这是书剑日更的第274篇原创
大家好,我是书剑,互联网分析师,追求有钱有闲有健康。
今天继续更新达叔销售课的学习总结,前期相关笔记:
今天计划写一写成年人思考和接受知识的特点,了解这些特点,能够让我们理解如何在职场进行有效沟通,高效沟通。
如果让你记住上边这个图,有没有难度?
看起来不大,尤其是打过麻将的朋友,147、258、369。
这个图呢?每个数字旁边加了一些框框,每个数字之间还不一样。
看起来毫无规律,记起来比较难。
那么,这个图呢?
看到它时,你可能恍然大悟,一瞬间就记住了第二张图。
上边这个例子说明什么?
成年人思考和接受知识,不能靠死记硬背,要考虑方法特点。最重要的就是:分类、排序、规律。
但是这么说,虽然能理解,但书剑感觉还是有些抽象。
结合书剑自己的工作经历,有以下2点具体的方法:
1、金字塔原理。
讲报告,汇报工作等场景中:先讲结论,再讲论据。
可以说,这是老生常谈的方法了,但是实际中切实应用的人并不多。
为什么要这么做呢?
因为结论简单、重要。
但论据冗长、不是特么重要。
汇报的人,最想要的是结论。
如果先讲论据,而不讲结论,对方很有可能就不听了,或者听着听着就糊涂了,不知道你为啥讲,而且它最想要的,你一直没有告诉他。
先讲结论,给了对方最想要的。再讲论据的时候,对方如果想仔细了解,会让你继续讲。如果不是很关心,会示意你停止,直接结束了。
2、PREP结构法。
这个方法可以理解为是金字塔原理的具象化。
P:point 观点;R:reason 原因;E:example 例子;P:point 观点。
开头先讲观点,结尾再重复一遍观点。这个重复很重要,就像上学的时候写作文,结尾总要扣题,是同样的道理。
中间过程中,原因+例子。例子其实就是具体的故事。
这里有一个人性的特点:
人们比较擅长讲一些空洞的道理,不擅长讲例子。但人们愿意听例子,听故事。
你会发现,所有流传很久,传播范围很广的文学作品,大部分都是讲故事。四大名著都是故事。人们最后能记住的,都是具体的故事。
想明白这一点后,在职场沟通中,经常讲一些案例,故事会提效很多。
“比如说”、“我举个例子” 这些口头禅用起来。
当你运用金字塔原理或者PREP方法时,脑子里会迅速形成一个简要的沟通表达框架,极大的提升表达的自信心。
怎么叫沟通高效,怎么让别人听懂?说到底:
第一:有框架。也就是有结构有层次。
第二:讲故事。生动形象容易记忆。
如果能够表达过程中,加一些幽默或者自嘲,效果可能会更好。
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