张金梅，悦来镇汉兴村的一名网格员。自担任网格员以来，她始终坚守在岗位上，以饱满的工作热情和高度负责的工作态度，为村民提供了全方位的服务。“群众困难我帮助、群众事项我代办”是她一直坚持的原则。
“王阿姨，我来看看您，最近身体怎么样？有什么需要帮忙的吗？”对于村里的特殊群体，张金梅都会记在她的小本子上，定期到他们家中走访，积极帮助他们解决困难。为残疾家庭联系康复服务，帮助留守老人修理水电等乐之不疲。在这个过程中，张金梅不仅是服务者，更是倾听者，通过陪他们拉家常等方式，让他们感受到汉兴村这个大家庭的温暖。
在信息采集工作中，张金梅为了保证数据的精确完整，精心建立起一套详细完备的网格信息台账，每一个数据、每一条记录都被详细收入其中。她还巧妙地将政策法规宣传融入其中，有效提高了居民的知晓率和参与度，为社区工作的顺利推进，营造了良好的氛围。
针对群众身边的邻里纠纷、家庭矛盾等，张金梅充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时跟进了解问题情况，根据矛盾纠纷类型、涉及人员情况和事态严重程度制定调解策略，对症“下药”，实现矛盾纠纷“早发现、早干预、早处理。”
作为党员，张金梅始终以高度的责任感和使命感，积极踊跃地参与社区的各项建设工作。在文明城市创建的热潮中，她带头清理卫生死角，耐心劝导不文明行为，用真诚的言语传递着文明的理念；在安全隐患排查中，她又化身为一位严谨细致的安检员，认真检查每一个角落，不放过任何一个可能存在的安全隐患。她用自己的实际行动为社区的安全筑起了一道坚固的防线，为社区建设添砖加瓦，贡献自己的力量。
小网格、大担当，这张“网”从不打渔，装的都是居民的琐事，众多“格”从不留白，记录的都是居民的所需、所盼。作为网格员，张金梅是城市的“织网者”、是收集社区民意的“顺风耳”，她始终保持眼里有光，扛稳肩上之责、存好心中之德、走好脚下之路，向下扎根，向上生长，在为人民服务的生动实践中践行初心使命，谱写无悔芳华。
撰 稿 |张佳敏
