背景:近期,公司的体系主管离职了,人力资源部问我一位合格的体系主管应该具备什么要求。
我回答:你可以问问他如何策划内部审核。
也有粉丝朋友问我,考国家注册审核员证书如果不想当外审员还有什么用?
我回答:可以去企业当体系管理人员或质量管理人员。
综上,如果我是HR人员或部门负责人,招聘体系主管或质量管理人员会建议已经考取国家注册审核员证书优先。
而与策划内审管理要求相关的标准条款是9.2,由于环境管理条款具有更多的特殊性,所以本期就跟大家分享9.2条款。
一、企业体系审核员水平如何看内审管理策划
如果你希望当一名优秀的体系管理人员,受到企业的重视,那么就必须运用自己的专业知识去帮企业发现问题。如果仅仅在走形式,那么企业就视你为“边缘人物”,毫不重用。
所以,策划一次成功的内审管理很关键哦。
以下,我们以生产车间的内部管理审核作为分享要点,列明策划一次成功的内审的关键点在哪里。
二、9.2条款要求
质量管理体系标准9.2内部审核标准要求“9.2.1组织应按照策划的时间间隔进行内部审核,以提供有关质量管理体系的下列信息是否符合:
1)组织自身的质量管理体系要求;2)本标准的要求;是否得到有效的实施和保持。
针对生产部门需要连续生产以及人员水平参差不齐的特殊性,要有针点性地设计审核思路才能的到更多的审核线索以落实改善。
所以,根据条款要求,制度必须要规定多久内审一次,比如一年一次或半年一次,都可以。
三、生产部内部审核思路如下
1.查看现场、车间运行情况。最好选择在生产正常时前往,更能反映实际情况,查阅生产车间《环境因素识别清单与重要环境因素》,审核员检查环境因素的识别有无遗漏。
此时要关注企业的实际生产产品,如果企业的主要生产产品是油墨,但重要环境因素却没有将油墨的环境危险识别出来就是有遗漏的,这一点要求审核员关注并检查。
(注:环境因素通常的表现形式有以下六种:大气排放、水体排放、噪声排放、能源消耗、固体系废弃物的管理、土壤污染等)
2.查制度与实际的要求。现场查看车间废弃物的管理制度要求,现场存放情况是否分类、放置要求是否符合要求、有无标识,标识是否清晰可见。
3.查运行情况。看车间废气排放情况、噪声检测情况,但看外部检测报告是否合格。
4.问情况。问生产车间部分与环境管理因素相关的重要环境岗位人员,问是否了解其职责及环境影响,查阅职责描述文件是否描述清晰,对管理因素有无培训情况。
5.查现场管理。查生产部门是否有化学品和油品的存放,有无相关管理制度要求,是否符合法规要求。物品存放现场有无标识,有无MSDS(化学品安全技术说明书),有无二次容器盛装。
6.再看车间的消防栓、灭火器的配置是否合理,员工是否会用。(同时如有安全管理体系认证时要同时关注灭火器的有效期和检验)。
7.再看生产现场的用水情况,以及用电用水设施是否正常,员工有无节约用水用电意识,有无现场节能要求。
根据PDCA的管理思路,以及环境管理体系9.2.2“组织应保留文件化信息,作为审核方案实施和审核结果的证据”,以及10.2不符合和纠正措施要求。以上内审方案实施后需要输出内审报告,形成不符合的纠正措施。
所以,整个内审过程我们一般会用到内审检查表、不符合项报告、内审报告、内审计划等资料,策划内审工作的人一定要具体将相关表格整理好,才能输出完整的内审报告。
四、内审的目的
文绉绉的大道理就不跟大家讲太多,从第三方机构来讲,内审的目的就是为了迎接外审的到来。
而从企业看来,内审是为了发现更多的问题点。
所以,内审管理如果做得到位可以为企业提供价值,而不是仅仅是流于表面形式。
写到最后
古人有云“近朱者赤近墨者黑”,什么样的对手就造成什么样的自己,人最大的对手就是自己,当你制定了什么样的目标你就成为什么样的人。
如果希望成为企业重要的人就请学习对企业有用的知识,并为企业提供价值。
注:怎样写审核记录,实习可参考,比在现场问审核组长强哦!