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近些年，本市部分环卫企业正处于合并、重组阶段，这一阶段必然会有机遇、便利，当然也会伴随挑战、痛点，尤其是管理层面调整、企业文化融合、管理手势统一、人员队伍分配等这些企业合并之后亟待解决的问题，如果没有完成有效整合，势必会导致资源浪费、管理阻塞、效率降低等情况发生。如何利用好企业整合契机，在原有基础上，推动环卫作业车辆车容车貌管理和企业自身发展再上一个新台阶，或许能从以下案例得到启发。
上海宝山环境卫生服务有限公司是上海宝山城市运营管理（集团）有限公司下属二级企业，于2023年由上海宝谊环境卫生服务有限公司、上海立及废弃物处置服务有限公司和上海海淞环境卫生服务有限公司三家公司整合而成，拥有各类环卫作业车辆244辆。宝山环境公司按照环卫作业车辆车容车貌精细化管理要求，不断完善管理制度、加强监督检查、推进技改措施、贯彻绿色理念，认真做到车辆构件完好无损坏、张贴齐全无残缺、车漆完成无脱落、厢体密封无滴漏、人员尽责无懈怠。
01
取人之长，补己之短
宝山环境公司整合初期，由于三家子公司的环卫作业车辆车容车貌管理制度均有所差异，造成车容车貌管理机制不够顺畅，执行标准也有所偏差。针对这一情况，公司充分挖掘三家子公司的优势长处，实现取长补短的良好效果。
推广每周一大清洗
海淞公司坚持的每周一大清洗工作，能够深度清除车辆长期积累的污垢，保持车辆整洁常态长效，公司将这一优秀做法推广至另外两家子公司，务求在落实车辆日清洗的基础上，通过大清洗工作进一步提高车辆清洗保洁效果。
推广“七步法”流程
宝谊公司遵循的“七步法”洗车流程，是一套精细化车辆清洁流程，涵盖车辆外观清洁到内饰清洁的各个环节，公司将这一洗车流程逐步推广至另外两家子公司，力求通过严格把控的车辆清洁步骤，进一步促进洗车标准统一化、专业化。
打造精品车队
根据立及公司车型数量、发展潜力等特点，公司精心部署统筹，计划将其打造成精品车容车貌车队，用更加精致、靓丽的车容车貌树立高标准精品车队典范。
目前，公司正在编制《宝山环境环卫作业车辆车容车貌管理制度》，后续将用统一、完善的车容车貌管理制度为车容车貌管理提供坚实的制度保障。
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同心协力，集思广益
为确保环卫作业车辆车容车貌管理工作始终保持高水平，宝山环境公司成立一支跨部门、综合性的监督检查团队，成员涵盖各车队长和相关科室专业人员，通过相互监督、交叉检查，促使各个班组相互学习、比学赶超，推动车容车貌管理工作持续改进。
督查团队以提升市民群众满意度为导向，多措并举致力解决噪音、异味、污水渗漏等环卫作业扰民问题。
一是采取内部巡查、抽查等方式辅以市民群众通过意见建议簿反馈发现问题的方式，做到问题收集最大化、收集渠道多元化。
二是实行问题快速整改机制，对发现的问题第一时间明确责任人和整改期限，迅速启动问题整改反馈工作，做到问题整改及时到位。
三是运用监测技术设备，提高问题发现几率和精准度，将各类问题情况消灭在萌芽状态，做到问题早发现、早制止、早预防。
督查团队中有多位劳模、工匠，以高超精湛的技艺和敬业乐群的精神对车容车况检查、车辆清洗保洁、车辆故障维修等工作进行梳理、总结，最终提炼为一套标杆式的工作要点，为作业人员提供宝贵的学习范例。同时，公司多形式开展宣传教育，如利用微信群发布最新要求、问题案例和整改情况，通过微信公众号定期推送车容车貌管理方面的优秀案例，组织相关人员在班会上开展集中学习和经验分享，张贴具有警示教育内容的宣传横幅，形成“点-线-面”相结合的教育模式。
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技改创新，科技赋能
宝山环境公司在设备引进、技术改进等方面投入大量精力，依托一系列技改、发明措施，在确保实际效果的同时，成功缩减经费成本，实现经济效益、环保效益双赢目的。
针对拉臂式垃圾清运车辆厢体容易发生跑冒滴漏的问题，公司在厢体后门加装液压装置，凭借精确的液压控制技术，能够在垃圾压缩过程中有效避免挤压导致的污水渗漏现象。
针对车辆清洗场地冲洗水枪压力不够的问题，公司将淘汰报废的道路洒水车上的水泵进行拆卸后加以改装并连接冲洗水枪，技改后的高压水枪能够保持稳定、强劲的水流，有效避免以往因冲洗压力过小导致污垢清洁不彻底的问题。
针对环卫作业车辆动态车容车貌监管力度不够的问题，公司打造一套智能化监控系统，搭配车辆上安装的多个传感器和摄像头，能够及时发现车辆行驶过程中的超速、急刹车等异常情况，并向车辆驾驶员发出警报，另外，对于车辆行驶过程中垃圾拖挂、车身不洁等影响车容车貌的现象，也能通过系统提醒驾驶员采取措施进行及时调整，确保车容车貌始终处于良好状态。
04
绿色发展，标杆效应
随着环保意识的日益增强以及国家对绿色发展的积极倡导，宝山环境公司将绿色发展理念融入公司发展战略中，计划使用新能源环卫作业车辆替换传统燃油车辆，向社会展示公司在绿色转型方面的探索方向和实践成果。
公司将标杆地块——滨江邮轮带作为示范区域，试点打造具有示范意义的“无声”作业班组，逐步将该区域内所有车辆全部更换为新能源车辆，当前道路保洁车辆已全部更换为新能源车辆，垃圾清运车辆已部分更换为新能源车辆，力争明年全部车辆均更换为新能源车辆，使安静、整洁的车辆成为穿梭在城市道路上的一道靓丽风景线。
宝山环境公司的一系列做法，全面提升了市民群众对市容环境的满意度，为擦亮“宝山名片”和推动宝山发展注入新的活力。下一步，上海市市容环境质量监测中心（上海市机动车辆清洗管理事务中心）将继续贯彻落实“城市管理应该像绣花一样精细”要求，督促指导本市环卫企业把环卫作业车辆车容车貌管理工作做精、做细、做实，共同塑造能够展现魔都上海独特风采魅力的“流动风景线”。
