热点话题:“积极养老”视角下的设计赋能|6个案例议题

文摘   教育   2024-10-15 20:02   北京  

 概述:
人口老龄化是全球化的趋势。根据联合国经济与社会事务部人口司发布的《世界人口展望2019》报告,到 2030 年全球60 岁及以上的人口将从 2019 年的 10 亿增加到 14 亿,占总人口的 16.4%。
面对如此庞大的基数和如此快速的增长,仅依靠设计的外在供给,由国家和政府提供福利已经无法满足老年群体的养老需求。老年人自身的积极参与成为全球应对人口老龄化的客观要求,是将“老龄化对社会经济的压力转化为促进可持续发展的动力”的重要途径。

《积极老龄化-政策框架》为国际社会应对老龄化提供了政策导向,它肯定了人在老化过程中身体机能的多样性及老年人参与和贡献的潜能。

在此背景下,老龄化设计如何支持老年人参与自身问题解决并主动创造社会福利、参与社会贡献成为研究者的重要关注,积极养老成为应对老龄化的核心设计议题之一。

本篇内容节选整理自:【积极老龄化视角下的设计赋能方式探究:基于“手段-目的链”的案例研究_董玉妹\刘胧\董华】
 讨论内容:

 设计如何赋能“积极养老” ▼ 

赋能(Empowerment)是一个广泛应用在社会工作、健康医护等实务领域的实践性理论,其关照的人群通常是包括老年人在内的弱势群体。它同样秉持积极的立场,强调改变将弱势群体视作问题的消极思维,主张将被帮助对象视作“问题解决的能动者”,将实务工作者视为具有可用知识和技巧的协作者,关注个人或集体对自我及与自身相关的事务的掌控,倡导一种以资源为导向(Strength-oriented/ Resource-oriented) 的创新思维,可以为设计实现积极养老提供理论支持。

以当下大热智能养老社区项目为例:
智能养老社区是一个集成了智能化、适老化和社区化设计的养老社区。该项目旨在通过技术手段和非技术手段的结合,赋能老年人,提高他们的生活质量和社会参与度。赋能方式包括:
1.技术赋能:通过智能家居系统和可穿戴设备等技术手段,为老年人提供便利的生活服务和健康监测。这些技术可以帮助老年人实现自主生活、自我照顾和自主决策。
2.社会赋能:通过组织各种社区活动和志愿者服务,鼓励老年人积极参与社会活动,提高他们的社会参与度和自我价值感。同时,社区也为老年人提供了一个相互交流、支持和学习的平台。
3.认知赋能:通过开展各种培训课程和讲座,提高老年人的信息素养、数字素养和健康素养,帮助他们更好地适应数字化时代的生活。同时,这些课程也可以帮助老年人提高自我认知和自我管理能力。

4.情感赋能:通过提供心理支持和情感关怀,帮助老年人建立积极的生活态度和情感支持网络,提高他们的心理健康水平。同时,这些支持也可以帮助老年人更好地应对生活中的挑战和困难。

在设计领域,赋能常常被应用在参与式设计和社会创新设计中。赋能被认为是参与式设计的美德之一,主张设计者和研究者在设计过程中与用户共享权力。设计赋能在参与式设计中主要体现在开发不同的技术和非技术的手段增强用户参与设计决策的能力,在设计过程中对用户赋能。

在积极老龄化的理念倡导下,全球范围内的一些积极养老的设计案例可以为赋能方式的探究提供研究材料。

以下案例探讨赋能老年群体的具体方式,为积极养老设计提供经验,拓展研究者对设计赋能的认识。
 实践案例 ▼ 

案例说明:在主题方面,设计案例是以赋能为核心价值和出发点,以老年人自身的积极参与为导向,或是在设计结果上促进了老年人的积极参与和用户赋能。是否以赋能为核心价值和出发点可以在案例的官方介绍上得到体现。

实现形式尽可能包含产品(数字化产品和物理产品)、空间、服务等。案例所解决的问题尽可能涉及老年人生活需求的方方面面。为了尽可能吸收不同文化下的设计经验,案例所在地尽可能涉及较多的国家和地区。
 1. 老小孩:互助养老服务平台 

设计形式:数字化产品-网站;服务-线下活动

设计定位:老有所为/老有所学/老有所教/老有所乐

“老小孩”是中国上海一个以科技助老为出发点的互助养老服务平台,平台提供了线上的网络社区和线下支持老年人活动的服务。线上的老小孩网络社区包含“讲述”和“六合院” 两个核心功能。

“讲述”提供博客功能,老年会员可以在博客上抒发感想、分享观点,每日生成的博文由老年志愿者审核并发布。“六合院”是一个以 6 人为单位、基于地理位置和兴趣的线上群组,会员可以在线上六合院里发布自己的问题,寻求帮助,这些请求可以在“六合院”得到回复和解决。

“老小孩”针对线上会员组织成立了志愿者总队,面向社会开展志愿服务项目。志愿者参与社会服务的价值可以通过时间银行机制进行计算转化,志愿服务时间可以转换为积分,积分可在商城兑换生活物品。
 2. 安好老年(AgeWell) :健康提升朋辈互助系统 

设计形式:数字化产品-App;服务-线下活动

设计定位:老有所为/老有所医
“安好老年”是南非开普敦一个关注老年人健康的朋辈互助产品服务系统设计项目。项目主要吸纳和雇佣能力较强的退休或半退休老年人(被称为Agewells)担任志愿者,为能力较弱并在一定程度上被社会隔离的老年人进行上门健康筛查和情感支持。Agewells 和服务对象的匹配是基于彼此相似的经历和爱好,以保证结对的老年人能建立良好的关系。

该项目为志愿者提供了智能手机和专门设计的健康信息收集应用程序,应用程序呈现需要筛查的信息,志愿者只需就观察项目和问答项目在应用中回答 Yes 或者 No 就可以完成信息收集。算法通过对输入的信息进行计算,识别潜在的健康风险,发送给由专业医护人员担任的健康协调员。健康协调员会根据健康信息给出具体的医疗服务和其他服务建议,并连接相应的服务资源。

 3. 绽放养老院 (Abtswoude Flowers) :跨背景共居的空间与服务 

设计形式:数字化产品-网站;空间-养老院的空间设计;服务-线下活动

设计定位:老有所养/老有所为/老有所学/老有所教/老有所乐


“绽放养老院”是荷兰代尔夫特一个老年人、学生和社会边缘人群共居的项目。该项目对一个老年护理中心进行改造,形成一个大型的公共活动空间,吸引住户和社区居民访问。空间中布局和家具灵活多变,可以同时实现厨房、吧台、餐厅、图书馆、音乐厅等功能,为社区居民和住户的互动提供了丰富的可能性。
该项目致力于通过艺术促进跨年龄和跨背景的互动,在该空间组织过的艺术项目包含音乐服装秀、摄影、编织展览和集体涂鸦等。在活动中,较为健康和活跃的老年人在协调、组织和参与中发挥了巨大的作用,而其他老人也在活动参与中展示自己的才华,和社区居民、学生以及其他社会边缘人士建立了联系。

养老院每周都会在固定的时间提供付费餐食,吸引社区居民和老年住户来此聚会,拓展友谊。这一项目还提供了一个网站,住户可以在网站上查询和报名参加活动,还可以在线申请组织活动。

 4. 资源互联 (Connected Resources) :物联网智慧家居系统 

设计形式:物理产品-物联网组件;数字化产品-App

设计定位:老有所养

“资源互联”是荷兰代尔夫特理工大学设计的面向独居老人的物联网智慧家居系统。该项目基于老年人在生活中创造性地改造和使用物品的行为,设计了开放的物联网组件和组件间的结合方式,支持老年人的日常使用和问题解决。

该设计包含四个不同功能的物联网组件和在线平台,每一个组件具备特定的功能,并且可以相互组合,以帮助老人策略性地解决生活中的问题。此外,支持算法可以智能地学习用户对产品的使用方式,并在系统里形成可供其他用户参考的使用方式组合,用户可以在系统里学习其他人的使用方式,激发自身的创造力。
 5. 活力里约 (Rio Vivido) :老年人为游客提供招待和导游的服务 

设计形式:数字化产品-网站

设计定位:老有所为
“活力里约”是巴西里约热内卢的一个城市建设项目。该项目支持老年人在家中招待外来游客。项目将老年人与城市有关的故事和阅历视为里约文化遗产的一部分,鼓励老年人通过家庭招待和导游服务向游客深度展示城市的历史与文化。该项目提供了一个在线服务平台,老年人可以在平台上和游客互动、联系并达成协议。老年人在服务平台上的操作以及在导游过程中的记忆和语言交流帮助其学习了新技能,促进了认知能力的训练。同时,老年人在与游客的互动中减少了社会隔离和孤独,获得了额外的收入。而游客则通过与当地社区的互动深度领略了当地的文化,获得了独特的旅游体验。
 6. 经验队 (Experience Corps) :老年人帮助儿童阅读的志愿服务 

设计形式:服务-线下活动

设计定位:老有所为

经验队是一个在美国发起的老年人帮助儿童阅读的志愿服务项目。在该项目中,老年志愿者进入公立小学和老师协作,帮助儿童提高阅读能力和增强课堂表现,并向儿童分享自己的人生经历。每所参与项目的学校分配7 -10 名志愿者组成团队,以确保他们能在各个年级发挥作用。 

团队会定期参加培训,定期会面,共同分享服务过程中的问题。老年志愿者在参与培训和社交过程中获得了能力提升和社会支持,在服务过程中还得到认知能力的锻炼和体育锻炼,取得了良好的健康收益,服务过程获得的积极反馈也使他们获得了尊重和成就感。对项目结果的测评显示,这一志愿服务对提高学生的阅读能力和学习成绩也有显著的影响。

总而言之,人口老龄化是全球化的趋势。在此背景下,老龄化设计如何支持老年人参与自身问题解决并主动创造社会福利、参与社会贡献成为研究者的重要关注,积极养老成为应对老龄化的核心设计议题之一。

PS:消极养老VS积极养老
消极老龄化是一种消极的态度和观念,认为老年是生命的终结,老年人在社会中的角色和地位逐渐边缘化。消极老龄化可能导致老年人失去信心和动力,缺乏参与社会和自我发展的意愿。

相比之下,积极老龄化是一种积极的态度和观念,强调老年人的价值和社会参与,认为老年是人生的重要阶段,老年人应该积极参与社会、文化、经济和政治活动,继续发挥自己的经验和才能,为社会做出贡献。积极老龄化旨在提高老年人的生活质量和社会参与度,促进老年人的自我发展和自我实现。

因此,积极老龄化和消极老龄化的区别在于态度和观念的不同,前者强调老年人的价值和社会参与,后者则将老年视为生命的终结并导致老年人边缘化。为了应对人口老龄化的挑战,我们需要推广积极老龄化的理念,促进老年人的社会参与和自我发展。


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