“我们小区的车越来越多，停车十分不方便。”“早高峰时，停车棚出入口容易拥堵，能不能拓宽一些。”……这是前不久四川省成都市龙泉驿区龙泉街道书南社区“书南夜话”上的一幕。“如今，我们遇到问题都习惯在‘书南夜话’上聊一聊、想办法，社区的环境变得越来越好了。”居民王洪说。
书南社区的变化是龙泉驿区以党建引领基层治理、推动社会工作不断取得新进展的生动写照。
“杨老师，我们家老人今天出门就联系不上了，找了好多地方都没有找到！”大面街道五星社区网格员杨福武突然接到求助：辖区一位老人走失，希望帮忙寻找。
了解情况后，杨福武一边在各个居民微信群推送寻人启事，发动身边居民共同寻找，一边积极联系物业查看小区周边监控，通过共同努力终于找到了老人。
这是龙泉驿区依托“微网实格”解决居民遇到难题的具体实践，而龙泉驿区党建引领基层治理所取得的工作成效远不止于此。
“基层工作者力轻而任重的问题不解决，基层治理的效果就无法得到保证。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人说，针对这一问题，制定了《龙泉驿区村（社区）挂牌操作工作指南》等6个制度，并精简机制牌子、村（社区）证明事项、村（社区）台账报表，全面停止区级村（社区）示范创建，让基层工作者把更多时间和精力用于服务群众。
为进一步壮大基层治理力量，该区出台《龙泉驿区深化党建引领“微网实格”治理实施方案》等1+3机制文件，全面实施镇村干部“包网联户”制度，组织2168名消防部门专业力量、1015名电力民生行业力量、40名慈善群团组织力量进网入格。“数据显示，依托‘微网实格’平台，我们收到上报网格事件34.86万条，办结34.70万条，办结率达99.54%，得到居民广泛认可。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人介绍。
龙泉驿区委社会工作部联动其他部门，共同开展“驿”会助企工作，帮助企业在整合资源、成果转化等方面排忧解难。“作为首家入驻经开区政务中心产业服务分中心的协会，龙泉驿区制造业协会会员单位2000余家，联系非会员企业1000余家，为会员企业提供产业数据等服务，为非会员企业提供需求对接、厂房租赁等服务。驿都商会现场实地调研会员企业140余家，建立会员需求台账信息200余条，与区委社会工作部等合力协调解决会员单位贷款融资、企业税务等难题50余个。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人说。
在服务辖区行业协会商会的过程中，龙泉驿区不仅推出一个个具体的举措，也从机制上保证服务常态化和长效化。截至目前，龙泉驿区制定《龙泉驿区行业协会商会助力全区经济社会高质量发展专项行动方案》等制度，实施“驿”会党建、助企、创新、治理、惠民、清廉“六大行动”，建立全区行业协会商会名录库137家，开设“一月‘驿’会”专栏，梳理行业协会商会需求清单99份。
为扩大党在新兴领域的组织覆盖和工作覆盖，该区还制定《龙泉驿区“两企三新”问题诉求办理工作规程（试行）》，建立63个联系点并开展指导服务，“目前，我们已发展党员80名，打造新就业群体服务阵地27个，升级‘龙小驿·暖心之家’等6个，助力成都领克汽车、方大炭炭2个公司党委获评全市先进基层党组织。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人说。
“参与社区志愿服务，不仅让我们的社区环境变得更美，还能用积分兑换各类服务。”龙泉街道公园路社区居民郑楠用积分兑换免费健身服务后非常高兴。
公园路社区整合商家资源，打造130平方米积分兑换智慧超市，开展24小时全天候兑换服务，明确服务事项和兑换内容，有效吸引社会力量参与。
龙泉驿区社会工作的有序推进，离不开包括志愿者在内人才力量的积极参与。“在人才引进方面，我们面向应届高校毕业生招聘社区专职工作者和党建服务专员100名，培育社区党组织书记‘领头羊’32人，储备村（社区）党组织书记后备力量147人、‘两委’后备力量303人。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人介绍。“在社会工作专业人才培养方面，我们深化社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和社会慈善资源‘五社联动’，登记注册社会组织626家，引进230余名‘合伙人’，建立区级社会工作专家库，评选高端社工英才1人、骨干社工英才8人。”
为进一步健全志愿服务工作体系，龙泉驿区出台《龙泉驿区志愿服务工作联席会议制度》，发布志愿服务重点活动清单8大类76小项，打造志愿服务站点130余个，常备志愿服务队伍182支7330余人，开展志愿服务2660余场次。
“我们将围绕政治引领、基层治理、社会参与、队伍建设，持续深化‘第一议题’制度，完善党建引领‘微网实格’治理体系，破解基层治理‘小马拉大车’突出问题，实施‘两企三新·驿心向党’行动，打造‘驿都商协·泉新表达’品牌，构建‘驿心温暖’队伍激励体系，不断推动全区社会工作取得新进展、新成效。”龙泉驿区委社会工作部相关负责人表示。
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