2025年1月11日，正商服务召开2024年下半年工作总结暨表彰2025年上半年目标责任书签订大会。本次会议以“向稳求进 坚定前行”为主题，全面回顾2024年年度工作成绩与经验，传达了正商集团年度工作会议精神，并铺排2025年上半年工作计划。
本次会议，正商集团董事长张总，正商集团副总裁王金虎、刘振强、郭伟、陈卫兵、陈继国等领导出席会议，正商集团副总裁、正商服务董事长裘明作年终工作报告，正商服务各职能、项目人员出席会议。
会议伊始，正商集团副总裁、正商服务董事长裘明发表了务实而鼓舞人心的致辞，对正商服务2024年取得的成绩给予充分肯定及认可。
*正商服务董事长裘明作工作报告
裘明表示：“2024年正商服务在复杂多变的市场环境中，围绕高质量发展的核心目标，以‘精运营、长发展、重服务、善管理’为总体思路，深化各项目基础服务品质，加速服务产品的更新迭代，为业主满意度持续提升，软性服务品质再上新台阶打下基础。”
并从“练内功、强拓展、有温度”等三大重点思路，深入剖析2025年上半年的工作计划与实施路径。
练内功
坚持以客户为中心，全面升级产品体系，强化服务差异化优势。
加强专业团队建设，依托COE专家与匠人班的紧密协作，不断扩充案例库，实战锤炼团队能力。
持续推进降本增效与人才培养双轮驱动，通过智慧化改造提升运营效率。
不断扩大业务板块，加速扩张业务版图，深化各专业公司发展，加速数字化转型步伐。
强拓展
拓展优质项目，形成PM、FM、IFM等不同业态的服务体系。
加强推广提升品牌知名度及影响力，持续强化高端住宅及商写品牌建设，释放服务特色和品牌优势，为市场拓展助力。
有温度
对业主：以满足业主情绪价值，提升业主满意度为导向，持续提升服务温度。通过IP活动+百大社团的的社群运营模式，进一步扩大社群的影响力。
对员工：不断优化员工关怀体系，促进团队和谐发展。
随后，来自项目的4位优秀代表，分别就项目品质提升和综合运营等方面的工作经验进行了分享。
*优秀员工代表发言
会上也举行了2024年度表彰和颁奖仪式，对获得服务品质提升奖、外拓项目优秀服务奖、突出贡献奖、服务标兵奖、年度人物等九大类奖项的25个案场，29名员工进行表彰。
*表彰颁奖
为确保2025年上半年各项工作的顺利推进与有效落实，正商服务董事长裘明为各项目团队签订2025年上半年目标责任书。
*目标责任书签订
明确各项目的工作目标与任务要求，并鼓励项目团队要紧密团结。大家纷纷表示，将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的思维，振奋精神、鼓足干劲，为公司的持续发展贡献力量。
写在最后
ZENSUN
2024年正商服务年终工作总结会圆满结束，这一年我们并肩前行，在正商集团的坚强领导和统一规划下，真抓实干，不断拓展服务版图。
2025年面对挑战，我们坚持以品质为核心，“向稳求进，坚定前行”的工作方针，提升服务品质，在现有板块巩固根基，更勇于在新板块积极探索，共同推动正商服务向更高水平迈进。
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