针灸推拿康复中心作为我院第三批10s推广科室,中心全体员工在娄必丹主任、潘江副主任、余兆安副主任、卓彩虹护士长和邹秋玉护士长的带领下积极响应、全力配合,经过三周的时间打造,在6月6日下午两点半迎来了最终的验收。验收现场,中心全体人员着装统一、精神饱满,列队迎接专家组的到来。迎检解说员罗容医生以她独有的细腻与热情,向在场的各位领导和专家详尽且生动地展示了我中心的10S创建工作中独具匠心的打造思路及目不暇接的精彩亮点。最终,我中心的工作获得验收专家组一致好评,顺利通过10S验收并获得院第三批10S管理创建金奖。
努力成果
经过10S创建改造,我中心工作区域内亮点多多,细节满满,创意纷呈,展现了整洁、温馨、舒适、安全、高效的工作环境。让我们一起看看此次10S创建工作所打造的亮点成果吧!
值班室
改造前,进门便是储物柜,收纳空间虽大,却感觉十分压抑。现在值班室重新布局,柜体和床架均有序贴墙摆放,且墙面张贴标语与卡通形象,塑造值班室特色文化。改造后,值班室有效空间明显增大、人员活动更便捷、休憩时更舒适。
办公室
改造前办公室人员多,物品杂。现在通过精简桌面和个人物品,所有物品全部分门别类、统一放置,极大节省了医生们拿取的时间,同时增设多媒体电视,不仅可以看到科室排班,还可以显示我科常见疾病的科普知识,更可以开展对学生及规培生的教学工作,使得工作更便捷、更高效、更加智能化。
治疗室
治疗室可谓是一大难题,科室病人基础疾病较多,药物种类繁多且收纳不便。科室的护士们脑洞大开,发挥各自的奇思妙想,使得治疗室重换新貌。
1.柜门设置磁吸药品清单,清晰记载药物的分类及位置,按图索引即可迅速定位
2. 使用伸缩收纳盒内通过隔板区分不同药品,同时旁侧新设立小立牌,能一目了然的看到收纳盒的所有药品收纳,极大方便了取药过程。并且小立牌标签是活动性的,可以根据药品的变化随时移动更换。
3.新增感应灯,轻轻一碰,世界明亮,解决了以往还需要打开手机手电筒寻找的困扰。
4. 将自动售卖机中的零食推送盒的思路运用到药品柜,先领的药品放在前面,后领的药品放在后面,避免药物长期保存,大大提高了药品管理的安全性。
备餐间
民以食为天,为满足我中心中风合并吞咽障碍患者对流质饮食的需求,我们在备餐间打造了流质饮食宣传墙,从营养搭配到流质的制作进行了详细介绍,让患者家属和陪护在这里加工食物时时,就可以一边制作,一遍学习,将健康饮食知识植入人心。
示教室
改造前,示教室主要是承担对中心实习生、规培生临床教学的地点,作用较为单一。改造后示教室的一角开辟出了职工书屋,其环境被布置得宽敞明亮、整洁舒适,书柜中放置了科室为职工提供阅读的各类高质量专业书籍,方便职工们利用业余时间可以静心阅读,提升专业水平,增加知识储备。
解语堂
主要针对言语和吞咽功能障碍的患者进行治疗。治疗室内进行了分区隔离,既保护了患者的隐私,也相互不干扰治疗,各类小的治疗用具也都进行了物品分类、定点放置、制作标识,方便治疗室拿取。
巧技堂
主要针对中风患者的手功能进行训练。来康复中心治疗的,大多需要借助轮椅,以前轮椅摆放有一定的随意性,甚至会阻塞过道,现在我们在走道设置了专门的轮椅摆放区,每个轮椅都拥有自己的停车位,看上去非常规整有序。
动康堂
主要针对提高患者的运动能力进行训练,是康复中心最重要的治疗室之一。康复室内人流量很大,以前左边是治疗区,右边摆放了器械,导致治疗时人流拥挤,现在重新布局,将器械单独放置,把治疗床分散,患者的分布也更加合理。
“10s”管理创建以来,针灸推拿康复中心全体人员将“10S”管理理念扎根于心、实化于物、强化于医,从细节出发,践行卓越服务。如果说10S创建工作是一场短时间内的蜕变之战,而对创建成果的维持则是一场旷日长久的提升之战。在今后的工作中我们将群策群力,发扬“厚德精术,传薪致远”的中心精神,持续巩固深化“10s”管理创建工作成果,进一步改善工作环境,提升服务品质,为广大患者营造良好的就医环境,为医院高质量发展贡献力量!
作者:殷冰淇,杨桃
审核:余兆安,娄必丹
编辑:王琼
湖南中医药大学第一附属医院针灸推拿康复中心