管理，靠“动作”出效果
管理动作做了很多，却得不到理想效果？三个方法要掌握！
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为了解决生产管理中的问题，一些企业折腾了很多东西，例如定制度、搞流程、制表单，导入ISO、5S、ERP、KPI，等等。这些五花八门的方法很多企业都尝试过，结果却都不理想。
问题出在哪里？出在我们说得多、想得多，而做得少，或做得不到位。管理要靠动做出效果，具体怎样做呢？这里我讲三个方法。
第一个方法，做动作要少想多做。
动作和思路不同。很多做管理的人喜欢谈思路，不喜欢做动作，思路很多，动作很少；思路很好，动作很差。这样是没有用的。做管理不仅要懂得用我们的大脑，还要懂得用我们的手脚。
在《圣经》里，上帝把人类逐出伊甸园是因为人类偷吃了禁果。那么，亚当、夏娃偷吃了什么禁果？我相信大家把这个禁果理解成男女之事了，不是的，禁果是伊甸园中一棵树上的果子。上帝交代亚当和夏娃说：“你们不能去吃，吃了会死的。”后来蛇鼓动夏娃去偷吃：“你可以去吃，上帝跟你说不能吃，是害怕你吃了以后变得跟他一样聪明，变得跟他一样明白。”结果夏娃就吃了。吃了以后她的确就变得聪明，变得明白了。然后夏娃让亚当也去吃，结果他们吃了以后都变得聪明起来，他们突然意识到自己赤身裸体，开始有了羞耻感，然后他们拿树叶遮住了身体。后来上帝发现他们的行为异常，质问他们，亚当、夏娃承认偷吃了禁果。上帝说：“你们要遭罪了。”
很多人都知道这个故事，但不知道这个故事的含义是什么，就偷吃禁果这么一件事情，上帝怎么就把人类逐出了伊甸园呢？其实，就是因为吃了这个果子以后，人就有了“分别心”。所以，这个“禁果”不是指男女之事，而是指分别心。
人有了分别心，亚当就意识到自己是个男的，夏娃就意识到自己是个女的。在这之前，亚当、夏娃也知道自己彼此身体的不同，但他们不会在意，不在意这种区别就没有分别心。而偷吃了禁果之后，他们在意这种男女的区别了，产生了羞耻感，天真无邪的心没有了，分别意识产生了，这是上帝将他们逐出伊甸园的原因。在这之前，亚当和夏娃在伊甸园待着，本可以过得衣食无忧，可以长生不老。这个故事让我们明白，当我们懂得用脑袋去思考问题、了解事情的时候，苦就发生了。
所以，我们不要整天用脑袋想，想来想去就是不肯做，我们要懂得少想多做，这是真理。
欧博的管理并没有去想什么高招、妙招，就像我们大吉这个项目，用了11周的时间来攻关窝点不良。我们没有想来想去，只是埋头苦干地做，一个一个动作来抓，把一个一个动作做到位，结果攻关效果就显现出来了。靠动做出效果，就如此简单。我们在大吉项目中用的这些办法，我相信没有人觉得是什么高招。窝点不良攻关下来之后，还有不良，怎么办？继续一个工序、一个工序地抓到位，然后细化。
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第二个方法，做动作一定要做到位。
做的过程中遇到了阻力、遇到了困难，怎么办？要坚持，而且一定要做到位。负责稽核的，要反复检查；负责考核的，要每天进行。所以，为了动作到位，我们有两个关键的动作：稽核和考核。我们欧博的动作设计没有费太多的脑筋，但是在动作的到位上，我们费了很多的脑筋。我们的稽核和考核是为了确保动作的到位，稽核和考核就不是动脑筋的事情，遇到阻力，就要去冲破阻力。
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第三个方法，做动作要非常细致。
比如，做物料的排查。很多企业接到订单以后是不做物料排查的，有的企业虽然做了排查，但是没有我们欧博查得那么细。我们一共要做五重排查。
我们在大吉这个项目中，在抛光封玻这个工序上，我们采取了“前堵后截”的方式，这就是细致。责任一旦划分细致，抛光封玻这道工序上的工人就知道自己不能马虎了事了。我们把每一个动作的责任分得清清楚楚，最后不良率从50%降到了8%，这让企业方的人产生一个巨大信心：企业是可以改变的。企业的改变不是来源于什么五花八门的技巧，而是来源于一定要抓到位的决心和不断细化的精神。因此，我经常说，管理实际上是一种精神、是一种风格、是一种作风。
所以我们要明白，动作做了还不够，还要做得细。如果动作做了没有用，没有效果，就说明做得不够细。这时候，我们不要放弃做动作，而是要在细化上下功夫，再细一点，动作的频率再高一点。欧博的动作说来说去就是细化和频繁。动作是靠频繁和细化出效果的。为什么欧博的案例都有数据变化？我们在扬信德这个项目中，为什么人均产值有40%以上的提升？这不是靠思路，而是靠到位的动作，动作做到位是关键。动作做得到位、做得细、做得多、数据就一定有变化。做管理的人要把“做”当成一个信仰。
不要整天想，要去做。
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