优秀物业企业都在关注：浙系国企物业做了哪些事？

楼市 2025-01-17 17:52 北京

随着互联网时代的快速发展，信息传播渠道加速拓宽，物业企业灵活运用传统媒体和新媒体平台进行全方位、多触角链接，构建传播矩阵，实现信息传播的无边界、全覆盖。

就线上传播方式而言，物业企业不断尝试新型数字媒体渠道，利用“双微一抖”等新媒体传播媒介及自有平台传播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌传播的触达率，拓宽品牌的传播广度，让受众群体通过多渠道、多视角了解企业品牌理念，提升品牌知名度。

中指研究院对浙江物业服务企业品牌传播信息进行监测（2024年1-12月），发现浙江本土国有物业和民企物业均在全方位运用新媒体的运营优势，展现企业品牌的迭代提升、服务细节动作的落实、党建民生活动的开展、传递温暖与关怀，大力弘扬正能量，塑造出优势物业服务企业形象，展现出企业的责任担当、创新活力与人文关怀。

充分运用新媒体，浙系物企奏响传播强音

在当下数字化飞速发展的时代，浙系物业企业深刻认识到新媒体传播渠道对于提升品牌影响力、加强与业主互动的重要性。2024年1-12月，浙江省TOP30企业微信公众号阅读量共计约419.0万次，微信公众号阅读量均值约13.9万次。

其中，绿城服务集团公众号凭借优质的服务内容输出和良好的品牌形象，在阅读量方面表现突出，处于领先地位；伟星物业公众号矩阵凭借其丰富多元的内容、强大的用户粘性，同样表现优异，跻身前列；滨江物业公众号则以精准的内容定位和持续输出品质服务成果，位列前三。

而在视频号领域，目前物业企业的使用情况参差不齐，很多企业仍处于尝试阶段，也有企业已取得不错成效。2024年1-12月，浙江省TOP10物业服务企业视频号在吸引用户互动方面有所收获，点赞量和转发量共计26.1万次，TOP10企业视频号点赞量和转发量平均约2.6万次。其中排名前三的视频号分别为南都物业服务集团、伟星物业视频号矩阵、彩虹服务集团。

浙系国有物业借新媒体展担当、传能量

过去，国有背景的物业公司的公众号活跃度较低，内容更新不频繁，与业主的互动也不够充分。但如今，浙系国有物业已敏锐察觉到新媒体的巨大价值，积极投身其中，充分利用自身资源优势，通过新媒体平台大力传播正能量。

浙系国有物业积极展示企业在履行社会责任方面的举措，如参与社区公益活动、助力城市建设等；聚焦社区内的暖心服务瞬间，包括为业主排忧解难、组织丰富多彩的社区文化活动等，同时展示员工的专业风采和敬业精神，全方位塑造积极向上的企业形象。

而以下这些浙系国有物业的典型代表，更是用实际行动，在新媒体与日常运营中，将这份正能量展现得淋漓尽致。(以下按照企业年度阅读量排序呈现)

■ 彩虹物业集团

彩虹物业集团公众号2024高阅读量文章主要围绕：经营总结会议，国企之间互相考察，物业公司和装饰公司战略合作推进等。

在党建引领方面，彩虹物业集团全年开展17次主题党日活动，不仅提升党员思想觉悟，更以党建带动团队凝聚力，为服务业主筑牢思想根基。在服务品质提升上，通过“百日攻坚”专项行动，解决549项重点、难点问题，完成率100%，用实际行动践行对业主的承诺。同时，开展“服务品质提升”面对面活动，增进与业主的交流，展现服务为民的理念。

此外，彩虹物业集团积极探索创新、拓展市场，成功签约华丰时代城、能源集团项目、大丽和和中心、新宸商务中心等项目，为企业发展注入新动力，展现出国企物业的担当与活力。

■ 大家服务集团

大家服务集团公众号2024高阅读量文章主要围绕：季度总结交流会议，“RED+”党建品牌的创新实践，服务民生的暖心故事等。

2024年，大家服务以实际行动传播正能量，尽显国企担当。通过三年摸索，成功构建“134”亲情服务体系，开展“四季美好”活动，全年举办15469场亲情活动，超百万人参与，形成共建共享氛围。

凭借多彩服务与品质生活被108篇省、市、区级物协报道，并登上中国蓝新闻端等众多媒体，广泛传递美好。此外，大家服务深化“RED+”红色物业党建品牌，与社区、业委会紧密联动，解决超200项如非机动车充电难等业主关切问题，积极开展党建及志愿者活动，切实为业主排忧解难，展现国企物业的责任担当。

■ 商城服务

商城服务公众号（义乌市中国小商品城物业公司）2024高阅读量文章主要围绕：“微笑服传递”计划·物业π的系列实践和故事。

义乌市中国小商品城物业服务有限公司勇挑重担、积极作为，在2024年开启“微笑传递”计划，设“物业π”专栏，通过立榜样、树标杆、团群力，推动公司向新向好发展。

在业务拓展上，新增16个项目，新承接7个未来社区建设，合约面积同比增加20.8%，有力推动城市建设与发展。

安全保障工作扎实推进，开展830次安全培训，12457人参与，组织347人大轮训，完成48次应急拉练测试，日夜巡逻守护，践行安全承诺。同时，积极营造和谐社区氛围，举办5场邻里节活动，为2865人次提供服务，激发社区活力，增进邻里感情，展现出温暖人心的正能量，为构建美好社区贡献力量。

■ 杭州安居服务

杭州安居服务公众号2024高阅读量文章主要围绕：工作总结和计划部署会议，以“至诚服务致美生活”为主题的服务系列微记录等。

杭州安居服务自成立以来，聚焦保障性住房物业服务，践行“至诚服务、致美生活”使命。成立不足两年，便荣获“2024中国物业服务特色品牌企业——保障房服务优秀品牌”。公司从环境、安全、人文着手，推进标准体系落地，开展专项行动，为特殊住户提供上门服务，解决急难愁盼，让保障房成为“暖心房”。同时，推进全业态物业布局，延伸服务链条，开展多元业务，提升居民幸福感。

以“红色物业”创建为契机，推出“安居融心”党建品牌，与社区联动，化解纠纷，开展多样活动，实现基层治理与居民满意度双提升，致力打造保障性住房物业服务新名片。

■ 浙江鸿城服务

浙江鸿城服务公众号2024高阅读量文章主要围绕：工作总结暨表彰大会，保护园区和居民安全的暖心故事等。

2024年，鸿城服务秉持初心，积极践行社会责任。在服务拓展中，版图延伸至海宁多地标性文旅景区。服务过程中，尽显人文关怀，解救被困小猫、及时送老人就医等暖心之举频现。

党建工作方面，鸿城物业党支部与市城投集团旗下文旅支部共同打造“多彩关厢先锋文旅”党建品牌，联合社区、业委会构建精准服务网络。通过“三方协同”，解决业主停车多收费、店员工资拖欠等问题。鸿城服务以实际行动传递温暖，助力城市发展，彰显了国企担当与正能量。

■ 湖城投物业

湖城投物业公众号2024高阅读量文章主要围绕：品质服务、礼仪等专题培训会议，守护美好家园的关怀动作等。

2024年，湖城投物业基于“大物业”战略布局，以初心与能力为驱动，积极拓展业务。先后承接湖州市新江南小区、祥新案场、海南衍浩国际商业综合体、湖州东站、奥青汇等项目，在市场竞争中脱颖而出。凭借卓越的产品力、服务力与品牌力，该物业荣获“2024中国物业服务百强企业”等多项重量级奖项。

同时，湖城投物业始终将安全放在首位，全年开展160余次安全演练、300余次安全培训，强化“人防、技防、物防、联防”，全方位保障辖区安全，以实际行动诠释国企担当，为城市建设与发展贡献力量。

■ 浙大求是物业

求是物业公众号2024高阅读量文章主要围绕：真诚服务暖人心的互动故事，披荆斩棘的“岗位能手”人物故事等。

2024年，浙大求是物业全力“点燃”发展引擎，积极开拓市场，做好增量文章。先后成功中标浙江省肿瘤医院、浙江大学宁波“五位一体”校区教育发展中心、浙江大学长三角智慧绿洲创新中心、浙江大学医学院附属儿童医院莫干山院区、浙江警官职业学院、浙江大学医学院附属口腔医院华家池总院等重要项目，不断扩大服务版图。

这一年，浙大求是物业凭借优质服务，收获125面锦旗、984封表扬信。其下员工亮点突出，如浙大风雨操场用心理学知识引导学生停车的保安、紫金港会唱校歌的保洁阿姨等，尽显人文关怀。这些事迹获官方媒体持续报道，切实做到“学校放心、师生满意”，传递正能量，彰显企业责任担当。

■ 宁波天宁物业

宁波天宁物业作为宁波开发投资集团有限公司全资一级子公司，依托集团公司在资金、项目、人才和风控等方面优势，助力公司做优做强做大。经过30多年的成长与发展，有着一支较为完整和优秀的团队，管理精细、经营规范，在宁波本土物业行业中有着良好口碑。

2024年，天宁物业持续输出高质量服务，顺利完成宁波市十六届人大四次会议和政协十六届三次会议、宁波春晚活动、全国妇联系统港澳执委和特邀代表考察团接待、第六届世界佛教论坛、全国羽毛球锦标赛、国资国企运动会、大型演唱会等重大活动服务保障。公司致力开展多元化的社区文化活动、志愿服务活动，彰显国企社会责任。深耕“红色物业”品牌，开展红管家行动，以红心温暖民心，红色家文化开展一系列主题活动，获得业主的一致好评。2025，天宁物业坚持服务初心，回归行业本源，为宁波城市高质量发展和居民生活水平提高贡献更多力量。

■ 雷迪森物业

雷迪森物业公众号2024高阅读量文章主要围绕：项目拓展，考察交流，以及“食”刻相伴等服务。

2024年，雷迪森物业在党建引领下积极作为，彰显国企担当。其党支部与浙江省委党校总务部党支部携手，围绕“党建引领聚合力、联建携手共前行”主题，和天台县街头镇开展联合党建联建活动，强化省、市、县、镇、村五级“链式”联建，加大对丰源村的结对帮扶力度，助力乡村发展。

在廉洁建设方面，雷迪森物业利用“红色学府”资源，打造廉洁教育共享基地，组织党员骨干参观学习。通过设立廉洁谈心室、书吧，在公众号开辟“清廉雷迪森”宣传，营造浓厚的“书香育廉”氛围，传播正能量，为行业树立良好榜样。

■ 中节能物业

中节能物业公众号（中节能园区）2024高阅读量文章主要围绕：党支部季度会议，及传统节日主题活动。

2024年，中节能物业坚守信念，积极作为。秉持“把南方优质的物业服务复制推广到北方”的理念，通过内部抽调与市场优选，精心组建北京首座物业团队。该团队借鉴西溪首座成功经验，因地制宜，力求将北京首座打造成高品质物业项目，推动南北物业服务的交流与提升。

同时，中节能物业紧跟行业趋势，关注“康养+物业”跨界融合新赛道。2024年11月，与湖州市八里店镇政府签署打造“共建共治共享”标杆示范康养阵地合作协议，正式进军康养业务领域，助力构建实业公司新发展格局，为行业发展探索新路径，彰显企业担当。

总结与展望

在数字化浪潮推动下，浙系物业企业凭借对新媒体的敏锐洞察与积极运用，展现出卓越的前瞻性与行动力。它们充分发挥新媒体平台的多元优势，全方位展示品牌的迭代升级、细致入微的服务动作以及丰富多彩的党建民生活动，实现了品牌曝光度与用户互动的显著提升。

浙系国有物业在其中发挥了突出示范作用，各企业通过新媒体展示自身在服务创新、社会责任履行等方面的亮点，塑造出充满担当与活力的企业形象，有力地推动了正能量在行业内外的广泛传播。

展望未来，随着新媒体技术的持续发展，浙系物企将进一步挖掘新媒体潜力，不断创新传播方式与服务模式，以更丰富的内容、更高效的互动，传递更多正能量，为行业发展注入新动力，为业主和社会创造更多价值。

物业报告下载
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2024中国物业管理行业市场总结&2025趋势展望

www.cih-index.com/report/detail/90254.html

2024中国物业服务百强企业研究报告

www.cih-index.com/report/detail/85385.html

2024年中国房地产服务品牌价值研究报告

www.cih-index.com/report/detail/83411.html

2024年中国物业服务价格指数研究报告

www.cih-index.com/report/detail/90236.html

2024物业上市服务公司ESG测评研究报告

www.cih-index.com/report/detail/90235.html

2024中国物业服务上市公司TOP10研究报告

www.cih-index.com/report/detail/85480.html

物业管家发展白皮书

www.cih-index.com/report/detail/71710.html

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