微信小店客服升级，最多同时管理10家店
文摘
科技
2024-09-23 16:13
山东
微信小店客服系统的PC版开放内测了，有多个店铺的商家终于不用来回切换页面了，PC版当前版本可支持5家店同时管理，后续版本最多可以同时管理10家店铺。![]()
目前PC版处于内测阶段，需要报名并且通过才可以正常使用，亲测目前申请还是很容易通过。https://doc.weixin.qq.com/forms/ANMArwdpAAYAU4AlQbiAIkm1nmFtXzSef注意：申请后，第二天才可以使用，当天是不可以使用的。https://share.weiyun.com/HzF3gVGS![]()
微信小店客服，彻底脱离了企业微信，使用自己专属工具和客户端。对于商家而言是利好还是利空呢？除了功能便利性上来说，商家更在意的是「哪一个方式引流私域更加的方便」。目前微信客服在引流私域上还没有限制，整体还是比较宽松的。但是对引流私域是利空还是利好，还是需要长期观察。我们设想一个场景。客户从商家的私人微信内，进入到了微信小店，然后在购买的过程中联系了微信小店的客服，不经意间在于客服聊天过程中说了私人微信相关的关键词，就遭到处罚，这个流程在微信生态内会显得异常的尴尬。再者，视频号前不久发布了「引导私下交易」的新版细则。对私下交易的定义进行了重新修订——只要不是引流到微信平台外，或者脱离微信小店，视频号引导用户成交，都不属于引导私下交易。![]()
微信小店客服不强制升级，也没有最后的升级期限，在微信小店客服功能没有完全成熟之前，完全是可以使用原先客服功能。不过如果你的咨询量较大，想更多地了解客户基本信息，并且有多个店铺同时管理，升级微信小店客服显然是一个更好的选择。![]()
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