物联网时代的企业财务必须深度推进数智化转型。这种转型不是传统财务角色或者职责的简单延伸,而是基于组织、战略、业务技术的财务管理模式的创新变革。在此背景下,海尔财务主动变革,通过财务数智化转型促进业财融合与管理会计创新,助力财务“管控、共享、赋能”三类职责有效落地,主要包含“纵横”双维的系统创新。
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在横向维度上,发力业财融合
在横向维度上,从全流程切入,通过高效协同和资源整合,实现业务与财务的深度融合,提升企业的运营效率和用户体验。围绕业财连接点和决策点做透业财融合全流程,通过引入OCR(光学字符识别)、AI(人工智能)、RPA(机器人流程自动化)、区块链等数字技术,重塑销售到收款、采购到付款、研发到产品、售后服务、资产管理五大主价值流的财务流程,并向前延伸驱动业务流程升级,构建业财深度融合的“敏前台+强中台+稳后台”的数智化业财平台。
这些年,海尔财务通过建设“敏前台+强中台+稳后台”的数智化业财体系,打破了部门壁垒,业务和财务的组织边界发生了动态迁移,企业内部沟通、协调和合作变得更加高效。稳后台作为集团统一的开发平台和通用能力库,为整个业财平台提供稳定的技术支撑、安全支撑和权限管理等通用能力。强中台则是通过解耦原有的烟囱系统,依据业务对象内聚为财务预算管理、成本控制、资金管理、税务管理、档案管理等10个能力中心,为业务提供高效、精准的财务服务。敏前台作为无边界的应用,通过微前端等技术按场景、按领域的不同,快速将业务能力和通用能力拼装成业务需要的解决方案和财务工作平台,为各产业提供差异化的财务决策支持。
以营销为例,原有的业务系统与财务系统相互独立,营销系统专注于项目管理、供应商引入、活动执行等业务活动,而财务系统则负责处理预算编制、费用报账等流程,导致信息流通阻塞,形成了“信息孤岛”。在数字化转型的过程中,海尔财务并联营销业务团队,打通营销端到端的全流程,从事前的营销目标及规划到事中的营销项目管理,再到事后的费用核销、策略复盘全流程梳理,将原有财务系统中独立的流程解耦成财务决策点和数字化能力融入到业务流程中,重塑贯穿业财融合全链条的营销业务流程。围绕营销业务场景,通过规则前置缩减16个重复流程节点,实现全流程提效85%;通过标签埋点的深入及过程管理,帮助深入分析决策,形成以营销场景为分析基础单元的价值管理闭环。
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在纵向维度上,赋能战略落地
在纵向维度上,主要是强化战略执行决策以及对终端行为、环境的快速感知和响应,建立以数据贯通为基础的数智化决策体系(分析→决策→执行)。海尔财务需具有全局视野的财务决策体系,具体从“风险洞察”和“价值创造”两个方面切入,通过挖掘根因,发现风险和机会背后的成功模式,发掘业务价值空间,支持业务持续有效发展,使企业决策体系视野更宽、粒度更细。
海尔财务通过构建全局视野的数智化决策体系,聚焦战略方向、深入洞察经营、优化资源配置、提升核心竞争力。决策体系的底层是数据资产的支撑,即通过事前明确数据分类标准,有针对性的数据清洗、加工和治理,将供应商、客户、员工形成的“市场、供应链、产品、售后”等多维业务数据和“结算、资产、税务”形成的财务数据进行聚合分类,统一主数据管理标准,厘清数据血缘,为融入业务、经营分析决策提供有力保障。顶层是数据赋能模型,聚焦可决策的业务行为,基于业财数据构建多维度分析的数据模型,锁定行为不足、管理短板,形成从财务到业务活动末梢逐层展开的数据网络,加速企业数据价值释放,为业务经营管理决策提供精准有效的数据支撑。同时,构建投资大屏、经营三表等可视化看板,实现核心指标要素即时动态可视;通过BI(商业智能)等可视化分析工具提炼数据价值,帮助财务人员溯源归因,最终实现以数据洞察驱动经营决策。
以经营绩效管理为例,针对业务经营的投入产出指标,如量、价、料、工、费等,将这些多维度的经营数据拆细到可量化的最小颗粒度,再匹配到营销、采购、产品企划等不同价值链场景下的业务行为和流程,找出关键动因并锁定到项目、型号、工序的相关节点人员,驱动改善业务行为,实现投入产出效率最优、资源配置价值最大化,将目标、执行、管理、协同场景融为一体,达到报表到天、价值到人、追溯到因的精细化预算管理与战略驱动作用。
从海尔的实践及应用效果来看,“纵横”双维的财务数智化创新实践,不仅极大地提升了企业决策质量和运营效率,而且为财务职能赋予了全新的内涵和价值。未来,海尔财务将继续致力于深化数智化实践,探索更多的创新路径,与业界共同推动管理会计领域的发展和变革。
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