2024年6月10日下午15点左右
某地美团及饿了么平台陆续收到顾客投诉
说中午吃了某小吃店的外卖后
出现腹痛、腹泻、发热等症状
……
先别慌！
这只是一场食品安全舆情应对模拟
新闻发布会的背景！
为进一步规范食品安全舆情处置流程，提升苏州高新区应对食品安全突发舆情的处置能力，12月4日，苏州高新区市场监管局组织开展食品安全舆情应对培训及模拟新闻发布会。
以模拟社会餐饮食品安全突发事件为主题组织现场演练。实训教学将6个基层分局的监管人员分2组，模拟新闻发布会现场，各组成员分批化身为区相关部门发言人、主持人和记者、消费者等角色。
何以得出该起食物中毒是肠炎沙门氏菌引起，如何调查的？
该外卖店资质情况、日常监督检查情况，过往是否有处罚情况？
外卖有关规定执行情况。不实网络舆情来源账号情况，宣传部门又是如何对此进行管理的？
现场“记者”们的犀利提问
让新闻发布会的“发言人”们
身临其境地感受到了
面对突发舆情事件的压力与考验
发言人们沉着冷静 积极应对
展示了良好的职业素养与舞台风采
这是苏州高新区市场监管局首次组织舆情应对模拟新闻发布会，也是率先开展食品安全舆情引导应对工作的一次有益探索和尝试，为下阶段应对市场监管系统突发舆情事件提供了借鉴。区市场监管局分管领导、食品安全总监、相关处室工作人员，各分局分管局长，各管区食品安全监管干部，各板块食品安全工作联络员，部分社区工作人员等60余人参加本次活动。
此次模拟
还邀请了行业专家康慨
对模拟环节进行了现场点评
他表示本次演练针对性强、组织得力、配合密切、衔接有序，是对高新区市场监管系统应对舆情工作的一次检验，也是对未来可能发生舆情事件的未雨绸缪。同时，康老师结合近年来食品安全舆情案例及应对措施进行了培训交流。
学员们纷纷表示
参加此次培训及模拟新闻发布会收获很大，模拟式教学既新鲜又实用，全员体验了在应对突发事件中如何与媒体沟通、如何面对网络舆论工作的新变化新挑战，掌握了科学处置舆情的方式和路径，提高了对辖区内突发舆情事件的应急处理意识和水平。
供稿：杨恩琪
审核：办公室
发布：办公室
