兴化周庄收费站结合“一张网”运营管理实际，以主动稽核专项行动为依托，积极探索并优化稽核管理模式，坚持问题导向，直击稽核难点、痛点，采用外部稽核与内部稽核相结合的方式，持续增强员工主动稽核意识，强化稽核工作责任担当。
增强稽核主动性，锚定稽核目标
一是开展收费稽核业务培训，全面梳理稽核细则，确保文件要点学精学透，操作流程精准规范，清晰明确稽核重点与详细要求。二是将典型稽核案例编制成PPT，通过图文并茂的形式，定期组织员工进行案例分析，实现从“被动灌输”为“主动汲取”转变。针对稽核工作中易引发争议的点，进一步规范收费人员对异常数据及特情车辆处置流程。三是利用“班后说事”分享日常稽核工作中遇到的“疑难杂症”，交流打逃工作经验，摸寻现场稽核规律，总结实用性的“小窍门”，形成可复制经验，确定稽核目标，不断增强员工责任心，切实做到“人人学稽核，人人会稽核”，深化稽核技能，提升自身业务水平。
细化稽核规范性，紧抓稽核管理
一是成立稽核小组，汇总梳理日常稽核工作中常见的且具代表性的逃费形式，如闯卡、货车（客车）大车小标、假冒节假日优惠等稽核类型，综合运用173平台、省部稽核系统、部级稽核平台进行查证，对车辆信息线索细致排查。二采取“线下+线上”“现场+后台”相结合的稽核模式，进行可疑车辆筛查及历史数据梳理，严格执行“查缴分离”的稽核工作模式，通过线下“等车”、线上“寻车”的方式严密布控、精准打逃。三是运用“四加”法（门架+流水+路径+图像），对偷逃通行费车辆按照“一车一档”规范整理，建立稽核“日台账”，打逃数据实行“当班核”与“站部核”双轨并行，构建稽核体系立体化、工作流程标准化、精确分析过程化的闭环稽核流程。在实践中查问题、补短板，充分调动员工主观能动性。
提升稽核实战性，增进稽核成效
一是建立主动稽核竞赛方案。围绕部省工单“任务接收、责任分解、工单处置、提交审核”四个环节，开展“全员稽核工作竞赛”，对稽核工作量、自主稽核挖掘量进行任务分解，落实到班、责任到人，压紧压实稽核责任，通过“比一比，赛一赛”的方式，把握稽核重点，明确稽核分工，用稽核竞赛推进稽核成效的整体提升。二是打造稽核先进班组。挖掘员工稽核潜能力，充分发挥稽核骨干的示范引领作用，多层面、多维度提升稽核人员综合能力，培育一批懂业务、会管理、精稽核的专业化稽核队伍，促进站部稽核工作在实战中出成果、出案例、出经验、出能手。三是优化奖惩机制。设置打逃优胜班组、稽核标兵、打逃能手等荣誉，分别按周、月进行排名奖惩，明确“奖优惩差”的双重激励措施，突出正面奖励和问责惩处，充分发挥稽核考核“指挥棒”的作用，激发员工主动稽核热情。
供稿 | 兴化周庄收费站 曹海红
责编 | 沈明皓
审核 | 丁 宁
