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自《关于进一步提升本市机动车辆车容车貌的实施方案》（沪绿容〔2023〕112号）文件印发以来，上海市市容环境质量监测中心（上海市机动车辆清洗管理事务中心）、市交通委、市道运中心、市分类中心等职能部门，始终秉持“优中选优、优中选强”的原则，对全市运输、作业企业积极开展走访调研，认真挖掘并提炼总结车容车貌管理、车辆清洗保洁等方面的优秀案例和创新做法。
01
公司概况
上海澳宏环境建设有限公司具有徐汇区、黄浦区建设工程垃圾运输资质（陆域），是一家集地基和基础施工、建筑渣土陆路水路运输和中转以及土壤污染治理和修复于一体的综合性建设工程企业，曾获得上海市文明单位、上海市和谐劳动关系达标企业、上海市安全行车管理先进单位等荣誉。澳宏公司拥有工程车辆76辆，挖掘机、道路洗扫车辆、洒水车辆等一应俱全，凭借精益求精的服务理念、安全稳定的生产成效和认真负责的企业形象树立良好的行业口碑，受到各级管理部门和各服务对象的充分认可和高度肯定。
02
实行组长制度，加强车辆管理
为进一步加强工程车辆车容车貌管理，澳宏公司实行车辆驾驶员组长制度，经过他人推荐、资格审查、投票遴选等环节，选任优秀驾驶员担任12个作业组长，组长负责督促组员落实好车容车貌、规范作业、文明行车等10项管理职责，并指导组员在车容车貌管理方面持续提升、共同进步。
组长纳入管理人员考核序列，公司按照“优胜劣汰”原则实施动态管理，对连续两个月考核结果不合格或是受到驾驶员、安全员、现场管理员等相关人员多次反映问题的，公司第一时间予以撤换，确保组长的各项能力胜任岗位要求。同时，公司设立每月1000元的考核奖金，结合组长履职情况以及调度员、安全员、分管领导等相关人员评价情况，对考核结果优秀的组长核发考核奖金并在年度评奖评优中予以重点推荐。
03
丰富学习形式，提升教育效果
为进一步提升作业人员教育培训效果，澳宏公司不断丰富学习宣传形式，如在出入口、停车场、办公区等区域张贴海报和悬挂横幅；制作工程车辆车容车貌管理应知应会学习卡片，并张贴于车辆醒目位置或是放置于车辆行驶证内；向车辆驾驶员、安全员、调度员等相关人员发放车容车貌管理定制版钥匙扣等，这些措施一方面促使相关人员主动学习掌握车容车貌管理知识，另一方面实现车容车貌管理知识随身、随车、随证携带，使得相关人员能够随时随地学习和巩固。
公司注重学习传达车容车貌管理有关要求：班子会上，主要领导、分管领导第一时间学习研讨车容车貌管理相关内容，做好后续文件传达的准备；月度会上，分管领导、安全员和调度员传达强调班子会有关车容车貌管理重点内容，并通报人员月度考核奖惩情况；班前会上，安全员、调度员督促提醒驾驶员时刻保持维护良好车容车貌的第一责任人意识；小组会上，组长组织驾驶员相互分享交流车容车貌管理心得体会。自上而下的学习方式，不仅能够及时传达车容车貌管理有关要求，还能够营造人人皆知、人人参与的浓厚氛围。
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专注车辆维修，强化技能培训
为进一步提高维修团队专业技术水平，澳宏公司设立维修车间，负责补胎换胎、电气维修、车身修复、机械维修等业务，并配备高压注油器、风炮拆装机、空压机、液压轮毂专用取离工具等专用设备工具，车间已通过GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系、GB/T 24001-2016/ISO 14001:2015环境管理体系、GB/T 45001-2020/ISO 45001:2018职业健康安全管理体系三标一体化认证。
另外，为更好地适应各级管理部门对工程车辆车容车貌管理要求，公司响应上海市市容环境卫生行业协会号召，组织维修员参加汽车车身整形修复国家职业技能培训，历经一年专业理论学习和实操培训考核，使维修团队在车身整形修复方面的业务水平得到明显提高。
05
聚焦车辆清洁，擦“靓”“城市名片”
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为进一步擦“靓”流动的“城市名片”，澳宏公司聚焦出车、装载、运输、卸载、回场等多个环节，认真做好车辆清洗保洁工作。一是用好随车清洁工具，随车清洁工具即水桶、毛巾和拖把三件套，主要用于出车前的例行清洁、装卸完毕后的辅助清洁以及回场后的收尾清洁，尤其是三件套能够妥善应对部分偏远卸点无清洁用水和相关设备工具的困境。二是升级车辆清洁设备，公司考虑位于中转码头的全自动洗车机存在喷嘴固定、冲洗位置固定等短板，故而对洗车机实施全面升级，将洗车机喷嘴由固定式升级为上下摆动式、喷嘴数量增至96个、喷水压力提升至6kg/cm²，达到动态、立体、全方位清洁车辆的效果。三是运用科技监控手段，车辆安装有车载摄像（能够监测车辆驾驶员状态以及车辆右侧、尾部、前方等视野盲区）和计量称重系统，帮助驾驶员及时发现并处置跑冒滴漏、垃圾拖挂等车容车貌问题。
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下一步打算
只有持之以恒、久久为功，才能擦净、擦“靓”流动的“城市名片”，才能为市民群众打造“流动靓丽的城市风景线”。下一步，市质监中心将继续按照《关于进一步提升本市机动车辆车容车貌的实施方案》要求，督促各区管理部门持续推进机动车辆车容车貌管理精细化、制度化和科学化，让市民群众住得安心、行得舒心、过得开心。
