行业要闻丨“净”车容  “靓”车貌  刷新环卫作业车辆“新颜值”

政务   2024-12-06 17:09   上海  

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上海是世界观察中国的一个重要窗口,市容市貌客观反映着“城市脸面”是否干净整洁,环卫作业车辆不仅是维护优美市容市貌和良好生活环境的主要载体,也是打造“流动靓丽的城市风景线”的关键一环,在城市建设和管理中具有不可替代的地位和作用,为更好地适应城市高质量发展要求,环卫作业车辆车容车貌管理势必要更加标准化、规范化、科学化。


企业基本情况


上海浦东环园综合养护有限公司为张江镇政府全资公司,由原张江镇环境卫生管理所实行公司化运作与张江综合服务公司所属环园绿化养护队于2015年合并而成,现有员工219人,配备各类环卫作业车辆45辆,承担张江镇范围内的道路清扫保洁、居民小区和部分企事业单位的生活垃圾清运、镇管和农村的公厕保洁管理等环卫工作,是一家集市政、环卫、绿化为一体的综合养护企业。近些年,环园公司从制度化管理、精细化清洁、专业化队伍、科学化奖惩以及本土化技改五个方面,不断夯实环卫作业车辆车容车貌管理水平,为市民群众营造干净、整洁、美丽的市容环境。


制度化管理,认真做好“三个要”

环园公司锚定全流程洁净清运目标,根据环卫作业车辆车容车貌相关管理制度以及出车准备、清运作业和回场清洁三个环节的注意事项,制定清运班组“三个要”工作提示。

(一)出车准备要做好

出车前,要检查车辆的整体外观、主要构件、机械性能是否完好,要整理毛巾、铁锹、扫帚等随车工具,要校准车载称重系统,要清洁车辆内、外部并整理驾驶室内相关材料。完成上述工作后,要向值班队长报告,待队长复查合格后凭队长发放的出车单出车。

(二)清运作业要做好

作业中,要严格按照规定路线开展清运工作,居民小区作业时要做到不扰民(7点以后进入小区,规范开展清运作业),垃圾装载完毕后要清洁车辆进料口、地面作业区域和垃圾桶,并将垃圾桶送归原位。

(三)回场清洁要做好

回场后,要按照“从上到下、从左到右、从内到外”的步骤彻底清洁车辆内、外部,要重点清洁密封胶条沟槽、填塞器装置、污水槽等容易积垢部位,要深度清洁轮胎、底盘、厢体等油污集中区域。完成车辆清洁后,要检查车容车貌、车辆性能、随车工具等情况,检查合格后要向值班队长报告并等待后续复查。


精细化清洁,对盲区死角说“不”

环园公司学习市容质监微信公众号有关环卫作业车辆车容车貌管理方面先进经验和优秀做法,配置车辆清洗保洁登高平台,实行日常清洁+深度清洁模式。

每天,车辆驾驶员、跟车工和清洗工对车辆的车漆表面、轮胎底盘、主要构件等部位开展日常清洁,对容易脏污区域使用油污洁净剂实施重点清洁,做到车辆表面无积灰积尘、厢体内部无残留垃圾、零件部位无油垢污渍。



每周,相关人员对车辆的厢体顶部、吊装支架、压缩装置等部位开展深度清洁,对脏污积攒区域使用重油污清洁剂实施专项清洁,同时,领导层、班组长在车辆停放场地对深度清洁效果进行随机检查,做到有效祛除车辆顽固污渍。

公司在车辆清洗、停放场地全覆盖安装高清监控摄像头,安排值班人员全天24小时查看监控,发现车辆存在污垢渍迹、故障损坏、停放无序等情况的,第一时间通知相关人员“拾漏补遗”,做到车辆停放有序、清洁到位。


专业化队伍,提升满意度和认可度

环园公司以提升市民群众的满意度、认可度为目标,致力打造一支专业、高效、务实的作业队伍,从明确职责分工、开展错时清运和突发情况处理三个方面做好环卫作业管理。

明确职责分工:公司设有车辆驾驶员、跟车工和清洗工三支职责清晰、协作紧密的作业队伍,明确驾驶员牵头环卫作业车辆车容车貌管理工作,跟车工和清洗工为车容车貌管理具体落实人。驾驶员主要负责车辆驾驶、维修和保养,跟车工具体负责清运作业期间的垃圾装卸、清洁以及车容车况检查,清洗工具体负责车辆出车前、回场后的清洗保洁,为清运工作高效有序开展打下夯实基础。

开展错时清运:公司对负责的张江区域108个居民小区、8个村委和300多家企事业单位开展实地摸排走访,发现部分居民小区生活垃圾厢房距离居民楼比较近,清运作业可能会影响到市民群众的日常生活。为此,公司根据走访意见反馈,借鉴其他企业相关经验,结合清运路线实际,统一将相关小区的清运作业时间调整至早上7点之后,最大限度地减少清运作业对市民群众日常生活的影响,受到市民群众的一致好评。

2021年处理市民诉求

2024年参加防台防汛

突发情况处理:公司常备清运备勤车辆、人员,以应对临时紧急任务和突发情况。2021年7月,有热心市民反映玉兰香苑4期和张江家乐福超市交界处有一堆暴露垃圾,严重影响市容市貌,公司接到电话后第一时间安排备勤队伍赶赴现场处理,事后受到热心市民的称赞。2024年台风贝碧嘉期间,张江镇建中路上存在大量残枝断木,严重影响车辆、行人的出行安全,公司接到指令后立即安排备勤队伍赶赴现场清理,得到现场市民的赞许。


科学化奖惩,激发人员工作热情













































科学的奖惩制度不仅可以激发人员的积极性和创造力,还可以提高环卫作业车辆车容车貌管理工作的质量和效率,环园公司制定科学化奖惩制度,彻底改变以往人员不够重视考核结果的问题。

一是考核内容细节化。公司对清运作业的各个环节实行全覆盖、清单式考核,尤其是对作业中的重点内容以及回场后的核心步骤作了详细规定,督促车辆驾驶员、跟车工和清洗工规范开展垃圾清运作业、车辆清洗保洁、车容车况检查等工作。

二是考核结果数据化。公司制定以100分为基准的考核分值,每月考核结果同年终奖金、评优评先等挂钩,并以通报形式上墙公示,同时,对扣分达到一定数值的、严重影响公司影响的相关个人,解除劳务合同。

三是考核反馈合理化。公司建立考核反馈机制,受到处罚的相关人员如对考核结果存在异议,可以上诉申请对考核结果开展核查,一旦核查小组确认处罚事项和相关人员无直接关系,将重新更新考核结果并取消相关人员的处罚措施。


适用化技改,紧贴实际务求实效

技术改造,即采用先进的、适用的新技术、新工艺对现有设施、设备进行改造,达到提高质量、节约能源、降低能耗的目的,适不适用才是关键。

环园公司原先使用的后压式拉臂式垃圾清运车辆厢体,在清运过程中容易出现垃圾拖挂、飞扬撒落等问题,不符合环卫作业车辆车容车貌相关管理要求,对此,公司将后压式拉臂车厢体全部更换为前压式厢体,经过试用对比,发现使用前压式厢体后,垃圾拖挂、飞扬撒落等现象有所减少,但并未完全杜绝。故此,公司根据“添美板”技改方案对厢体进行技术改造,确保清运过程中垃圾不暴露、污水不滴漏。





今年,公司根据浦东新区废弃物管理事务中心下发的文件要求,推广“洁净板”技改方案,截止日前,公司7辆湿垃圾清运车辆已全部加装“洁净板”。

在车辆清洗保洁方面,公司使用的车辆清洁剂从最初的烧碱逐步变为环保油污清洁剂最后变为环保重油污清洁剂,弃用烧碱的原因是容易破坏车身油漆,淘汰环保油污清洁剂的理由是清洁效果达不到预期状态,目前使用的重油污清洁剂,为同类产品中价格最高并且清洗效果、环保性能最好的。公司设立车辆清洁专项费用,用以购买重油污清洁剂和车辆清洁费用奖励,由每年1万上升至每年20万,助力环卫作业车辆车容车貌更加干净整洁。


今年以来,环园公司定下“洁净为赢,万象更新”的工作方针,用绣花功夫推进环卫作业车辆车容车貌精细化管理,持续提升城市的“颜值”和“内涵”。下一步,上海市市容环境质量监测中心(上海市机动车辆清洗管理事务中心)将继续督促本市环卫企业落实好机动车辆清洗保洁“制度、设备、措施”要求,积极推广车容车貌管理、车辆清洗保洁方面的先进经验和优秀做法,用整洁靓丽的车容车貌为市容市貌增光添彩。



微 信 号:市容质监

市容质监
上海市市容环境质量监测中心官方公众号,致力于全市市容环境建设和管理,从事全市道路保洁管理、公厕建设和保洁管理、机动车辆清洗保洁管理以及全市市容环境质量监管、监督、监控和评价工作。我们将努力践行“尽责、规范、互助、添美”价值观,欢迎关注我们!
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