《新闻知识》|意见领袖中的社交机器人

文摘   2024-10-18 14:43   陕西  
人工智能&意见领袖
社交机器人





编者按

人工智能进入信息传播领域,社交机器人在信息扩散中分工明确地完成着舆论操纵。《新闻知识》2024年第3期刊发了冀豪杰的文章《意见领袖及意见助推者:社交机器人在涉华信息扩散中的舆论操纵》,旨在探讨社交机器人在涉华信息扩散中的角色功能,分析其如何实现立体化的舆论操纵,从中总结出具有针对性的舆论应对策略。本刊特编发精彩内容,以飨读者。


一、社交机器人对舆论的影响






社交机器人是一种在社交网络中自主运行社交账号并且有能力自动发送信息和链心理过程接的智能程序。它们能够以各种方式制造和传播信息流,与用户互动,影响用户感知的信息环境,甚至有计划地宣传虚假信息,进行恶意中伤活动。


“香港修例风波”事件中,大量社交机器人在有关新闻报道中发挥了扩散信息的作用。
中美贸易议题讨论高峰时期,社交机器人占比达到13%,中对贸易谈判持反对立场的占比高达55%。

二、信息扩散中的意见领袖

和意见助推者





社交机器人意见领袖通过长期发布或转发特定主题推文集中话语资源,将自身塑造成某领域的专家或政治人物,通过伪装的身份获取用户群体的关注和信任,进而影响舆论、干预决策走向。如叙利亚战争期间备受争议的自称为“黎巴嫩独立地缘政治评论员”的萨拉·阿卜杜拉,其推特账号吸引了大批粉丝,具有重要的舆论影响力。

在转发特征方面,社交机器人意见领袖推文虽然能够被大量转发,但却很少转发其他节点。此外,其角色群体内部并非处于均衡状态,部分头部节点能够建立更多的连接,总体呈现出长尾分布的态势。

社交机器人意见助推者主要以集体的方式与公众、媒体和其他社交机器人共同实施话语互动实践,通过组织化传播对舆论生态中的话语权进行争夺。它们和大多数人类用户相似,都处于网络中的边缘区位,其行为主要聚焦于转发意见领袖推文,且角色群体内部较为均衡,并未出现部分节点集中大量转发的情况,总体活动水平较低。



三、社交机器人

在主题扩散中的角色扮演






意见领袖直接针对中国国内问题及中国国际行动展开讨论,呈现出对中国“聚焦式”的政治针对性。
社交机器人意见助推者主要倾向于将中国勾连进有关美国国内政治和国际政治关系的讨论中,涉华语境呈现出“牵连式”的话语特征。
在主题议程设置方面,社交机器人意见领袖对主题重要性程度的设置是否能够影响助推者对主题重要性程度的感知,反映了意见领袖是否具有主题议程设置能力,是否能够引领主题走向。
意见助推者受意见领袖影响转发扩散重要主题的同时,也在通过发布配文设置新的主题,意见助推者所发配文对主题重要性程度的设置是否与意见领袖保持一致,反映了意见助推者在认知行动层面是否受意见领袖引导。研究结果表明,社交机器人意见助推者和人类意见助推者一样,在转发意见领袖推文时会通过转换配文主题的方式对信息进行“二次过滤”,营造出特定主题受到“广泛讨论”的假象,影响公众的舆论注意力分布,从而提高自身所主张的立场和观点的影响力,达到强化用户接触特定信息的目的,最终形成从信息接收层至认知行动层的媒介主题转移。


四、社交机器人

在情感扩散中的角色扮演





在情感议程设置方面,社交机器人意见领袖能够在设置主题议程的同时提供可供助推者群体感知的情感基点,并且这种情感引导功能对两类意见助推者形成了无差别的影响作用。
社交机器人意见助推者和人类意见助推者具有高度相似的情感倾向,二者皆在转发意见领袖推文时输出极端化情绪,制造情感气候,达成情感的转移与强化。

五、结论与讨论





通过对Twitter平台数据的分析,我们发现社交机器人意见领袖和意见助推者在涉华舆论信息扩散中扮演着重要角色。他们的推文主题和情感倾向呈现出高度的一致性,且能够有效影响公众的注意力和情感态度。具体来说:
社交机器人意见领袖在“国际会议与立场投票”以及“台湾问题”等主题的推文频次最高,呈现出对中国“聚焦式”的政治针对性。
在情感倾向方面,社交机器人意见领袖的中性情感推文占比最高,而意见助推者的负面情感推文占比显著提升,与人类用户的情感分布特征相似。
社交机器人意见领袖所设置的议程能够被受众感知与扩散,对意见助推者具有舆论引导功能。同时,意见助推者在转发推文时也会通过配文自主性地进行主题和情感设置,进一步强化极端负面情感。
综上所述,社交机器人在舆论信息扩散中的角色扮演日益复杂多变。它们通过伪装身份、话题集中和情感引导等策略,操纵公众舆论走向。而意见领袖和意见助推者的协同作用更是加剧了这一趋势。因此,我们需要更加警惕社交机器人在舆论战场上的影响,提升公众的媒介素养和批判性思维能力,以应对这一新的挑战。



END



(部分图片来源于网络)

本文系简写版,查阅全文及引用请点击左下角"阅读全文":
冀豪杰.意见领袖及意见助推者:社交机器人在涉华信息扩散中的舆论操纵[J].新闻知识,2024(3):44-54.



文章策划|李安定
文字编辑|郑彤  王聪
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责任编辑|张晋  苗萍


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