延迟退休的“靴子”终究还是落地了！
昨日，《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》表决通过，自2025年1月1日起，将逐步延迟男职工的法定退休年龄至63周岁，女职工的法定退休年龄也将分别延迟至55周岁和58周岁。
延迟退休的背后原因之一是我国人口老龄化程度正在不断加深。民政部数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上老年人口达到2.97亿人、占比21.1%；65岁及以上老年人口2.17亿人、占比15.4%。根据预测，到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，占比超30%，进入重度老龄化阶段。
老龄化趋势
是银发旅游市场的新机遇吗
据中国旅游研究院预测，截至2025年，我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人将超过1亿人，老年旅游收入有望超过万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群，为旅游市场注入新活力。
银发旅游市场的确成为了一些企业新的增长点，携程平台上，2023年银发人群（50岁及以上）下单用户数较2019年同期增长了9成，增速远超其他年龄段用户。这也得益于携程对银发旅游市场的提前布局，针对“有钱有闲”且越来越倾向定制游、私家团的银发人群，携程推出“老友会”品牌，与全国40多个热门目的地的1600多家酒店合作，提供4000多种酒店+套餐产品，以专享产品和服务，满足银发人群旅游需求。根据携程最新的财报显示，截至目前，携程老友会GMV已达到16亿。
为了进一步带动银发旅游整体交易规模提升，携程老友会还推出“亲情卡”功能，年轻家庭成员可代银发人群预订旅游产品。
携程在银发旅游市场的成绩单令人艳羡，不过企业想要在银发旅游市场分一杯羹并不容易。
银发旅游市场
并没有想的那么好做
面对银发旅游这一万亿市场的诱惑，一些企业也开始跨界布局。去年，新东方宣布进军文旅领域时，直言要做的是，“面向中老年人，提供有文化幸福感、有知识获得感、有个人追求感的高品质文旅服务。”
不同于教育，文旅项目需深度融入并协调众多上下游环节，从出行、住宿、餐饮到景区等旅游资源，成功的旅游产品往往都具备高效的协调机制与深厚的行业资源积累。
经过一段时间的尝试，新东方文旅也发现旅游生意不好做，中老年人旅游的生意更是难上加难，如今新东方文旅服务的群体面向中老年、青少年及亲子等全年龄段群体。今年2月，“新东方文旅”品牌正式发布，新东方文旅也明确将新东方运营多年的国际游学、国内研学和营地教育的业务并入文旅集团发展，从新东方文旅的官网以及小程序上的业务布局也能看到，“中老年”群体不再是其主要目标客户群体。
银发旅游市场
发展难点在哪
旅游的前提是有钱、有闲、有需求，同时满足这三个条件的银发群体并不多。
由于我国区域发展水平存在差异，城市银发群体的收入水平普遍高于农村银发群体，并且不同职业背景的银发群体收入水平也存在显著差异，大部分老年人的退休金水平并不高，仅能维持基本的生活开销，可用于旅游的资金非常有限。一些老年人即便退休有钱也有时间了，但是需要帮忙照顾孙辈，没有时间精力出门旅游。
对于“有需求”这一点，一部分老年人经历过物质条件相对匮乏的时期，对价格较为敏感，在消费时更加注重实用性，他们会认为旅行是一项奢侈的消费，不如将钱用于其他更为实际的方面，如改善生活质量、支付医疗费用或留给子女，即使出去旅游，他们也倾向于选择价格较低、性价比高的旅游产品。
新东方文旅对此应该感受深刻，因为在其成立一周年之际，新东方文旅的一位工作人员在其官方报道中表示，“在文旅服务上，新东方文旅基本都会做到优质透明，但在定价上，确实不具备竞争力，对于节俭了一辈子的中老年人来说，更是如此。”
还有一些老年人的身体机能逐渐衰退，可能患有各种慢性疾病，这些疾病限制了他们的行动能力，使他们对长途旅行或高强度的旅游活动感到力不从心。
如何布局
银发旅游市场
根据一线和新一线城市等经济发达地区的银发群体的旅游需求做产品。
根据《2023银发人群出游行为洞察》，银发群体有以下共性特征：
消费力两级化：一二线城市及经济发达地区老年人出游经验丰富，更注重品质和新鲜感，追求休闲和度假的比例更高。而县域及农村地区老年人，更注重性价比和打卡观光式旅游，“一口价”是更受欢迎的方式。
错峰出行：银发游客倾向于避开节假日高峰，选择春秋季或凉爽的夏季出行。
出游形式多样：包括一日聚、跟团游、自驾游，以及更为高端的康养、旅居等模式。
从消费力来看，针对银发群体的产品要么是“低价走量”的观光游，要么是“高端化、品质化、定制化”的休闲度假，新东方文旅此前面向中老年人推出的旅游线路虽然有差异化，增加了更多的文化属性以及旅游体验项目，例如篆刻、品酒、书法、禅修等，但正好处于消费两极中间，市场上这部分客群也有但不多，无法迅速规模化扩大市场。
如果从利润空间角度来看，银发旅游市场消费重心还是在高端，携程老友会的客群占比也能略窥一二，据悉携程老友会实名用户整体在3000万左右，主要集中在一线和新一线城市，且在一线城市占比较高，50-60岁是银发族主力用户。
如果要做银发旅游市场，旅游企业可在几个方面的旅游产品着手：
康养度假旅游：结合老年人对健康和养生的关注，选择环境优美、气候宜人的度假胜地，如海边、森林、温泉等地，推出田园生活、养生度假、温泉疗养、中医保健等旅游产品，提供专业的健康咨询和养生服务。
主题特色旅游：开发以特定主题为核心的旅游产品，如邮轮之旅、摄影之旅、艺术欣赏、美食之旅等，满足老年人对深度旅游体验的追求。
私人定制旅游：根据老年人的具体需求和偏好，提供一对一的定制化旅游服务。老年人可以自行选择旅游目的地、行程安排、住宿标准、餐饮要求等，旅企根据这些要求为其量身打造专属的旅游方案，以满足他们对高品质旅游体验的需求。
此外，针对银发群体的旅游产品需要在交通、住宿、餐饮等方面做一些适老化服务改进。例如，景区设置无障碍通道、提供轮椅租赁服务；酒店配备了紧急呼叫系统、防滑设施等。
总而言之，未来银发群体是旅游市场很大的增量，但也是一块“难啃的骨头”，企业想要拿下这块业务并不容易。
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