怎样才能快速解决问题
只想不做,只说不做,问题永远解决不了。管理重在培养我们身体的反应能力。
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佛家有一句话叫“观法无我”,理解了这句话,我们就能培养自己快速解决问题的能力。
何为“观法无我”?是指所有解决问题的过程中没有“我”在起作用。
例如学说英语,对于英语不熟练的人,说英语时总是吞吞吐吐,讲讲停停,因为他需要在脑袋里先翻译成自己的母语,这就是“有我”;对于英语熟练的人就简单了,不需要内部翻译,而是对英语产生直接反应,说起来流利顺畅,这就是“无我”。对英语熟练的人来说,讲英语是一个自然而然的行为,没有一个“我”在主宰、在判断。英语能张口就来,因为脑袋里新的神经通路发生作用了,说和听直接产生了联系,听到就直接说出来。这和听到后在大脑中枢做判断,然后再通过嘴上说出来是完全不一样的。
《道德经》说:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”本能反应就是自然,本能反应就是条件反射。条件反射不是意识的介入,不是思考的介入,不是“我”的介入,是神经通路的形成,是一种生理反应。
用条件反射、身体本能的反应做管理,就能快速解决管理问题。这不是责任心强、心态好、觉悟高就能做到的。做管理如果天天在脑袋上做文章,或者总想招一个责任心强的下属,或者天天跟下属讲一堆道理,这些都不能做到对管理快速反应。
02
例如开车,为什么很多人会对开车产生恐惧感?因为他们以为开车要用脑袋。用脑袋就会去“算”,左边有车来了,你要快速算出他的车距离你的车有多远,算出彼此的速度是多少,算出该怎样超过他……这要算、那要算,等他们算好,车也翻了。其实不用算,凭着我们身体的感觉,手脚并用,车子“唰”一下就超过去了。因为我们身体本能反应的速度远比我们的脑袋反应速度快多了。
开车和做管理有相似之处,都需要我们的身体配合反应。管理重在培养我们身体的反应能力,而不是用大脑的知识去思考。所以,遇到问题时,当有的人还在思考问题到底出在哪里的时候,有的人却已经解决了。
企业的执行力为什么差?就是因为很多人的身体没反应,脑袋却一个劲儿地在反应。这样的人遇到问题滔滔不绝、“噼里啪啦”地说个不停。而另一些人却一声不吭,埋头就做。只要发现车间有异常,采购有异常,就马上冲过去,这就是身体的反应。
03
因此,我们要把管理做成一种身体的反应,把管理做成一种身体的本能。脑袋的反应不要过于强烈,因为那是动妄念的根源。我们不要在知的层面上纠结,身体的反应才是最重要的。欧博的老师举例也一样,听课的人可能觉得案例没什么高深的东西,但都做出效果来了。欧博做管理变革就是教大家如何快速处理问题,频繁介入问题。这些效果不是在知的层面获得的,而是在对管理的快速反应、快速行动中得到的。
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