用提问拉近关系,让倾听产生信任。
做销售一般都不是从卖产品开始,而是从待人接物开始。
客户在销售员身上寻找的是倾听自己说话的能力,所以销售员与客户之间的话题往往与产品无关,都是些家长里短或日常见闻或者兴趣爱好。
今天能很快,让客户对自己产生亲切感。
大家想想我们一般都会对亲朋好友说真心话,因为好朋友足够了解自己,我们才会无意识中和他们说说秘密。
其实客户与销售员之间的关系也是一样的。客户在谈天说地的同时也很容易对作为倾听者的销售员产生亲近感。
如果从家庭家人和工作相关的话题了解,大多数客户都会慢慢的打开话匣子,放下戒备心,或者是心情好转。
客户自然而然越聊越起劲,要是聊到客户未曾与他人分享的事情,更能一下子拉近两者之间的距离。这说明客户已经把销售当作如同挚友般可以信任的人了。
抱着为对方解决问题的心态,接触客户。提问越深,客户给予你的人生评价得越高,得到客户的青睐也是情理之中的事情。
销售不是卖人情,不是求别人,是要一心一意的为客户解决问题,寻找客户解决问题的方案产品,只是这其中的手段而已。
做销售要经常拜访新客户,对客户自己一无所知的情况下,销售员要经常根据客户的实际情况来转换自己的会客方式和态度。
不管怎样做销售的过程当中一定要有亲和力和信任感,让自己活力满满。
就销售问题和团队伙伴聊了,这个过程当中不仅仅说了用提问式有想法还要知道产品的卖点,还要知道客户的买点。来取得客户的认可。
今天回家了,中午没有休息。早点睡了。明天继续。