管理问题的祸根在哪里
管理问题的根源是“无明”，无明不仅指不清楚、不明白，更指一种人们面对习惯时的无奈。
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佛家认为，一切问题的根源就是不明白，就是无明，解决一切问题的根本方法就是破无明。欧博的“三九控制法”就是围绕破无明来解决问题的有效方法。
第一，限制选择法。它的核心思想是约束出效率。约束员工，让员工按照管理者的安排去做，管理者就知道员工在做什么，就能对每个部门、每个工序发生的事情了如指掌。有了管理的透明度，不用检查，管理者也能清清楚楚地了解管理对象所处的状况。如果不约束，员工就会随意地做，就没法知道员工究竟在做什么，这就会产生“无明”。管理者要做出准确判断和决策，就需要反复查，这样就会增加管理者的成本。所以，按计划走是管理的第一步，放弃计划就是放弃管理，就要落入无明，无明就会产生错觉，这是祸根。
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第二，横向控制法。这是上下工序、前后部门相互进行的控制。因为这些部门和人员彼此紧挨着，彼此最了解：物控员来监控物料的购买，计划员来监控生产的过程，仓管员来监控采购物料是否及时到位，下工序来监控上工序的产品质量和数量。紧挨着的两个工位实施互相监控，这样就能破无明。这是流程管事的具体方法，也是横向控制的核心思想，这样控制的效果实践证明非常好。所以，控制的效果不是由控制的力度来决定，而是由对真相的了解程度来决定。
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第三，标准、制约、责任三要素法。
标准怎么破无明？凡事有标准，每个人都按标准去做，这样做出来的事情清清楚楚，当然就不存在无明。但前提是大家一定要按标准去做。为什么实施ISO标准最后却变成了无明？因为虽然有标准，但由于没有严格、频繁的检查，定标准的人对大家是不是按标准去做并不清楚，所设的标准也就成了无明。这就是为什么我们在定了标准之后强调检查和制约的原因。
制约为什么能破无明？定了标准以后，通过检查就知道大家有没有做，有没有按要求做到位。执行中的无明自然就破掉了。欧博的稽核就是检查，就是以制约破无明的具体方法。
责任为什么能破无明？因为有了责任，有了奖罚，大家就知道这件事情是非做不可的。否则大家以为做也可以，不做也可以，做不做无所谓，这就是无明。
三要素的核心不是在制订标准，而是在追究责任。
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第四，分段控制法。分段控制法对应的动作之一是日计划：每天要做什么，该做什么，订单做到什么程度，完成情况怎么样？每天都要算账，要清清楚楚。这是直接破无明的方法。不做日计划就不是欧博的PMC。
交期分解也是分段控制法的主要动作之一：给采购、仓库、车间等部门规定完成任务的确切时间，这就是破无明。
采购日计划以及采购管制表也属于分段控制法的动作。一个采购管制表就能让我们搞清楚每天物料的采购状况，而采购日计划能让采购员每天明白自己必须做的事，这是提高采购准交率的主要方式。
分段控制法的这三个简单的动作都是直接见效的破无明的方法。
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第五，数据控制法。我们到企业去调研做项目，最头痛的是没有原始数据：没有准交率数据，没有合格率数据，没有账物卡数据，凡事凭感觉，“我觉得这个人不错，我觉得差不多，我觉得还可以，我觉得快了……”这些感觉都是无明。数据控制法是破无明的直接方法，因为所有的东西一变成数据就清楚了，就破无明了。就像灯一亮，黑暗就没有了。
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第六，稽核控制法。稽核就是抓落实，这是破无明的要害所在。标准出来了，数据出来了，是真是假，就靠稽核控制法。所以企业的稽核检查没有做起来，就一定会使全体人员陷入无明，因为大家讲的都是假话。企业里面的计划和稽核是我们欧博抓的两个核心点。
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第七，案例分析法。当问题、责任讲不清楚的时候，我们主张停止讲道理，用案例来分析，用事实来说话。搞清楚问题是谁造成的，让真相大白。所以案例分析法是窥一斑见全豹的做法。我们欧博在做项目时，要求企业至少一个星期开一次案例分析会，对企业存在的问题进行分析，以事论事，这是欧博的风格。案例分析法也是破无明的有效方法。
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第八，全员主角法。全员主角法就是让每个人都动起来。因为我们知道，只有把工人调动起来，才能解决问题。工人想出来的招数，比管理人员想出来的招数还管用。工人在生产一线，熟悉操作方面的问题，也熟悉现场的很多质量问题的成因，所以他们更了解真相。到现场去调动工人，就是为了把他们的真知灼见用起来，破掉各种生产问题，破掉瓶颈问题，这就是破无明。
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第九，持续种因法。持续种因法破无明，破的是坏习惯这个最厉害的无明。
无明不仅指不清楚、不明白，更指一种人们面对习惯时的无奈。比如抽烟，有些人想戒烟但就是戒不掉，为什么戒不掉？因为这里就有一个很大的无明。有的人被习惯绑得很紧，想改却无力去改，今天戒了明天又抽，想戒又戒不掉就成了一个最大的无明。面对这样的无明，我们该怎么办呢？
坚持！我们必须知道，所有的习惯都是一天一天的行为累积而成的。改一种习惯，也只有靠一天一天的行为去累积。抽烟的习惯是一天一天抽出来的；不抽烟的习惯，也只有靠一天天的不抽来养成。除此以外，任何的道理都是没有用的。管理在于反反复复地坚持去做。所以，持续种因法是破除“坏习惯”这个无明的有效方法。
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