康养这十年,我们在“破茧”中蓄势待飞

企业   2024-11-17 15:05   山东  

党的十八大以来,国家对养老行业的支持力度持续加大,养老服务供给不断优化,养老行业政策不断完善,充分展示了国家解决养老问题的坚定决心。中铁十局康养公司积极响应国家号召,以强烈的社会责任感和使命感进驻养老行业,不断为老年人提供全方位、高品质的服务,为养老服务事业和产业注入新的活力。现如今中铁十局已立足康养产业十年。一路走来,中铁十局在与国家政策同频、需求同振中,破茧成长、蓄势待飞。


▲中铁渝康城项目


十年来,康养公司紧密围绕国家养老产业战略方向,牢牢把握以特色地产为载体,以居家养老的方式提供全方位的养老运营服务,通过创新融合“医疗、康复、养老、养生、健身、文化、旅游、智能和农业”等多元化业态,将机构养老、社区养老、居家养老功能进行整合,以重庆璧山中铁渝康城项目为标准,打造成为国内康养产业特色显著、竞争优势明显的行业领先标杆,在不断扩延发展格局的同时,持续为“健康中国”建设创造央企品牌、十局名片。

康养公司在养老产业赛道上相继获得“智慧健康养老应用试点示范企业”“全民健康管理示范基地”“2017中国智慧城市示范解决方案”、重庆“十三五”健康事业发展“突出贡献十大示范养老服务机构”等行业领先荣誉。


▲中铁十局康养公司荣获的部分荣誉


十年来,康养公司响应国家政策号召,积极参与《中国智能养老产业发展报告》《旅居养老基地评定标准》等行业标准的编制工作,为持续推动养老服务的标准化管理进程做出了突出贡献;自主出台《康养运营服务标准化手册》《中铁满庭萱颐养中心运营管理手册》,其内容广泛涉及健康管理、应急处置、服务规范等诸多方面,构建起一套科学合理、规范有序、细致入微、严谨务实的养老运营服务操作指南,为应对人口老龄化进程打造坚实理论支撑体系。

十年来,康养公司致力于探寻产业高质量发展道路,着力深耕老旧小区改造以及养老产业运营业务。期间,陆续成功中标中铁诺德养老轻资产输出运营服务项目、东营市康乐颐养结合示范项目(一期)、城建·颐居项目(一期)施工总承包项目等。随着这些项目的推进与落实,康养公司在康养产业领域的布局实现区域滚动式发展,并逐步构建起运营服务、适老化改造、重资产输出“三大业务”板块。


▲中铁满庭芳颐养中心

(包头友谊十九小区特色旧改项目)


2021年3月,“城市更新”首次写入政府工作报告和“十四五”规划文件,城市更新由“粗放式发展”进入“精细化运营”时代,城市服务行业步入发展“快车道”。康养公司结合“适老社区、健康社区、智慧社区”理念,以独有的“333”老旧小区改造模式,成功中标包头友谊十九小区特色旧改项目。该项目在充分保留片区工业文化的基础上,融入了“适老化”“智慧”元素,全面提升社区环境,建设了高标准养老机构、健康管理中心、社区餐厅、日间照料中心等配套设施,并通过环境提升、功能改造与运营服务融合,完善社区居家养老服务网络,构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系,最终实现融合式养老,让社区内部及周边15分钟生活圈内的老人都能享受到专业的社区居家养老服务。


▲中铁渝康城医院抢救室


伴随《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》等相关政策文件陆续出台,为康养产业提供了良好的发展环境,康养公司通过不断完善自身资源禀赋,为入住长者提供更加舒适、更加全面的养老运营服务。中铁满庭萱颐养中心养老机构的开业,真正实现居家与照护“一碗汤”的距离,让老人在家门口就能享受专业养老服务,社区老人满意度、幸福感、舒适感得到显著提升;中铁渝康城医院升级为一级医院,更加专业的医疗团队和医疗服务,为老人身体健康保驾护航。以上成绩的取得标志着康养公司在不断巩固三大业务板块的基础上,持续升级扩展社区养老精准化服务维度,促进康养产业步伐稳中有进,促进康养产业板块结构不断丰富、康养产品结构不断完善,为可持续发展注入了持久动力。



这十年,康养公司已然逐步构建起从项目前期规划、设计施工直至后期销售、运营的一体化轻资产服务模式。在切实做好企业自身管理服务提升工作的基础之上,养老服务的范围已延伸至昆明、抚州、包头、海南、洛阳、济南、厦门等地,为企业坚定了发展方向,树立了市场信心。

回首来时路,郁郁满芳华。中铁十局康养产业经历了从无到有、从小到大、从大到强的华丽蜕变,成功演绎出康养产业蓬勃发展的新图景。中铁十局将持之以恒地夯实基础、稳步前行,以既有成绩为起点,持续推进康养产业的滚动开发,不断完善康养服务内涵、拓展服务外延,满足人民日益增长的康养服务需求,向着稳健的高质量发展目标奋勇迈进。



康养产品推介



运营服务

 


康养公司秉承“你关心的就是我们关注的”核心服务指导思想,以“微笑于心、服务于行"为服务理念,根据不同年龄层次、不同身体状况的长者服务需求打造独具特色的美好老龄服务体系,让长者花样启航,健康乐享“第二人生”。



医疗服务


中铁渝康城医院配备了齐备的医疗设施设备,现拥有由全国急诊医学专家、原第三军医大学(现陆军军医大学)新桥医院教授牵头带领的医护团队,可满足大部分诊疗需求。同时按照三级医院标准,专设抢救室,可同时开展多人抢救。另外以中医治未病为思想指导,融合现代健康概念和新的医学模式,引进国内领先健康风险评估技术和智能中医诊断设备,可量身定制健康调理方案,给与适应的身体调养方式,达到提高生命质量,延长健康寿命的目的。



机构服务


中铁满庭芳颐养中心遵循“用进废退 自立支援”的服务理念,在充分尊重长者行为习惯的基础上,以指导协助代替过度依赖,鼓励长者自主生活,提高自理能力,延长健康寿命。通过专业化的提升以及入住长者的认可,该机构现已获得“重庆市长期护理保险协议定点服务机构”。



物业服务


康养公司始终秉承“专注细节,用心服务”的理念,依托“1+1”的服务优势,通过“物业+”的跨界资源,致力于康养社区、老年宜居社区服务与文化营造,通过“4保1服24小时”,打造有情的健康社区,持续创造美好康养生活,从而为业主带来“家人”的感受。中铁康养物业自运营以来,连续3年服务满意度超过90%;在管项目“中铁渝康城项目一期”获得重庆市“智能物业示范小区”称号和“绿色社区”称号;公司员工多次获得重庆市“行业建设突出者”称号。



文旅服务


康养公司自主打造的三担湖公园,地处璧山区国家农业科技园核心区,是集田园观光、农耕体验、休闲度假、康体养生于一体的主题乡村生态休闲目的地。目前,园区建设有垂钓区、瓜果采摘园、葡萄庄园、乡村湿地乐园、四季花海、晚樱园、七彩玫瑰园、璧西竹海、桃花峪、竹隐·红坪别院等乡村民俗特色项目,还有规划中的水上乐园、儿童游乐园、露营基地等项目。2023年,三担湖公园被评为“AA级”景区。



科技服务


康养公司通过创新驱动康养产业向纵深发展,不断探索和实践将智慧科技与养老运营、医疗救助、健康管理等服务有机融合,创建了一套线上平台与线下运营相结合的智慧健康养老服务体系,为长者提供全方位、全过程、全功能、全覆盖的智慧养老生活体验,全面提升养老品质。通过创新开发中铁康养智慧养老云平台,实现数据的实时采集和信息的互联互通,被国家工信部、民政部、卫生健康委联合授予第一批“国家级智慧健康养老应用试点示范企业”,并成功入选《智慧健康养老产品及服务推广目录》。



商业服务

康养公司在重庆璧山渝康城项目上,运营着占地面积6844平方米的特色餐饮酒店。该酒店包含会议中心、包房用餐以及网球场、篮球场等多种功能设施,构建成一个集休闲、商务、接待等多种功能于一体的综合性服务中心。其以独特深厚的文化底蕴、独具创新的管理模式以及展现出大众、健康、高雅的企业形象作为核心竞争力,为公司康养产业的硬件设施打造提供有力的支持与助力,为长者带来丰富多彩的生活体验和高品质的服务享受。



品牌服务


康养公司为更好的满足长者需求和企业高质量发展目标,围绕主营业务,创立了中铁“满庭”系列品牌,其涵盖了“中铁满庭芳”“中铁满庭萱”“中铁满庭悦”“中铁满庭康”等多个品牌。未来,随着公司业务线条的不断延伸拓展,“满庭”系列品牌将持续扩充丰富,以适应市场的多样化需求,进一步提升品牌影响力,为公司在相关领域的发展奠定坚实基础,为老人带来更多优质的产品和服务体验。


END


图文:吴   刚   代   笠

编辑:郑国宇   吴   刚   何治玮

责编:朱纪锋

主办:中铁十局党委宣传部(企业文化部)

中铁十局集团
中铁十局集团有限公司是世界双500强企业中国中铁股份有限公司的骨干成员单位,是以建筑工程施工总承包为主的跨行业跨国经营的国有特大型企业集团,拥有铁路施工总承包特级资质。该号为中铁十局集团订阅号,感谢您的关注。
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