一、社会热点
近日，有媒体报道，一些新能源汽车车主，在使用公共充电桩时，遭遇“价格背刺”。
有的桩仅标注电价，但充电后却收取高额服务费；有的桩要求先充值再充电，余额却迟迟不能退回；还有的桩，电量充满后依旧不停止收取费用……
价格不透明、收费不标准，涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》，明显侵害消费者的合法权益。
（引用自《新华网》10月24日）
二、题目预测
近日，有媒体报道，一些新能源汽车车主，在使用公共充电桩时，遭遇“价格背刺”。有的桩仅标注电价，但充电后却收取高额服务费；有的桩要求先充值再充电，余额却迟迟不能退回；还有的桩，电量充满后依旧不停止收取费用……对此，请谈谈你的看法。
三、视频讲解+示范答题
四、思维导图
五、答案范本
各位考官：
新能源汽车公共充电桩出现的“价格背刺”等乱象，严重影响了消费者的使用体验和权益，也对新能源汽车产业的健康发展造成了阻碍，必须引起高度重视并加以整治。
随着新能源汽车的普及，公共充电桩的需求日益增长，而充电桩之于新能源汽车，就像加油站之于油车，关系到新能源汽车出行续航，日常动力补充等基本需求，可以说，公共充电桩已经逐渐成为城市基础设施建设的重要组成部分，关乎新能源汽车产业的增长和居民的日常出行。
而变成“价格刺客”的公共充电桩会增加消费者使用成本，而且这些做法是明显的侵害消费者合法权益的行为，会损害消费者经济利益。
同时，糟糕的体验也降低了人们对新能源汽车的满意度和使用积极性，甚至可能引发消费者对新能源汽车产业的质疑。新能源汽车近些年来正逐渐成为市场主流，发展势头很猛，而关于其续航、便利性等方面的争议也很多，这样短视的行为势必将影响其市场口碑，破坏发展的根基。
公共充电桩市场之所以会无序发展，主要是因为：
1.监管缺失。相关部门对充电桩市场的监管力度不足，缺乏明确的收费标准和规范，使得一些企业有机可乘。
2.市场竞争不充分。部分地区充电桩运营企业数量有限，缺乏充分的市场竞争，导致企业缺乏提升服务质量和合理定价的动力。
因此，我们要促进监管发力，善用市场机制来带动公共充电桩行业的有序运行。
1.要突出“严”的监管基调。政府部门应完善相关法律法规，明确充电桩的收费标准和服务规范，加大对违规行为的处罚力度。建立健全监管机制，加强对充电桩运营企业的日常监督检查。
2.要强化“竞”的市场氛围。鼓励更多企业进入充电桩市场，通过公平竞争促使企业提高服务质量和降低收费。可以通过政策扶持等方式，引导社会资本合理布局充电桩建设。
3.要树立“高”的维权意识。加强对消费者的宣传教育，让他们了解自己的权益和维权途径。当遇到不合理收费等问题时，鼓励消费者积极投诉举报，维护自身合法权益。
