目前基层矛盾类型多,事项杂,调解难度较大,常乐镇深入实践“枫桥经验”,实现矛盾不上交,将网格化管理模式与专业基层调解队伍相结合,提升基层矛盾化解质效。
长春村十组村民董宝芹电话联系网格员张敏菊求助,起因是她家邻居宋轶新装修声音太大且不分时间段装修,家中孩子因为电锤声和机器凿墙声无法入睡,哭闹不止,对生活造成了严重困扰,两家此前多次沟通甚至上升到争吵,一直没有解决。接到村民反映后,网格员张敏菊和片区的党员调解员一起前往现场了解实情,通过实地查看和走访,确有其事,装修队伍为了赶进度而忽略了正常的作息时间,影响了邻里的日常生活。网格员和调解员分别与屋主、装修队负责人进行沟通劝说,双方换位思考,调整一下装修时间,与人方便。在一个多小时的沟通调解下,装修队表示会调整装修时间,减小噪声,尽量把影响降到最低,屋主也与邻居董宝芹道了歉,网格里的装修噪音小,邻里的争吵声也消失了。
高标准农田建设是件利民的好事,但因涉及众多群众的切身利益,群众质疑的声音一直很多。常乐镇官公河村官公片的高标准农田建设过程中,就遇到了这一难题。涉及的部分群众不理解、不支持,建设工作较难推进,官公河村网格员蔡赛赛多次收集群众的问题和意见,上报总网格长黄俊亮。为了更好推进工作,化解群众疑虑,黄俊亮便组织了一场群众代表、镇村干部齐参与的交流答疑会,围绕高标准农田的建设、配套设施、长效管护以及施工质量等方面深入解答,群众也可提出针对性的意见和建议。通过双方真诚直接的沟通,让村民了解到高标准农田可以提高农田的产量和质量,助推乡村建设;网格员蔡赛赛也带着村民实地查看规划的土地和工程公示展板,更直观的了解到高标准农田的建设内容,宣传讲解了高标准良田的建设政策,消除了群众质疑的声音,保障了村民的合法权益、提升了乡村工作实效。
手足之情弥足珍贵,但如果长期积怨,家里便会多了许多不和谐的声音。近日,常乐镇麒北村联合常乐镇“杨大姐工作室”成功调解了一起手足纠纷案件。纠纷起因系麒北村马家的小儿子一家以及三儿媳因赡养老人以及土地问题产生了不可调解的矛盾纠纷。两家几年来多次发生口角,关系紧张,村干部网格员多次调解未果,麒北村便向常乐镇“杨大姐工作室”申请予以协助。“杨大姐”杨立娟一行立马赶赴现场,因现场双方情绪激动,调解陷入僵局,调解员、网格员、村干部分别与矛盾双方沟通,以法说德、以法说情,以情动人,经过现场长达三个小时的努力,两家矛盾得以化解,在双方当事人、老人、律师、村委会的共同见证下,等老人的生活起居等问题也都已得到解决。
切准要点,多方联动,耐心化解,才能化解群众中的矛盾、疑虑,消除群众中的争吵声、质疑声、抱怨声。常乐镇将继续做好工作,积极建设,用和谐之声唱响美丽乡村。