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【专栏丨顾问老包】“流程型组织”哪家企业建成了？

学术 2024-11-14 20:07 上海

感谢包立南老师的编写分享！

微信公众号：顾问老包（ID：ourbpm）

“流程型组织”这个概念很火，那么它到底是什么样的，有哪些特征？哪家企业建成了？

01

流程型组织是个相对的概念

流程型组织是基于流程构建分工合作关系的组织，它更强调基于流程的分工，而不是针对于人的行政命令。

它是一个与职能型组织相对的概念，从外部直观来看，我们并不能够去直接区分一个组织到底是流程型还是职能型。如果要区分，要看它内部的运营管理的模式。

站在内部运营的角度，并不存在一个纯粹按照流程进行分工的组织。

我们知道，职能是企业的核心，比如说人力资源、财务等，它们体现着分工的专业性。

那些基于流程的分工合作关系，更多体现在大家在流程里的彼此协同。

我们做流程管理，并不是要消灭整个企业的职能。因为职能本身代表着业务领域的专业性。

所以，流程型组织，它只是一个相对的概念。

在流程型组织里，流程、职责、工作标准都是清晰的，工作可以按部就班地自我完成，管理者更重要的功能是构建一个能够自我运行的体系。

02

流程型组织的六大特征

第一，系统化的流程设计和管理

企业中的流程被当做一个整体来设计，而不是自发的、片段的。它是系统化的、完整的、分层的、相互链接连通的。

第二，基于流程来做职责的分工和合作

基于流程，各个岗位在工作中彼此无缝协同。

第三，战略能够有效落地

企业的战略目标和方向能够变成行动，最后落在大家现实的活动里面。

第四，客户价值基于端到端的流程的贯通，能够在企业中实现有效传递。

第五，管理手段和方法基于流程进行集成

管理系统内不再是一个个孤岛，质量管理、风险管理、制度管理、绩效管理等基于流程进行集成，IT系统也是相互贯通的，数据都是打通的。

第六，自我运行的文化

流程型组织是能自觉的组织，离开了管理者，他也可以自我实现运行。

03

哪家企业建成了流程型组织呢？

从流程型组织的特征来看，这是多么美好的图景啊。

但实际上这是我们对于未来的展望，目前没有哪家公司，声称自己建成了流程型组织。

因为我们对于流程型组织本身，并没有一个特定的衡量标准。正是因为没有这个标准，所以我们没有办法认定哪个公司建成了流程型组织。

但这并不代表流程型组织这样一个概念不被大家所接受，它就像学习型组织一样，是人们树立的一个面向未来的方向和标准。

总之一句话，流程型组织，大家都在路上。

本文为顾问老包授权转载文章。尊重原创！未经原作者授权，请勿擅自转载！

作者：包立南

微信公众号：顾问老包

id：ourbpm

讲管理科学，谈管理艺术

好文章，别光自己“在看”

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