职场中的三种沟通场景该怎么应对?向上沟通、向下沟通、平级沟通

文摘   2024-10-09 22:14   北京  

这是书剑日更的第301篇原创

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昨天的文章今天股市赚的钱,和你投入的精力,匹配吗?探讨了职场初级打工人在工作与炒股之间的抉择问题。

今天工作闲暇之余,整理了职场中沟通的一些方法和要点。分为向上沟通、向下沟通、平级沟通三种。

一、向上沟通

1、要简明扼要。不能啰哩啰嗦说一大堆,想要表达的内容尽量整理成信息点,1234 去陈述。

2、先说重点主干信息、再说枝叶信息。

3、注意时间。尽量找上级心情好的时候沟通。上级正忙着,或者正不爽,或者正好因为私事烦着呢,就别去打扰,除非是急不可待的事情。

4、先理解再表达。当上级有一些不一致的想法时,先尝试理解对方的想法,再表达自己的观点。不要直接否定。当然这一条适用于和任何人的沟通。

二、向下沟通

1、清晰明确。要把想传递的信息准确清楚的表达,尽量别模棱两可,让下属去猜。

2、严而不厉。可以提严格的要求,但不要厉声指责批评。

3、尊重下属的观点,让下属多表达自己的意见。不要一味输出自己的想法。

4、在每个项目中,让下属感到自己有收获,而不是一直在给公司打工。找到下属和公司的利益结合部。这样最能激发动力。

5、非工作时间,茶余饭后,多聊天,多约饭。主动表达自己的善意,拉进关系,削减上下级之间的隔阂。

三、平级沟通

1、互惠互利。其他人有需求时,在不影响自己工作的前提下多提供一些帮助,这样日后自己有需求时,也方便开口。

2、在项目合作中,积极思考寻找双方利益结合部,这是保证项目成功的关键因素。

3、平时要多建立关系,不能临时抱佛脚,平时多建立感情联系,这样有帮助时,就不会感到冷冰冰的。

4、把自己的口碑经营好,不要在同事之间流传着恶名。

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