为进一步弘扬爱岗敬业、创新创造、无私奉献、崇德向上的优秀品格，激发员工干事创业热情，“红思·路”将镜头聚焦一线，展示基层员工立足岗位的奋斗故事、服务司乘的暖心故事、快乐工作的幸福故事。
原地等候，完“币”归赵
“手机、现金1000元、身份证、户口本、银行卡、驾照，一样都不少，东西全部都在，你们千垛服务区解了我的燃眉之急，包内的各种证件、银行卡特别重要，感谢千垛服务区给了我这次出行最大的安全感！”失主曹女士激动地向工作人员道谢。10月9日中午，正值用餐高峰期，当班巡监员陈小春正在现场巡查，发现餐桌上有一个黑色女士挎包，她赶紧拿起来在桌边等了一会，等了十分钟没有人过来认领，她立即联系了值班领导。在查询过程中，失主手机突然来电，焦急地讲述自己丢失挎包的情况，陈小春耐心安抚失主的情绪，并向其表明身份，告知所在位置还提出如果不方便过来取可以快递邮寄给她，失主高兴地说自己马上过来。半小时后，失主来到服务区，经过核实确认相关信息后，陈小春将挎包物归原主，失主连声道谢后重新踏上旅途。
（千垛服务区 陈小春）
用行动诠释“服务至上”
10月14日上午，一名司机满头大汗地跑到大纵湖服务区服务台寻求帮助。原来他的车因燃油耗尽，停在了服务区西区北门无法启动。经了解，司机李先生从建湖驾车前往丹阳，因为着急办事，出发时没有注意检查剩余油量，行驶过半车辆开始提示油量不足，本以为能坚持到目的地，没想到行程还未过半，车辆就熄火了。因正值服务区车流高峰，为避免造成车辆堵塞，服务区工作人员徐德亮安抚好李先生后，带上锥桶等防护用具，赶到李先生车辆停留的位置，做好安全防护，一起奋力将车辆推行至服务区加油站，帮助李先生给车辆加满了油，并提醒他检查好车况再出发。“今天真是多亏了你的帮助，我都不知道说什么好了，真是太感谢你了！”李先生连声道谢。小小推车举动不仅解决了司机的燃眉之急，也展现了服务区员工的责任与担当，他们用行动诠释了“服务至上”的理念。
（大纵湖服务区 姜婷婷）
