多用例和行业的正确发展方向……”虽然该组织强调所有 SAP 客户都希望获得 AI 等技术，但它也承认这些技术不一定需要来自 SAP。为此，DSAG 列出了对 SAP 的一系列要求，包括：延斯·亨格斯豪森说：“这些 [AI] 用例中的每一个都需要以可行的商业案例的形式提供明确的附加值……”英国和爱尔兰 SAP 用户组 (UKISUG) 的成员支持迁移到 S/4HANA，但也希望更清楚地了解迁移到云的风险和好处。最近的成员研究表明，三分之一的组织已经迁移到 S/4HANA，近三分之二的组织处于规划阶段。UKISUG 主席康纳·里奥丹（Conor Riordan）说：“有了 S/4HANA，对于大多数组织来说，不再是‘是否’的问题，而是‘何时’的问题……”“许多组织的一个关键考虑因素是建立一个可靠的业务案例，以从 [SAP ERP 中央组件] ECC 迁移到云。”康纳·里奥丹表示，对于大型和复杂的组织来说，进行过渡会带来重大风险和挑战。这通常会导致业务案例涉及至少三到四个步骤，首先是从本地 ECC 迁移到本地 S/4HANA。他补充说，第一步是最昂贵的。这可能会使获得资金变得困难，因为 ECC 的支持将持续到 2027 年，而其他业务关键项目可能会优先考虑。康纳·里奥丹说：“建议现在就开始规划，并争取在 2026 年之前完成过渡……”“确保可靠的合作伙伴，仔细制定正确的战略，建立强大的最终状态业务案例，并在整个过程中管理业务期望。”组织如何访问 SAP 的未来创新（包括 AI）仍然是 UKISUG 成员讨论的主要话题。康纳·里奥丹表示，通过 Rise with SAP 迁移到云端是最直接的途径，尽管这通常是一个多阶段、多年的过程。“对于拥有复杂且关键的内部部署实施的组织，关键考虑因素是 SAP 的 AI 产品对其运营有多重要……”“如果这些功能至关重要，那么另一个重要问题是是否有其他方式可以访问它们，例如通过 SAP 业务技术平台。”他说，大多数客户都对人工智能的快速发展所带来的机会感兴趣，他们希望从数据中获取更大的价值，并希望了解 SAP 是否能够很好地支持他们实现企业人工智能之旅。这包括访问 SAP 的生成式人工智能副驾驶 Joule。然而，尽管超过一半的 UKISUG 成员认为 Joule 可以改善其组织对 SAP 的整体使用，但康纳·里奥丹表示，围绕该产品的沟通和教育需要改进。“例如，Joule 通常与 SAP 的 Rise 消息传递密切相关，尽管它的功能也可以通过 SAP 的许多 SaaS 产品（如 SuccessFactors）访问……”行业分析师表示，在未来一年，SAP 客户将寻求为 S/4HANA Cloud 迁移构建商业案例，而 SAP 需要在这方面提供帮助。企业应用咨询公司（Enterprise Consulting）负责人乔舒亚·格林鲍姆（Joshua Greenbaum）表示，一个复杂因素是 ECC 的支持终止期限正成为 SAP 及其客户的真正问题。这给各方带来了不必要的压力，因为对于迁移的必要性通常没有分歧，但这是一个何时迁移、以及按照谁的时间表来迁移的问题。他表示，SAP 及其客户同样未能努力为迁移到云端制定强有力的商业案例。但如果客户寻找并努力在内部构建它们，那么商业案例是可以找到的。“在 2024 年，我一直说必须做更多工作来解决这个商业案例问题……”“如果做到了这一点，那么就有很多事情可以说可以让每个人都更接近于调和客户使用云的需求和 SAP 让客户使用云的需求。”企业行业分析公司 Diginomica 联合创始人乔恩·里德（Jon Reed）表示，SAP 正处于一个关键时刻，因为它拥有大量依赖其传统系统的客户群，但它也需要证明自己作为技术领导者的重要性。“公司将长期运行 SAP ERP 系统，但这与被视为高度相关是不同的……”“最终，当 SAP 推出 Rise with SAP 时，他们称之为转型即服务，他们希望成为客户的首选转型合作伙伴。”他说，人工智能是可以帮助 SAP 证明相关性的技术之一，因为 SAP ERP 系统拥有大量可用于为公司产生有用业务结果的数据。“如果你只是以消费者的身份与人工智能聊一些随机的事情，那是一回事，但如果你想要强大的商业级互动，你就需要数据……”“我希望看到客户在采用 SAP 软件方面取得真正的成功，并将客户视为他们选择的转型合作伙伴。”他说，SAP 现在面临的风险是，它将被视为其他供应商可以利用的数据存储库。如果 SAP 现在开始为客户提供高级功能，那么无论客户运行的是哪个 ERP 版本，它都可以成为创新合作伙伴。分析师表示，SAP 还需要明确围绕 Rise with SAP 的立场，将其作为将客户迁移到云端并提供创新功能的工具。乔舒亚·格林鲍姆表示，Rise with SAP 仍在不断发展，但该公司的主要关注点一直是对 SAP 有利的事情，而不是对客户有利的事情。他补充说，这种情况需要在 2025 年改变。将人工智能和创新与 Rise with SAP 联系起来是 2024 年的战略失误之一。它让很多客户投向了竞争对手或其他生态系统合作伙伴的怀抱。这让每个人都感到困惑，而讽刺的是，这甚至不是事实。乔舒亚·格林鲍姆表示，SAP 客户无需签订 Rise with SAP 合同即可实现 AI 和其他尖端功能。例如，一些大客户正在建立 S/4HANA Cloud Public Edition 的附属系统，以便在运行较旧的 ECC 或 S/4HANA 系统的同时部署 Joule 等功能。“这是一个解决许多客户问题的明智策略，但它必须在目前的 Rise with SAP 之外完成……”乔恩·里德同意 SAP 应该通过 Grow with SAP 强调 S/4HANA Public Cloud Edition 作为提供新技术的方式。事实上，SAP 正越来越多地朝着这个方向发展，强调客户转向所谓的“干净核心”的重要性，这可以实现公共云所需的标准化环境。“他们更加强调公共云，因为他们意识到，他们越能让公司标准化，他们就越能提供差异化的 AI 功能……”“管理这些环境并让客户了解最新情况要容易得多，这样他们就不会遇到与老 S/4HANA 客户一样的问题，这些客户尚未升级，现在也面临维护终止。”Constellation Research 分析师霍尔格·穆勒（Holger Mueller）表示，未来一年对于 SAP 来说至关重要，它必须证明自己能够提供值得信赖的 AI 平台来实现业务成果，或者将这一角色让给云供应商。他表示：“SAP 推出新发布的 [Datasphere] 功能的速度对于决定该决定的结果至关重要。” “SAP 仍然掌握着这里的钥匙，因为它拥有企业的交易方面，在数据湖中搜索这些交易时，它越接近实时就越重要。”他说，SAP 的挑战将是让其仍使用本地系统的客户获得这种功能。“SAP 必须放宽这一立场，因为到 2025 年，使用人工智能的压力将无处不在……”SAP 确认，云是“当今企业成功的先决条件”，并希望帮助客户实现这一目标。SAP 发言人在给 Informa TechTarget 的一份声明中表示：“云使客户能够访问从人工智能到可持续发展的最新技术，提供实时数据的可视性并支持可扩展性。”“SAP 致力于在客户过渡到云的过程中为他们提供支持，包括提供激励措施和迁移计划以及 SAP 专家的直接支持。”好了，今天就先聊到这里吧。 如果觉得还行，请随便给一个在看、留言、点赞、或者转发； 如果您坚持全部都给，我也不会介意!
|
参考资料：
[1] https://www.techtarget.com/searchsap/feature/SAPs-challenge-ahead-is-making-a-case-for-cloud-migrations
