中海尚璟项目位于武汉蔡甸区莲花湖大道4号线临璋大道站旁,是世界500强上市央企中海地产在蔡甸打造的标杆项目。项目总建面约36万方,是一个低密型全功能豪配大社区,总共由12栋高层组成,总户数近2400户。其建筑密度不超过20%,容积率只有2.99,在保证居住舒适度的同时,也使得社区空间更为开阔,高达35%,项目自带3.5万方超大私家花园,为居民提供了丰富的自然景观和休闲空间。
中海尚璟因地制宜,绿地率高达35%,建筑密度不超过20%,在建筑设计上,中海尚璟采用高层和超高层组合的形式,其中1、2、3、4、5、8、9、10#楼为34层;6、7#楼47层;11、12#楼26层,这种高低搭配的建筑组合,不仅丰富了城市天际线,还能在一定程度上优化社区内部的空间布局和采光通风效果。
建筑立面设计简洁纯粹,通过浅色横向线条与山墙实墙面的延伸与碰撞,强化建筑整体的虚实对比,外饰面材料以米色真石漆、灰色涂料为主,配以阳台底部铝合金线脚、铝板雨棚、透明色玻璃、灰色铝合金门窗等,不同的色彩和材料通过建筑立面逻辑的排列组织,在立面形成层次感,细部构件如空调铝拉网,玻璃阳台栏杆等等,在整体控制和静心打磨下,传达出精致雅达的匠心风韵。
小区内部采用人车分流的交通体系,既可创造出可达性高、宁静安全的室外活动空间,同时也能够保证住宅多元、浓郁的生活氛围。
√服务亮点一:草木繁盛,树影婆娑
项目自带3.5万方私享园林,精心设计的园林景观,确保四季有花,一步一景,为居民提供了一个充满自然气息的居住环境;享有丰富的自然植被,庭院草木繁盛,树影婆娑,乌桕妖娆,红枫似火。孤植、对植、丛植等手法组合使用,蔚然成林,宛如山水之间,意境悠远;精致的细节设计:阳光轻柔地照进格栅,将整个廊下空间笼罩上光影滤镜,烘托出极致的温馨氛围;傍晚时分庭院亮起点点灯光,整个空间进入浪漫静谧的意趣时光;水景设计:溪水清浅,杂树一丛,枝干蟠曲,庭院水景微波荡漾、波光粼粼,绿岛曲折,恬静安然碧水蓝天,古色古香。林下休闲空间与廊下格栅以光影作为媒介,互相映衬,实现自然的唯美。这里便是归家即度假的生活体验场所,清风徐徐,漫步水畔,仿佛是在都市中生长出来的一座岛屿,拉近人与人,人与自然之间的距离。
中海物业选用专业的绿化管理团队,定期修剪、补种、病虫害防治,让园区四季有景,时时有花。在环境卫生上更是以高标准的要求执行,园区道路、广场、水景水系、停车场、楼栋大厅、电梯厅、楼道、楼梯扶手等公共区域每日不低于4次的清理维护,园区及商业街石材每周高压冲洗,保持石材的干净整洁,保障公共区域无积灰、无杂物,地面无油污,根据季节和气候情况,夏、秋季每周消杀2次,冬、春季每半月进行消杀,维护公共区域的卫生,在项目环境管理上,园区、商业街垃圾桶分类投放、每日清运,每天1次擦拭、4次清理,保持垃圾桶及地面无油污污染。
√服务亮点二:打造“定制化”极致服务
围绕业主入住前、入住后的不同需求,提供全方面的综合服务,包括婚庆布置、乔迁布置、卫队护航、大型家具搬运、空调过滤网清洗、上门维修、空置房打扫及清扫消杀、四害消杀及地垫清洗、打磨菜刀等;为不同的业主提供个性化服务方案:以婚庆服务为例,提前与业主对接,了解不同区域的婚庆风俗,并根据业主需求定制方案。在乔迁服务中,如果亲朋好友人员较多,管家会提前协调车位及进出动线引导,营造入伙的仪式感;独居长者关怀:针对独居或子女经常不在身边的老人,物管人员定时上门聊天、打扫卫生,主动询问是否需要帮助,并将老人的信息传递给子女,让子女放心。
√服务亮点三:管家服务暖人心
管家服务,对标五星级物业标准,在安全管理、消防管理、电梯管理、绿化保洁、垃圾处理等方面实现全面超越。配备前台接待客服及专属楼管,接待时间每天不少于8小时,其他时间设置值班人员,并提供24小时客户服务专线电话,客户意见在12小时内回复,求助、投诉在24小时内处理,客户有效投诉回访率98%以上。在重要节日和纪念日,管家会提前为业主送上祝福和小礼物,增加节日的氛围和温馨感。对于需要专业维修的问题,管家会协调专业的维修团队,确保问题能够及时解决。同时,管家会全程跟踪维修进度,确保业主满意。定期组织各类社区活动,如亲子活动、健康讲座、文化展览等,增进邻里之间的互动和交流,提升社区的凝聚力。管家服务通过一系列专业、细致和贴心的措施,确保每一位业主都能享受到高品质的居住体验。从日常生活的点滴关怀到紧急情况的快速响应,从个性化服务到社区活动的组织,管家服务不仅提升了业主的生活质量,还增强了社区的凝聚力和归属感。
√服务亮点三:工程服务专业高效,全场景智慧社区安全便捷
项目的工程服务团队以其专业性和高效性,为业主提供了高质量的居住体验。其中工程经理拥有至少十年以上工作经验,确保团队具备丰富的专业知识和实践经验。早晚班常态化配备的应急救护人员则持红十字救护员证;突发紧急故障、周界或园区发生预警时,工程团队保证3分钟内必达现场;业主报事保修、入户维修、清洁需求等,工程团队保证15分钟内快速响应;中海物业在项目中引入智能通行、智慧安防等,致力于打造全场景智慧社区试点,确保了项目的日常运行和维护,为业主提供了高效、便捷、安全的居住环境,真正实现了“专业而温暖,体贴却不逾矩”的服务理念。
服务无止境!在今后的物业管理中,中海物业将不断提高业务水平,作为中国首批获得一级资质的物业管理品牌,始终致力于提供高品质、专业化的物业服务。在未来的物业管理中,中海物业将继续通过一系列措施不断提高业务水平,确保服务的持续优化和提升。
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