这是我们全家人的公众号。
爸爸的栏目叫“听David聊一聊”，
哥哥的栏目叫“中英之桥”，
弟弟的栏目叫“虔诚之声”，
妈妈的栏目就叫作“旅英随记”。
佳佳是土生土长的上海小囡，
但见过她的人都说，
她一点儿不像上海人。
18岁只身留学英国，
22岁和英国人结婚，
闯荡过北京，钟情于故乡，
两年前，移居英格兰。
做过记者、编辑和老师，
如今回归家庭相夫教子，
却不愿停止
观察、思考、阅读和写作的脚步。
记录是为了理解并包容
你与我的不同。
在造物主的世界，
活出更有爱的生命。
旅英随记 | 听David聊一聊 | 中英之桥 | 虔诚之声
上周带孩子们在伦敦旅游。伦敦可能是除了上海以外我最喜欢的一座城市了。但我们还是遇到了让人稍微有点不愉快的小插曲。无论在哪里，总能遇见这样或那样的人，是否能给人带来善意、帮助、温暖和关怀，就是个人的选择了。而当我们手里有哪怕一点点小权力的时候，这种个人选择就更能显出你是怎样的一个人。
这次带家人们去伦敦旅游，主要是以城市漫步为主，看看那些五年未见的地标们是否别来无恙，因为过往总是匆匆忙忙的，这次终于放慢了脚步，悠悠闲闲地走走看看。伦敦真是一个需要慢慢逛的地方。
上周四的行程是上午伦敦眼（London Eye），下午伦敦塔桥（London Tower Bridge），都是地标性建筑，我和孩子们都挺期待的。伦敦眼订了上午11点的票，所以早上在民宿吃完早饭，我们就出门赶路。这一次在伦敦的行程/攻略是委托桥桥规划设计的。（顺便夸一句，做得真好！）他很早就看好路线，我们要步行大约20分钟到达圣约翰伍德（St. John’s Wood）地铁站坐车。
快走到圣约翰伍德站时，忽然感觉那里人多了起来，还在彼此嘟哝着“这里怎么这么多人？”桥桥忽然想起什么便对我说：“噢，妈妈，好像今天有英格兰的板球赛，这里旁边就是比赛的罗德板球场（Lord’s Cricket Ground），怪不得人会这么多，大家应该都是从这个地铁站下车的。”
正听他这么说着，可能是一班地铁到站，看到站里一下子涌出来很多人。我赶紧对孩子们说：“你们跟紧了，别被人群冲散了，我们进去问问到底什么情况吧！”
这是上周四从圣约翰伍德地铁站出站的客流量，这样的人流差不多一直延续到百米开外，他们应该都是前往罗德板球场的。
还没走进地铁站，就被一个老年交通协管员在门口拦了下来，他对我们说：“这里只出不进，只出不进。没有电梯，没有扶梯。”一边说着，一边疏散我们，请我们走旁边人少的地方。
“只出不进？”我当时心里想的是大概这里的地铁和上海一样，有好几个出口，为了安全的缘故，有的出口负责出站，有的出口负责进站，这样安排也无可厚非。
稍往前走了几步到红绿灯，看到有一位中年女协管员在维持交通灯这里的秩序，我就上去问她：“请问这里是只出不进吗？那么还有其他的进口可以用吗？在哪里？”
女协管员一边在维持着秩序，一边还挺耐心地回答我：“抱歉，这里是只出不进的，也没有别的进口，如果你们要坐地铁，就只能到下一个地铁站贝克街（baker street），大约要走20分钟。”
当时我们已经走了20分钟，腿都有点酸了，想到还要再走20分钟才能坐上地铁，真是意兴阑珊。我想着一般来说，英国人做事情都还是挺人性化的，我们这儿上有老下有小的……看这位女协管员挺忙的，于是我打算再折返到地铁站门口去问问清楚——到底这里是封站了，不让进；还是可以进，只是没有电梯下行。
我趁着人潮还没有涌出来的一个间隙，拖着家人又迅速地回到了地铁站门口，去找那位老年协管员。
“不好意思，我想问一下，这里是完全封了，不能进，还是没有电梯下行？”
老年协管员看了一眼妹妹的推车，幽幽地对我说了一句：“这里没有电梯下去的。”
“我不介意没电梯，我们愿意把推车扛下去。”
我这么一说完，他就放我们进站了。
可当我们刚走进去时，就又出现一只“拦路虎”。有一个中东/印度模样的协管员马上拦住我们，不由分说地就对着我们叫：“Get out, get out！出去，出去！这里不能进来。马上出去！”
我一下子就对他凶神恶煞的态度感到很冒犯，跑上去对他说：“不好意思，我想搞清楚一下状况，这里是不能进呢？还是……”
还没等我话说完，他就很粗鲁地打断我，一边对着我们喊，一边不分青红皂白地就把我们往外面赶。“这里只能出，不能进！”
我问：“这里是完全不能进吗？还是没有电梯下去？我和我的家人是否可以就站在旁边，先搞清楚状况，再来决定。我们不会站在中间，挡住出站的人群，我们就站在售票机的旁边，那里不会有很多人。”（售票大厅是一个圆形，所以出站的人群径直往外走，但两边人却不会很多，是完全有地方让我们几个人站在那里的。）
这位协管员还是很无礼地拒绝我的请求：“出去，出去！你们不能呆在这里。”
当时我就有点火冒三丈了，对他说：“你知道你这样真的很粗鲁吗？我提的要求一点不过分，为什么不能有多一点点耐心给我们提供帮助呢！”
虽然英语不是我的母语，但在我为家人和自己据理力争的时候，居然还是蛮有气势的。
协管员丝毫不理会我的“控诉”，就像机器人一样，重复着那句话：“出去，出去，你们不能呆在这里。这是为了安全的缘故！”
看到他这副“拿着鸡毛当令箭”的样子，我反而有点不依不饶了，准备（撸起袖子管）跟这位仁兄好好理论理论。
但桥桥真的是有点害怕冲突的性格，他看到我和那位男子好像要呛起来了，就赶紧来拉我。“妈妈，算了算了，我们走吧。”一边说一边脸涨得通红。
尽管我心里很不服气，但眼看下一波出站的人流很快就要来了，又有孩子在旁边，和这位协管员僵持不下也不是办法。有一秒钟的瞬间，我已经接受了我们要再走25分钟到下一个地铁站的“命运”。
就在双腿要往外迈的档口，我用眼睛迅速瞄了一下所有的出站检票机，看到最靠右边的机器有一个绿色的勾！
这个绿色的勾无疑就是一根救命稻草——代表着这里可以进、可以进、可以进！
当时地铁站只有这一个地方是可以进的，显示了一个绿色的勾☑️
迅雷不及掩耳之势，我就像一条泥鳅一样，快速推着妹妹的小推车，穿过即将到来的汹涌人群，来到了那根绿色的“救命稻草”旁边。
大喘了一口气。
紧随我其后的家人们还没太明白，究竟是怎么回事。避开了出站人群，我终于可以有空间（以及心理空间）好好跟他们解释——原来这个地铁站为了分流，只保留了一个进口，其余的闸机全部变成了出口，并且站内关闭了所有下行的扶梯。但协管员们为了省事儿，都懒得跟乘客们解释，统统以“不能进”的“一刀切”方式解决。
当我们抬着妹妹重重的的推车走了大约百来级阶梯后，身体是疲累的，但还是庆幸不用再走更远的路去下一站。
这张照片是网络图，所以扶梯既有上行也有下行。那天下行的扶梯被关闭了。没想到地铁站这么深，照片显示的只是楼梯的一半左右。但即便
是这样，也好过再走25分钟去下一站。
在地铁上，我和家人们重新聊起了刚刚发生的这个“小插曲”，觉得除了那位协管员的态度不对以外，圣约翰伍德地铁站的管理水平也是堪忧。有重大的比赛，对地铁站进行分流是无可厚非的管理办法，但他们完全可以写一张告示贴在门口，将最真实的情况以及管理办法告诉乘客，然后让乘客自行决定是要在这里进站（但没有下行电梯），还是要去下一个地铁站坐车。
我也与桥桥细细地分享为什么我要和那位不友善的协管员据理力争。我的逻辑很简单：如果是封站，这里完全不能进，那我也不会硬来，一定会遵守规则；但如果不是完全封，那么我就有选择权可以自行决定到底是走楼梯，还是去下一站坐地铁。
我尊重协管员的权力，但协管员也应当尊重乘客的知情权和选择权。
我不会把这个小事件上升到“种族歧视”的高度（大概率我觉得那位协管员认为我们像游客，就有点“欺负”我们），但不管怎么样，对着无助的乘客大呼小叫、气焰嚣张地吹鼻子瞪眼，不分青红皂白地就把人赶出去，都是不对的。
事后把这件事告诉了David，他也支持我的义怒，并且认为当时我应该去投诉这位工作人员。他说这样的人，在英文里面也有一个词来形容他们，就叫jobsworth.
无论以前在上海，还是如今在英国，总是能遇见这样“拿着鸡毛当令箭”的人。两年多前，在申城大家共同患难的那段日子，一定让每个经历的人记忆犹新。这样的人我们还见得还少吗？
公权力哪怕再小，也会涉及到鲜活的个体，是否愿意“将枪口抬高一寸”，设身处地为别人着想，传递一点善意和宽容，能够带来完全不同的结果。
可惜，很多时候，愿意有这等善意的人并不多。我想，当他们换位落入到一个无助的情境之下，是否希望面对他们的人不要那么颐指气使，而是可以宽容共情呢？
人心大抵是最难改变的，但我至少能够提醒自己和孩子们，可以成为怎样的人——“你手若有行善的力量，不可推辞，就当向那应得的人施行。”
David：中文比中国人还溜溜的英国人
桥桥：12岁的稳重哥哥
虔虔：10岁的精灵弟弟
勤勤：2岁的天使妹妹
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