打预防针几个字很多人会认为是孩子们打的预防针。这里说的不是那个预防针,是沟通过程中,提前把各种情况给顾客说清楚,让他心里有底,遇到了你说的情况不会发慌,不会害怕。
顾客在没有问你之前,你已经把问题提前做了说明,也就等于把怀疑、质疑和不相信给破除掉了,这叫售前服务,也叫预防,俗话说叫打预防针。
你如果不会做提前的预防,等对方开始发问的时候,你就需要用大量的时间去解释,有可能这种解释会变成抬杠,你们之间的沟通成本就会变得很高,有可能不欢而散。
所以,一定要在对方还没有产生抗拒或发问之前,你就需要提前把发生的问题解决掉。
比如说,顾客会问,产品这么好,你有多少案例?你有临床数据吗?这么好医院怎么不用?
很多人错误的把注意力放到了数据、临床上,没有放到自己的感觉上,你对自己身体感觉、症状的重视,就是对健康的重视。
这个时候,你就要提前让他懂健康观念,大病为什么查出来都是晚期了,因为前期只有自己的感觉,那个时候数据都是正常的。懂健康观念的人他才会来调理,才会来预防。
其实大家想想,你在创业过程当中,在卖产品的过程当中,在和对方交流的过程当中,其实,就那么几十个问题。你如果提前能做好正确解读,那就会大大缩短沟通的时间和成本,也就等于解除了百分之八、九十的抗拒和打击。
顾客来找我的时候,围绕顾客问题来跟他说解决方案。
很多人说你的真能把白头发变黑吗?我说我这个做的是头皮抗衰,给他用土壤与庄稼的故事来讲明白头皮和头发的问题。讲明白做头皮抗衰,头皮健康了,头发问题就解决了。
当他来体验我们产品的时候,问可不可以用自己家里的洗发水。我就会说来我的洗发水和其他洗发水有什么不同,第1个可以先做个实验,我的是清亮的,其他是浑浊的。
另外一个我们的可以清洁头皮和头发的,其他的洗发水只是洗头发的。
再开始教她怎么来洗头,他就觉得原来是这个样子,不再用手挠,洗完了以后的感受也是不一样的,人就会有通透的感觉,感觉到头这里很清爽而且味道很好闻。
再来说做头皮抗衰头皮护理的过程当中,我们会用到精华乳,是涂在头皮上。
那它和染发剂不一样的点,染发剂是要涂在头发上的,我们这个是涂在头皮上的,而且通过光化学作用可以让头发变黑,黑头发不黑头皮。
这个涂抹完了以后,可以在头上呆上一天两天三天,染发剂最多在上面呆一小时。
这个是还原发色。原来头发是什么颜色的就会成什么颜色,中国人就还原成黑色,外国人有的是黄色的,头发就换成黄色,有的是咖色的就还原成咖色。
染发剂来十个人都能染成一样的色。
涂抹了以后,需要按摩头上的有几条经络,我们的督脉,膀胱经,胆经,三焦经。按摩的过程当中就可以来疏通经络,经络不通的地方就会有反应。
比方说有痒的感觉,比方说起点小红疙瘩。按摩还可以调动头部的气血,那这个时候,有人头晕,头胀,想睡觉,都是正常的。
这些边体验,边分享,告知顾客,让他心里有数!
那头皮肽和精华乳有什么不同。头皮肽来营养头皮和毛囊的,它不能够让现在的白头发一下子变成黑的。它是涂在头皮,让发根变黑的。
精华乳涂上,因为有光化还原作用,可以透过晒太阳,迅速让白发转黑。
你有没有在你创业的过程当中,在你卖产品的过程当中,来把顾客的问题提前解决了,给他把预防针打好,那这样,我们后期就会少很多麻烦。
我是做私域健康创业的米粒儿。有相关爱好一起聊聊。