这不最近双11到了,又是秋冬交替之际,想买新衣服的心越来越强烈,转头就在小红书看起了穿搭指南。零度气温,想在户外尽兴玩飞盘,穿得时尚又保暖,ootd请看;
天冷citywalk穿搭,休闲自在,又能出片;
秋冬逛展,艺术系风格穿搭合集;不知道为啥越看标题,越自然而然地将自己代入到文字呈现的场景,产生一种买这些东西是日常所需的感觉。可能是错觉,也有可能不是。但可以肯定的是脑海里形成某种意识,细分生活场景之下,有哪些产品是有必要存在的。等真正需要时被唤醒,成为某种动力。我想,这便是种草。在小红书,人人记录产品使用,分享购物经历,与他人消费形成了千丝万缕的联系。诚然,消费决策过程,是复杂的。从产生购买需要、上网搜索产品、到浏览用户评价,抓住关键讯息,再到做出决定。尽管在下单的时候,会斟酌再三,买的东西是否派上用场,是否能用得久,够不够性价比。但有时候,真正促使下单的动力,是某篇写着使用经验的图文。先看看别人怎么说,再决定要不要买。多数时候,我们已经习惯在小红书,主动找UGC内容。一代人有一代人的百科全书,遇事不决小红书,这个梗的流行,不是不无道理的。所以,在小红手,做好产品种草,做好口碑内容,是品牌与博主的合作重点。 1、营造场景
营销圈有一句耳熟能详的名言:顾客买的不是电钻,而是墙上的那个洞。对此,我的理解是:人在具体场景,遇到具体问题,产生明确需求。换个角度想,人的需求有时候是隐藏起来的。我们并非时时刻刻都知道自己想要什么。所以,这就决定了品牌营销的核心职能是挖掘消费者需求。“现代营销学之父”菲利普·科特勒,曾面对市场营销的精准定义的提问,给到的回答是需求管理。其重要性不言而喻。所以回到产品种草,用具体场景去带出产品,引导用户产生购买欲。比如推露营产品。“睁眼就是最治愈的风景。”一句话说出身处场景的美好感受,同时能让人理解到如此令人松弛的氛围,除了来自自然风景,还在于产品组合衬托的感觉。靠在露营椅上,用随行杯喝着热乎乎咖啡,静静地享受风吹过耳边的妙不可言。试想一下,眼前舒服的风景,只是短暂停留不免可惜,如果在原有场景锦上添花,放置一个帐篷、几个露营桌椅等,“天帷幕地为席,偷得浮生半日闲”的场景体验感便拉满了。当事物联想开拓了,产品印象就有了。拿我的经历来说。很早之前我挑衣服时没有区分哪个场景,觉得舒服合身就行,现在看到博主们的穿搭分享,觉得适配不同场景的穿衣风格,原来如此亮眼。山系穿搭一套、多巴胺穿搭一套、文艺穿搭一套等等。制造场景感,为的是产品存在的合理性。需求就这么被创造出来了。 2、抓关联性
以前推产品,走简单粗暴路线,是占C位,放大,放大再放大。现在推产品,主打同一篇内容里,每个产品各美其美,美美与共,重在整体观感。像我们平时看到的家居笔记,不同品牌不同产品,恰到好处地出现,组成了一个大家向往的梦中情屋。一页页地翻开,任一位置上的产品们相映成趣,互相放大彼此的亮点,有效抓到用户注意力。虽然产品单独展示,能尽可能地放大细节,但有时候集中展现,容易显得“自说自话”。相较之下,多款产品的抱团发力,能够撑起内容体量,提供连续性和关联性,记忆点更加深刻。 3、提供方法
能让用户注意到产品存在,还有一种是干货性内容。像美妆博主会出精确到面部哪个位置的妆造教程、做饭博主会根据不同时段,出菜谱和具体教程,而产品像以工具或者助手的出现在内容里。当博主仔细讲解注意要点的时候,露出的使用工具,一并走进用户视野。感兴趣的用户会为了能接近博主教程中的效果,会想去选相同的产品,无形之中完成了产品种草。这也是为什么有时看到教程评论区,出现需要课代表总结要点和产品。不仅如此,内容具有干货属性,用户有需要的时候就会把收藏的内容复习,从一定程度上加深产品记忆点。心理学家Robert Zajonc曾提出过曝光效应,即人们对反复接触的事物会产生更多的好感。如此一来,产品心智已夯实。
给予真正有价值的信息,不仅让用户有所收获,更从中感受到的是博主自己在用的东西,增加产品熟悉度,为产品种草打下基础。 写在最后:
理解种草、完成种草
种草一词,最早起源于小红书社区,即用户分享购物经历,他人看到并对产品产生好感和购买欲。是一个持续影响心智的过程。伴随理性消费的风潮,消费理念从性价比升级到追求质价比。更重要的是,大家不再是被动的,被产品广告引导去了解,而是更加主动去找产品,通过他人经验分享,去更为全面了解产品信息。由此,种草的力量不言而喻。比硬广更真实,比大广告更轻量,逐渐地,种草成为品牌影响消费者行为的有效切口。精简化信息,注重用户的细节痛点。平时我们看到的种草笔记,很多是在点明产品能落到哪个生活场景,解决哪种痛点。拿美妆产品种草举例,常常细分多个生活场景,从通勤、出游到聚会等。因为每个具体场景,对应到的需求有所不同,笔记重点也有差异化。像聚会场景,对美妆产品要求是不脱妆等。除了有所侧重,还种草本身对内容要求在于简单直观,人人都能看得懂,不会对一些参数很迷茫。越具体越细致的内容,能让用户少一些决策压力,高效完成种草转化。从用户真实反馈开始,促成品牌增长的正面反馈。之所以用户愿意被种草,在于内容来自人的真实体验和利他性干货,时而是恰到好处的避坑。当用户内容被广泛认同,随着社区能量的不断聚焦,其中露出的品牌产品直抵人心,自然而然形成好印象。内容围绕「人」的长期构建,不走偏的内容,更能积累信任。总的来说,种草效果的质变,来源对准需求的好内容的量变。在传播多样化的当下,品牌需要通过种草内容融入到用户的日常搜索里。
【往期回顾】
这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才,共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合作;这里聚合国际与本土一流广告代理商,发布即时动态、分享优质案例、进行人才招聘;这里聚合业界资深作者,以全面视角洞悉行业生态,创作有价值的内容。