近些年，本市环卫企业在环卫作业车辆车容车貌管理方面称得上是百家争鸣、各具特色，有的国有企业抓住集团化契机趁势而起、取长补短，有的国有企业专注自身优势领域、做精做细，有的民营企业致力打造亮点品牌、独树一帜，上海市市容环境质量监测中心（上海市机动车辆清洗管理事务中心）亦在深入挖掘车容车貌管理、车辆清洗保洁等方面基础夯实、措施多样、特色突出的优秀典型案例。
企业简介
上海宏翼清运保洁服务有限公司自2003年12月成立以来，始终坚持“专业、创新和责任”的工作理念，业务涵盖高桥镇区域内34个居民小区、5个行政村和500余家企事业单位的生活垃圾、粪便清运以及港区周边码头约10公里的滩涂保洁、近1000家沿街商铺的垃圾上门收集和13条背街小巷的托底保障，同时，负责高桥镇各村居有害垃圾收集、分拣和中转以及环境综合整治应急托底保障任务，并随着市场需求不断更新优化相关服务内容。公司在环卫行业深耕细作20余年，曾获得上海市2022年环卫作业车辆单位“让车辆整洁，为城市添美”主题活动十佳车容管理示范企业、上海市2023年机动车辆车容车貌提升工作管理优胜单位等荣誉称号，受到管理部门、兄弟单位和服务对象的一致认可。
PART 01
车辆展新貌
使用年限、清运频率、工作环境等因素对环卫作业车辆的使用寿命有着显著影响，定期开展车辆维护保养是保持车辆长期稳定运行的关键。今年以来，宏翼公司发现部分车辆在实施维保后，原先检查发现的跑冒滴漏、动力不足等问题并未完全得到解决，依旧影响着车辆的车容车貌。针对这一情况，公司组织机修班组以及清运条线的调度室、车辆驾驶员对车辆的厢体内部、外部油漆、张贴标识、密封部件等方面进行全面滚动排查，重点排查使用年限达到5年及其以上的车辆，并根据发现的相关问题建立维保台账。
其后，公司对问题车辆开展针对性维保：
对使用年限在5年以上、车容车况较差的4辆车进行“回炉重造”“重造”项目包括厢体、底盘线束、驾驶室总成等；
对使用年限在5年以下、车容车况较好的8辆车进行深度维修，维修内容包括车漆喷涂、密封部件更换、凹陷修复等。
另外，公司自2022年开始对车辆反光胶条进行升级更新。
通过上述措施，公司进一步提升车辆车容车貌的完整度。
PART 02
场地添新件
车辆清洗场地是落实机动车辆清洗保洁“制度、设备、措施”要求的基础，为适应不同类型的环卫作业车辆清洗保洁需求，提高车辆清洁质效，今年，宏翼公司对场地实施全面更新改造：
一是添置新型泡沫水枪，进一步提高车辆清洁效能；二是配置洗车登高梯，用以清洁车辆顶部，进一步消除车辆清洁死角；三是更新车辆清洁工具，目前，清洁工具为拖把、抹布、钢丝球、海绵、刷子、洗车液等9件套，进一步满足车辆清洁需求；四是购买具有强去污能力的“机头水”，用以开展深度清洁，进一步祛除顽固油垢污渍；五是疏通并加宽地面引流沟槽，进一步消除污水外溢隐患；六是新增污水处置装置和车辆外表消杀工具，使得车辆清洁更加规范化、科学化、人性化，进一步实现绿色环保目标。
通过这些举措，公司进一步提升车辆车容车貌的清洁度。
PART 03
外观焕新颜
湿垃圾清运车辆由于其清运特点，车辆侧面提桶架部位容易堆积油脂污垢，影响市民群众对环卫作业车辆车容车貌的感观，为此，今年5月，宏翼公司根据浦东新区废弃物管理事务中心关于推广“洁净板”技改项目的工作要求，实地调研上海浦养环境服务有限公司，现场学习“洁净板”技改项目的安装、使用、维护等相关经验，结合车辆实际情况制定技改方案。经过设计、改良、试用等一系列步骤，当前，符合改装条件的车辆已全部安装“洁净板”，通过实施技改，公司进一步提升车辆车容车貌的美观度。
PART 04
活动注新力
作为宏翼公司的亮点特色，“战双高”活动已开展19年，每年投入活动经费约20万元，每年参加活动人数约120人次，旨在通过活动增强作业人员的责任落实意识，杜绝环卫作业扰民问题的发生，截止2024年，累计投入活动经费约380万元，累计参加活动人数约2300人次。
活动期间，公司深入了解市民群众的作息习惯，灵活调整清运作业时间，减少噪音、异味等问题对市民群众生产生活的干扰，同时，建立活动效果评估机制，定期走访服务单位收集意见建议，每月评估活动进展和实际效果，通过开展活动，公司进一步提升车辆车容车貌的整洁度。
宏翼公司追求高素质队伍、高标准要求、高效率监督以及高水平服务相辅相成，“抛砖引玉”地回答如何做好环卫作业车辆车容车貌管理工作这一问题。下一步，市质监中心将继续鼓励环卫企业在车容车貌管理、车辆清洗保洁等方面向“新”而行，根据行业发展需要持续落实落细车辆清洗保洁“制度、设备、措施”要求，始终保持流动“城市名片”的光彩靓丽。
微信号：市容质监
