三只羊,是不可能退一赔三的

文摘   科技   2024-09-10 17:57   山东  
NO.254

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三只羊永远不可能退一赔三。辛巴这头狮子果然是狠,抓住了这点就把三只羊使劲儿的往火坑里推,搞得三只羊进也不是退也不是。

这不是钱的问题,也不是面子的问题。如果三只羊对梅菜扣肉进行了赔付,用户开心了矛盾化解了,但是这相当于打了曾经尽心尽力帮助他们人的脸——合肥市场监管局。

合肥市场监督监管局对这个事情已经定性了:三只羊只是广告发布者,不需要承担责任。这个结论并不是应对这次事件紧急出具的,而是在315后“糟头肉”事情曝光没多久之后,三只羊就拿到了。所以面对辛巴挑战, 三只羊赔也不是,不赔也不是。

要是赔付了,你这不是打领导的脸吗。领导会不会因此受到内部处分,以后谁敢帮你,还要不要在某地混了。两害相权取其轻到底该得罪哪一方,三只羊还是拎得清。短短几年能把企业做得这么大,肯定是有点本事的。

三只羊之所以对「退一赔三」这个问题躲躲闪闪,或者说「无所畏惧」就是源自于此,毕竟要不是辛巴旧事重提还搞的世人皆知,网友早就把这事儿给忘了。




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前两天小杨哥顶着压力开播了,泪洒直播间。
网友评论“小杨哥一边说一边哭,我都有点被感动了,以为他要开始解决问题了,没想到,突然间123,上连接了”。

网友关心的沫沫在哪里,退一赔三,茅台假酒,吹风机的问题小杨哥依旧避而不谈。不过网友想关心也关心不了,直播间这些关键词都遭到了屏蔽。

小杨哥着重讲了三只羊给兄弟们设置的「三道售后」,怎么理解呢?
第一道,出了问题先联系购买的对应店铺客服,也就是供货商。
第二道,店铺售后不满意,可以再联系所下单的直播间客服。
第三道,假设处理地还不满意,那就联系三只羊网络投诉举报。

好家伙,这是三道售后还是三道防火墙。在三只羊买个东西,处理下售后问题竟然要这么麻烦。现在政府机关办事都不会搞得这么复杂麻烦吧?三只羊之所敢郑重其事的介绍自己的三道售后,还是基于前文我们提到的底层逻辑——三只羊只是广告发布者。

三只羊在这条路上坚定地走下去,肯定是在某些方面吃了定心丸,拿到了承诺函。确认自己不会在政策和法律上出现问题,才敢这么强硬。




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李扬Talk
易联互动CEO,人人商城创始人。 把公众号当成日记写,公开复盘创业、管理,个人成长的行动以及思考。 尼采的忠实信徒,时常疯言疯语。
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