【向上力量】代理商跨界探索养老服务，反哺母婴门店业务升级

教育 2024-12-04 18:29 北京

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文丨中童传媒记者原野

近日，记者获取到这样一则行业信息：作为母婴渠道全国百强的代理商河北红藤志健康科技有限公司与廊坊市养老服务业协会达成战略合作协议。开创了母婴行业向银发经济拓展的先河。

实际上，今年7月，记者在走访河北母婴市场过程中，有幸到河北红藤志健康科技有限公司参观拜访，在与公司总经理张子越面对面访谈中，记者了解到，2010年红藤志成立之初，便以母婴大健康为核心，持续深耕细作，推动业务发展。面对当下母婴行业面临的挑战，红藤志正积极探索，寻求多元市场机会，尝试将服务范围拓展至新银发群体，实现业务版图的战略延伸与多元化尝试。

自2024年6月，红藤志参加廊坊市民政局和廊坊市人力资源社会保障局联合主办的中国创意创新大赛获得三等奖以来，11月28日，红藤志继续与廊坊市养老服务业协会达成战略合作，扩大养老服务的市场范围。为此，记者再次对张总进行了专访，挖掘其背后的战略思考、实施路径，以期为整个母婴行业提供一些新的发展思路与启示。

偶然中的必然

此次合作看似偶然，实则是红藤志过去15年坚持不懈投身公益活动的必然，在长期致力于公益事业的路途中，积累了丰富的实践经验，培育出一支相对专业的人才队伍，才有机会和养老协会建立战略关系，达成这次合作。

张子越告诉记者：“红藤志从2010年开始，每年都会坚持进行3—4次公益活动，比如幼儿园健康讲座、养老院关怀探访、山区五保户慰问等，而且，我们将每年的11月15日设定为公司的每年公益活动日，会通过正式形式，以最大的规模和影响力，组织一场公益活动。”今年刚刚过去的公益日，红藤志团队慰问了三河臻园养老院的老人们，这次活动也得到了三河市妇联的大力支持。

张子越认为，包括企业、社会组织、个人等多种社会主体力量，参与到养老服务中，是基于我国老龄化的严峻形势、养老服务的多元化需求和社会发展的一个必然趋势。根据国家统计局发布的数据，截至2023年末，全国60岁及以上人口近3亿人，占全国人口的20%以上，其中65岁及以上人口超过2.2亿，占全国人口的15%，预计到2030年左右，比例将超过20%。

具有广阔的市场空间待挖掘。

显然，这次合作是偶然，也是必然。

红藤志15年如一日地投身公益活动，背后的动因是什么呢？

张子越表示：“我们每个人都会步入老年，那时最渴望的就是陪伴与情感的慰藉。这正是我们投身公益的初心所在，希望通过我们的努力，为老年人带去更多的温暖与关怀，为社会做贡献的同时，也能调整自己的心态，陶冶情操。”

真正有价值的服务和产品往往能够满足社会的真实需求，满足需求的过程本身就是一种自我价值和企业价值的体现。记者坚信，当一个组织或个人能够积极解决社会问题，为社会创造实际价值时，社会必将从经济上、口碑上给予回馈与认可。

母婴人的探索

母婴门店拓展银发群体，嫁接银发经济的可行性在哪里？

张子越指出，母婴群体与银发群体有两个相似点：

两个群体都是社会和家庭重点关注的群体。婴幼儿和儿童作为家庭中成长中的后代，需要投入大量的精力、财力来培养与照顾；而老年人，历经岁月沧桑的群体，同样需要物质上的关怀，得到家人的耐心陪伴、情感交流。

正所谓， 关注在哪里，消费就会产生在哪里。

消费决策人基本一致。目前，有消费能力的消费者普遍集中在80、90后这一代人身上，尽管部分拥有退休金、身体状况良好的老年人，拥有独立自主的消费能力和决策思想，但在实际生活中，出于对父母的孝心与关怀，子女还是会经常主动为父母选购各种营养、保健产品，确保他们的身体健康与生活质量。

用心服务好家庭的“一小”，就有机会链接到家庭的“一老”。

未来可见的是，银发群体是母婴群体人口数量的30-50倍，人口催生需求，未来，银发市场将裂变出更多的细分赛道，无论是做奶粉、营养品还是用品，都能利用在母婴中的服务经验和专业知识，进行延伸匹配。

早在2020年，中童就已提出全家营养、全家化等概念（《中童观察》杂志曾在2020年1月刊专题《“全家化”开局》），但截至今日，母婴门店尚未构建起针对全家健康、适销对路的消费场景和产品结构，且老年群体消费力依然偏低，因此，这一理念尚未完全转化为成熟的市场模式，仍处在不断探索与发展的初级阶段。

红藤志总经理张子越认为，术业有专攻，母婴是我们的立足之本，还是要不断学习新知识、精进管理服务。在此基础上，针对银发市场，发展初期可组建一个专业独立的小团队进行探索、尝试和开发，实现双轨并行，稳步推进全家化转型。

合作中的启示

那么，此次合作，能为红藤志的发展带来哪些赋能？

张子越讲道：“与廊坊当地养老服务协会的合作，可以让我们链接到上下游更多资源（从原本2-3家养老院，拓展到20家以上），扩大企业社会影响力，在适当时机下，使公司产品能够触达并服务于更多消费者群体。”

例如，在即将到来的12月16日，红藤志将携手养老服务协会、多家社会团体共同举办一场公益演出，这场演出将由50名老年人组成演出团队，为104名养老院的老人们带去慰问和欢乐。活动将以“仁爱助老、情暖夕阳，首届“果力藤”公益慰问演出走进三河臻园养老院”为主题，设立一、二、三等奖，并邀请本地电视台进行全程报道与推广。显然，该活动既能丰富老年人的精神文化生活，还可以实现企业、产品的双重曝光，有效提升红藤志在廊坊地区的知名度与影响力。

此外，张子越强调指出，与养老服务协会的合作还将使红藤志能够充分利用其内部专业的营养师、医护、育婴师、健康管理师等人力资源，为红藤志的合作门店提供宝贵的赋能培训和学习交流机会，助力门店提升服务质量与专业能力。

“当然，资源规模的数十倍扩张，既是机遇，也是一次挑战。这要求我们必须在团队、运营、服务等多个维度上不断精进，提升企业综合能力，确保能够高效应对随之而来的各种管理问题。”张子越讲到。

总体而言，此次合作对红藤志而言，意味着更多元的资源链接与更广阔的发展空间。张子越将其视为一种新型渠道资源的探索与开发，并指出：“渠道越多，水流越旺，生意自然水到渠成。”

“这是一个需要长期耕耘的过程，不能追求短平快，急于求成。”

最后，张子越总结道，此次合作是他对母婴行业跨界融合、开拓新领域的一次尝试，也是实现新发展的一次探索，这一举措完美契合了中童传媒的核心理念，即“思考与远见，链接与共赢”。

“早起的鸟儿有虫吃”。

同理，在商业领域，提前布局、积累资源，构建渠道，打造消费场景，便能在市场机遇降临时，迅速凝聚力量，抢占市场先机，享受到第一波市场红利。

后记

至于我国未来银发群体，是否能形成可观的市场经济体系，可参考日本老龄化历程和经验。日本与中国在人口结构特征、人口密度以及东亚特有的社会文化习俗上存在诸多相似之处，其老龄化的发展路径对我国具有一定的参考价值。

20世纪60年代末，日本就已步入了老龄化社会，目前日本国内65岁以上人口占比接近30%，老龄化社会呈现持续性、周期长和深度化的特点。

正因在这50多年的老龄化社会发展中，日本已经形成了一套较为完善银发产业体系，覆盖了老年群体的日常生活各个方面，包括但不限于衣食住行、医疗保健、护理金融、社交文娱等。其中，涌现出了众多针对老年人特定需求而设计的细分食品、日常用品和营养保健产品。公开资料显示，2025年日本银发产业规模将超过100万亿日元（约折合人民币5万亿元），占日本国内GDP近20%。

在这一经济生态中，老年人既是消费主体，也是生产的参与者。资料显示，2022年日本65岁以上的高龄就业人群已超过900万人，占日本总就业人口的25.2%。

显然，老年群体为生存，延续消费能力，必然注重通过选购各类营养、保健食品、用品来维持良好的生活质量和健康状态。

当然，中国与日本的国情依然有较大的差别，但毋庸置疑的是，企业、协会组织等社会力量重视和参与银发经济市场的建设和完善，对于80、90后，未来步入老年时，能够享受到一个成熟、完善的银发经济体系所带来的福祉，提高老年生活质量。

是不是也可以称为：前人栽树，前人也可乘凉。

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中童观察

中童传媒旗下《中童观察》是婴童产业市场的洞察者和同行者，见证者和推动者。汇聚婴童产业的行业信息，研究婴童产业的未来趋势，关注热点话题、热点问题、热点事件、热点企业、热点人物。致力于提供基于婴童产业的独家信息解读、独特视角评论、独到观点分析。

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