新版《旅游景区质量等级划分》发布,明年3月1日起实施

旅行   2024-09-21 11:14   广东  

9月20日,由文化和旅游部牵头研制、全国旅游标准化技术委员会归口及执行的国家标准《旅游景区质量等级划分》(GB/T17775-2024)全文在全国标准信息公共服务平台正式公开,替代《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T 17775-2003),经国标委批准,新版国家标准将于2025年3月1日起实施。与上一次修订相比,新版变化内容包含以下:


一、术语和定义的更改

· 修改了“旅游景区”的术语和定义,强调了旅游景区应以游览服务为主要功能;删除了“旅游资源”和“游客中心”术语定义。


二、内容结构的调整

· 增加了旅游景区质量“等级划分前提条件”一章,为旅游景区质量等级的划分提供了更明确的前提要求。

· 删除了旅游景区质量等级评定相关内容,简化了评定流程,但保留了等级划分的核心内容。


三、主要内容的修订

1.游览部分的调整:

· 将原标准中的“游览”部分拆分为“游览设施”和“游览服务”两部分,更加细化了游览过程中的相关要求。

· 在“游览设施”中,增加了游客中心、导览系统、游览线路与游览交通工具、卫生与休息设施等内容,并对不同等级的景区提出了相应的厕所等级要求。

· 在“游览服务”中,增加了解说系统、讲解人员、购物服务、餐饮服务等内容,以进一步强化游览服务功能。

2.卫生与邮电服务的调整:

· 将原标准中“卫生”部分的内容更改后纳入“游览设施”和“资源与环境保护”中,对卫生设施和环境质量提出了更高要求。

· 将“邮电服务”有关内容更改后纳入“游览服务”和“智慧旅游”中,以适应现代旅游的需求。

3.旅游安全的加强:

· 在“旅游安全”中增加了景区承载量控制、高峰期游客流量控制等要求,以确保游客的安全。

4.新增内容:

· 新增了“文旅融合”和“智慧旅游”等内容,体现了新时代旅游景区的发展方向。文旅融合要求景区注重文化传承和创新,智慧旅游则强调利用现代信息技术提升旅游体验和管理水平。


此外,新版标准内容体现了“六个强化”,即强化前提条件、强化游览服务、强化文旅融合、强化旅游安全、强化智慧旅游、强化绿色发展。同时,通过1A级旅游景区强化旅游安全与环境卫生、2A级旅游景区强化旅游设施与便利服务,3A级旅游景区强化游览服务与舒适体验、4A级旅游景区强化完善体系(要素)与优质服务,5A级旅游景区强化文化特色和智慧旅游,进一步增强了旅游景区不同质量等级的区分度和等级划分有效性。


《旅游景区质量等级划分》(GB/T17775-2024)全文如下:

免责声明:文章来源于全国标准信息公共服务平台,点击文末左下角”阅读原文“即可在线预览!



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