声明：我，80后一名，10余年央企大型企业职场工作经验，兼职国家三体系审核员，一边工作一边兼职，下班后还经营着自己的公众号，这就是我，立志要活出不一样的“烟火”。所以，我为了公众号的运营会偶尔接一些广告，但不代表博主观点，大家按需选择！
大家好！
我是大白老师！
今天博主要给大家分享的是质量管理体系7.5条款。
有人问我：为什么总是分享质量管理体系的内容居多，不见其他条款的？
因为质量管理体系条款与其他体系条款都是高阶结构，而质量管理体系具有更大的通用性，当博主把质量管理体系与大家分享明白后，其他体系就是“手到擒来”。
一、一个与成文信息有关的对话
曾经与大家分享过一个我的真实案例。
当年实习时，有一次和组长去审核一个印刷厂，在等企业的人过来带我们去吃中午饭的时候，顺便跟张组长聊了一下在审核过程中遇到的问题。
我问组长：查看企业的供应商评审时发现他们的对供应商的等级评定没有形成制度管理的，这个可以吗？
组长：那他们提供了什么资料？
我：提供了一份表格。
组长：那你要看他们的制度要求。并不是所有内容都要形成制度管理。
那你知道标准条款要求哪些方面必须提供成文信息要求吗？
我：不知道。
这件事情让我印象深刻，深深觉得，做为一名审核员，对标准的理解真不仅要通透更要懂得分析与汇总。
二、答案与7.5有关
为了让大家跟我一样都找到组长提到的这个答案，今天就与大家分享7.5条款。
1、7.5条款
标准原文提到：组织的质量管理体系应包括:a)本标准要求的成文信息;b)组织所确定的、为确保质量管理体系有效性所需的成文信息。
所以，对于成文信息的要求不仅是标准要求，还有企业本身制度管理的要求。
2、标准哪些条款要求必须保留成文信息？
曾经，博主与大家针对该问题进行过分享，但当时由于关注人数并不多，所以当时的文章阅读量仅有几百个。
心想，如此优秀的汇总经验怎么能让它“怀才不遇”。
于是再次整理与大家进行共勉。
经过梳理发现内容较多，根据标准的要求，企业必须形成的成文信息有15条，包括7.1.5、7.2、8.2.3.2、8.3、8.5、8.6、8.7等等。
由于内容较多，博主特意给大家整理成PDF形式，方便职场的我们或者是在审核路上奔波审核的老师们收藏，放在电脑中随时需要随时学习，十分方便。
需要文档收获的可以在公众号后回复：成文信息，之后会收到后台的自动回复，大家点击图示下载就可以，可下载于电脑，可下载于手机，方便保存。
3、审核员的关注点
当你了解了标准要求企业必须要保留的成文信息之后，审核到相应条款时就要重点收集标准要求保留成文信息的证据，如果企业无法提供，此时的不符合项肯定是要开具的。
当然，了解完所有汇总内容后基本上就可以明确审核思路，一是标准要求的成文信息，二是企业自身管理需要的成文信息，此时关注企业制度要求。
根据《质量管理体系 基础和术语》3.8.6条款的描述，成文信息可以包括文件和记录，同时允许以任何载体和形式存在。
所以，在审核时并非仅关注制度或程序文件，表格形式、流程要求、记录表格也是可作为成文信息以证实企业运行的符合性证据。
三、写在最后
都说“人生就像一本未完的书，越老越厚，越品越有味”。
一入审核行业深似海，知识的尽头是无尽的学习，当然，审核员们也会随着不断地学习让自己得到了提升，同时成为“越老越值钱”的专业人士。
码字不易，感谢支持！
PS：作为一名审核员，审核记录最关键，学习审核记录才是审核员的必修课，需要审核记录进行更系统学习的可查看下列审核记录。
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