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下午Maria在卖场直播，让我用卢甘达语跟大家打招呼，我只会一两句。你好吗，兄弟姐妹们。
有人看到我，在tiktok公屏上说，这家店售后服务也很好，因为 the white man has a rich heart。
夸我慷慨。我不意外。意外的是，他认为我是白人。
我很惊讶，你知道，我们中国人的教育里，世界上有三种人，white、black、yellow。尽管我们中国人并不yellow，但每个人好像要有个色才行，这都是胡扯，人类学家也不严谨。我们实际上属于那种在屋里头憋时间长了会白，在外面晒时间长了会黑的变色龙人种。生活环境决定人，现在中国人越来越白了，因为不下地干活了。你看那南亚人，看着跟我们是一种，实际上也黑好多个度。
中国人以白为美，是因为富人不需要下地干活，肤色白。白肤代表有钱。谁愿意受穷？审美就这么点事。
但我们不是白人。白人大鼻子，我们不是。种不一样。
我虽然快四十了，但很有好奇心，于是赶紧跑去问别人。苏丹贵族小龙同学现在在我们卖场二楼搭挂，他知识比较丰富。他告诉我，黑人眼中，人只有两种颜色，一种是黑，一种是白。没有yellow这一说。小龙说，他是知道的，中国人是黄种人。因为他读书多。
小龙跟我说，在黑人眼里，你就是白人。不只是你，所有中国人，亚洲人，印度人，阿拉伯人，都是白人。
我和小龙聊天，这世界上的人肤色其实很多。他说是的，黑色也有巧克力黑，咖啡黑，非洲人有和很多种肤色，但我们统统被叫做黑人，那么，我们也不能客气，跟我们肤色不一样的，你们都笼统算白人。
……这个黑色区别我搞不非常清楚，但我能区分黑色的深浅。且不说，这世界上又有很多混血人，比如南美人。混了几百年了。
我告诉他亚洲人也不一样，中日韩越南差不多，但泰国人和很多东南亚人，他肤色和中国人不一样，长相也不一样。一眼就能看出来。
小龙说，就是黑人，不光肤色不同，其实人种也不同，南苏丹人动不动身高两米，那人种显然与其他黑人不同。
小龙的口头语是，我靠！不知道他跟哪个中国人学的。
小龙在上班时间学中文，我靠，这在中国早开了。现在老板还得夸他好学。
人不能以肤色和容貌简单区分，更不能以肤色论高低贵贱。在非洲，我很尊重黑人，同时我也认为中国人很伟大，我绝对不是种族主义者。但我知道，很多中国人对黑人是有偏见的。这不好。
黑人对种族歧视很敏感，毕竟大部分时候是黑人容易受到歧视。他们认为，他们只是肤色深而已，也很美，也很聪明。
我最近听到一个事儿，可着笑了。我们办公室的东北老妹，管大兵和保险。我看了她的保险卷宗，差点没笑死。先讲一个普通点的。我们天唐的印度司机阿里，他是个脾气火爆的人，开车贼横。路上遇到boda撞到了他。他下车跟人理论，吵了几句，阿里认为他是印度人，本地boda司机欺负他，对他种族歧视，于是伸手就是一耳光。
然后……他被群殴了。然后阿里还被抓进了警察局，于是他打电话给公司，让公司把他捞出来，车要报保险。
我在电梯里遇到了阿里，阿里见我满脸笑，喊boss。我看着他笑，我说，我听说你打架了。
他一惊，没有。然后听我说了下，他开始了吹牛逼模式，是我打他们，我把他们打得服服的，他们打不过我，于是叫警察。
我怀疑阿里是印度人和黑人混血。阿里精神充沛，时刻抖擞精神，开车嗖嗖的。
保险卷宗绝对是天唐文件里最好看的。里面故事多。什么我们的司机车坏了，叫拖车来拖，拖半路车掉沟里了，拖跑了。车被警察拖到派出所等等，这要单开一篇。
直播的时候，有人夸我心眼好，有一颗richheart。慷慨的心，因为我在卖场提出了超前的售后服务。
这就是只换不修。
只要从uhome卖场买的东西，保质期一年。保期内，因质量问题坏了，来了直接换新的。
这是国内的玩法。
有些顾客来了很不高兴，开始投诉，我听他说完，说，直接换新的。有时候缺货了，找个类似的，给他换！
客户听了觉得我是真牛逼。拿走的时候还半信半疑。
不能欺负顾客。
我有逻辑的。我看了两个月的维修记录。维修费用越来越高。有些小东西很便宜，比如电熨斗。修的费用比做一个新的都高。那还修个毛线！退货直接退回姆巴莱工厂，让他们给我换新的。
我告诉abdul和tonny，这些姆巴莱工业园的小电器，只换不修。别花那维修的钱了。
abdul提出不同意见，他说，这对顾客很好。
但是呢，如果很多人都知道我们这个政策，用了半年都可以换新的，老板啊，你虽然心好，但是我担心会有大量退货。对我们来说，可不是好事。会有坏人的。
Think it hardly.三思啊，老板。
Abdul说，如果坏了，我们修了给他，他知道我们管修，也很放心来买，你直接换新的。我担心有问题。
我后来想了想。说，大家电，半年坏了换新的，半年后到一年，我们免费维修。一年以后坏了，客户付费，我们维修。小家电，一年保修，坏了拿回来，让客户等着，以维修的名义，保存一周，一周后给客户个新的。除非这货是中国进口的，没办法换新的，那就修。
我看了维修单，大家电，海尔，TCL这些品牌就很少有返修的。返修的都是些小牌。海尔是真牛逼，冰洗保十年。
做店，就做个口碑。我不是很相信abdul说的，会有大面积退货。因为换还是修，我们说了算。毕竟非洲市场还是一个卖方市场，我们说了算。
abdul，格局打开！咱们未来要开好多家连锁店的。
Abdul虽然干了十几斤零售，但他可能还不知道中国制造的恐怖生产能力，穆巴莱工业员生产工业品，跟乌干达农民种的香蕉一样。
又好又便宜。
