只想“修一点点”，剪完却成了毛寸，想烫个温柔大波浪，结果看起来老了十岁，你遇到过沟通无效的理发师吗？
最近，名叫“发型师晓华”的账号突然火了，这位发型师会仔细聆听顾客想法，在她手中，大家的要求都被完美实现，网友纷纷表示，“听得懂话的理发师终于出现了！”还有网友强烈建议她“全国巡剪”。（引用自《央视新闻》11月7日）
因为“听得懂话”，湖南怀化理发师晓华近日爆火出圈。各地网友纷至沓来，期盼她能为自己剪出心仪的发型。但她“男士剪发30元、女士剪发45元”的定价，也引来一些同行的争议。
据红星新闻报道，有理发师就称，晓华拉低了整个行业的档次，让整个行业直接倒退了10年不止，“干了十几年二十年剪发还是30元，是对职业的不尊重”。（引用自《新京报》11月10日）
最近，名叫“发型师晓华”的账号突然火了，这位发型师会仔细聆听顾客想法，在她手中，大家的要求都被完美实现，以往网友剪发却经常遭遇只想“修一点点”，剪完却成了毛寸，想烫个温柔大波浪，结果看起来老了十岁，网友纷纷表示，“听得懂话的理发师终于出现了！”对此，你有哪些启示？
各位考官：
晓华发型师的爆火本质上反映了人们对日常服务返璞归真的向往和期待。
“听得懂话”是对一位理发师最高的赞美，长久以来，“没有一个人能笑着从理发店出来”成为了全网热梗，除了是对自己糟糕的剪发体验的调侃外，更是对美发行业技术参差不齐，价格虚高等的不满（联系实际），似乎自己的托尼老师永远理解不了自己口中的“剪短一点”。
晓华理发师的爆火是给美发行业的一次示范，也给各行各业和政务工作有了新的启发。
其一，能够重塑美发行业生态。在近些年的发展中，剪发越来越贵，动辄上百甚至上千，而撑起价格的是各种“店长”“总监”的噱头称谓，是越来越网红高端的装修，但回到剪发这件事本身来说，却有道不完的苦水（联系实际），晓华发型师的爆火却只收30元没涨价，无疑给从业者们做出了示范，让大家更关注自身技术，而不是如何让消费者办卡，薅消费者羊毛，也给信奉越贵越好的消费者祛了魅。网上有别的剪发师抨击其“三十元的收费让好不容易涨上价格的美发行业倒退十年”，这种声音恰恰说明行业的改革已经开始了。
其二，引领社会风气返璞归真。美发行业只是一个缩影，如今各行各业都在热衷造概念，追热点，新瓶装旧酒，一个虚无的概念和一个编造的故事就让商品和服务的价格“虚高”（联系实际）。在商言商，经营者追求利润无可厚非，但只顾眼前利益，总想“割一波就走”，最后伤害的还是消费者对市场的信任。晓华发型师让市场看到要认真听消费者心声，以诚待人，做好品质，照样红火。
其三，启示政务工作聚焦民需。剪发作为一个群众刚需的行业，一定程度上可以折射我们的政务工作，“听得懂话”也是人民对政府的最高赞誉。近些年很多地方政府努力打造“空气式政府”，即让企业和群众在日常生产生活中感受不到，在需要的时候又无处不在，这种恰到好处就是“听的懂话”的具体体现（联系实际）。所以政府在政务服务中一要听得懂群众需求。俯下身子，主动询问，精准分析群众的“剪短一点”“剪精神一点”。二要办得好群众需求。抓住问题，绵绵用力，掌握火候，剪掉民生难题，理顺千头万绪。
