大纵湖收费站紧紧围绕关键环节，夯实基础、强化技能、优化管理，创新“三力”策略，提升营运管理水平，为站区营运管理提升注入强劲动力，服务公众美好出行。
加压力，增强责任意识
一是分析现状。组织召开“营运指标提升”专题研讨会，压实责任，紧扣目标任务，对异常数据处理及时率、出入收费站交易上传及时率、车道连通合格率、车道控制器正常率、车道车牌识别设备正常率、同路段车牌及车型匹配率、ETC交易成功率、非ETC车辆处置效率、主动稽核成效、网络安全事件等指标进行分析，细化措施，确保各项关键指标零失分。二是细化监管流程。在营运管控指标方面，要求当班人员及时关注混合车道的数据上传，做到每辆车查看流水情况。同时聚焦数据处理、车牌识别、视频保存的管理指标，依托江苏联网中心收费管理系统、高速公路稽核管理系统等信息化系统，以现场稽查和线上核查相结合的方式，有效监管工作流程和数据指标，确保各项营运管理工作“不失分”。
强能力，夯实业务基础
一是强化基础业务。聚焦非ETC车辆处置效率、优惠车放行、车牌识别等营运管理工作重点，积极打造“班后十分钟业务提升课堂”，由各班长及业务骨干针对每日特情处置难点进行答疑解惑，对易混淆的政策文件进行深度解读，形成“一班一学一总结”学习机制，帮助员工不断提高实操技能和知识水平，提升营运管理工作质效。二是强化保畅举措。现场人员随时关注道口通行状况，掌握不同时段拥堵长度、拥堵时间。采取“专人专道专责”的“承包负责制”道口保畅原则，实行客货分流、疏导前置、道口切换、特情先疏后处等保畅机制，助力服务，“争分夺秒”减少车辆汇聚带来的安全隐患，缩短车辆过站时间，提高车辆通行效率。
赋动力，推进指标提升
一是查找存在不足。定期召开班组交流会议、班组成员讨论会等形式，总结和交流各班组、各班组成员之间的工作经验、工作方法、以及在工作中所遇到的各种问题的处理优化方式等，找短板、破瓶颈、学先进。在“常态”上下功夫，在“对标”中激动力，在“找差”中寻突破，确保营运“常态常效”。二是确保数据准确。主动对接维护单位，以“线上检测+线下检查”的方式，联合开展专项检查，确保各项设施设备运行状态稳定、数据上传及时，有效提升全员营运管理综合水平，高质量推进营运指标提升。
（大纵湖收费站 鲁苏敏）
