微笑的价值
几个老友约好,星期日下午一起到城乡结合部的一家浴室洗澡。刚进门,迎来的是掌柜的微笑,这家小浴室条件一般,生意却很红火,掌柜的不时热情地招呼着顾客:“哪位需要喝茶的,请自己倒,要剪刀的,到柜台拿……”他的脸上总是带着微笑。我们离开浴室了,他又以微笑目送,我们满意而归。一位老友说:“宁愿多走几百公尺路,以后常到这个浴室来!”大家一致赞同。县城的浴室大大小小已有100多家,引来激烈的竞争。生意的好坏,有没有微笑,是其中的奥妙。希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿说过:“如果我的旅馆只有一流的设备,而没有一流的服务员微笑的话,那就象一家永不见温暖阳光的旅馆,又有何情趣可言呢!”他是了解微笑真谛和价值的人。其实,并非办旅馆、开浴室微笑至关紧要,各种行业、各式人等,也都离不开微笑。后来,我曾听到一位老商家介绍生意经说:“古人云:‘人无笑脸莫开店,冷眉苦脸鬼上门’!”我经常想起一位老领导,他的脸上总是带着微笑。早上遇到我,他总微笑着招呼我:“老徐,你早。”平时看见我,又都是面带笑容地问:“最近,忙吗?”他表扬同志时,都带着微笑,激励前进,促人扬帆远航;他批评下级时,耐心细致,使人心悦诚服。他以真诚的微笑,给人带来亲切、友善和礼貌。提到他,大家都夸好。如今他虽已古稀之年,却仍是鹤发童颜满脸微笑。达芬奇用了整整3年时间绘制了传世巨著《蒙娜丽莎》,以敏锐的观察力和真切的视觉记忆,抓住了画中人微笑的瞬间。蒙娜丽莎内心牵动嘴唇,有诗一般的魅力。
“笑一笑,十年少”,给自己笑一笑,益神健身;给别人笑一笑,处处逢春。莎士比亚说:“如果一天中没有笑一笑,那你这一天就算白过了。” 微笑是阴雨天的一缕阳光。面带微笑,给他人以美感,给自己以轻松,给心灵带来真诚。面对误解,微笑显示出宽容;面对冷漠,微笑洋溢着热情;面对困难,微笑包含着勇敢;面对挫折,微笑与自信同在;面对疲乏,微笑犹如小憩;面对悲伤,微笑胜似阳光;面对烦恼,微笑是解愁良药。
微笑对人的生理和心理都有很大裨益,它可以增强人体免疫力,促进人们身体健康。目前,美国、英国和日本等地都专门开设了“笑声服务所”,利用笑声疗法,为病人减轻压力,克服心理障碍,并用以治疗心理乃至器质性的疾病,常收到意想不到的效果。
微笑虽转瞬即逝,有时却使人终生难忘。微笑无需成本,却能创造出许多价值。让我们都保持良好的心境,学会微笑,永远带着微笑吧!
本文作者夫妇。右为作者本人。