排版：Elaine
在新西兰打网约车，虽然还有滴滴，Ola这两个陪跑占有着几乎可以忽略不计的市场份额，绝大多数客人是用Uber优步。优步在新西兰网约车出行这块是垄断性的玩家；因为有垄断地位，所以自然话语权很大，也就有底气和资本去做测试，比如最近它就搞了一次“社会试验”。
优步的打车价格不是固定的，而是根据市场需求。如果某个区域需求量较大，而司机不多，那么就会产生价格的上浮，也就是说会有溢价。这个幅度从1.1（上浮10%）-3.9（上浮290%）我都见过，还有没有更高的溢价幅度，我就不清楚了。
溢价这点是广受争议。我在花店的同事都知道我开优步，所以和优步有关的话题都会和我聊。其中有一位同事就曾拉着我抱怨这个溢价让她多付了一倍的钱（多了$20)，她说自己最后投诉优步违反新西兰消费者权益法，不明码标价，随意加价，最后优步还真退回了她这些钱。
我没有和她多谈这个话题，毕竟我们在花店就是同事，犯不着深谈这个话题。但基于一个司机的立场，我觉得她的想法虽然有代表性，但却远远没有了解这个价格波动的真实社会意义。
有意思的是，不知道是不是因为类似这样的投诉造成的社会压力太多，优步前一段时间做了一次系统的重大调整：直接取消溢价。
这次改变非常彻底，完全没有了溢价，也就是说所有订单都是1.0，没有任何额外的钱。那么结果到底怎样呢？真的非常有意思，接下来我从司机的角度来描述一下这件事情。
那天早上，我和大多数其他司机一样，当早高峰来临时看着优步地图上一片白茫茫，心里是纳闷的。优步的司机界面颜色分成红区和白区，红色代表溢价区，关于其他的信息，有兴趣的读者可以看看我以前写的《一个华裔优步（Uber）司机眼里的新西兰》。
虽然因为一片白而纳闷，但有时候早高峰也会来的晚点。这会虽然没有溢价，但其实订单是很多的，不停的进来。所以我相信地图迟早还是会红起来的，溢价订单也还是会来的。那我干了什么事情呢？其实我什么都没干，就是等。
有的人会说，为啥一定要接溢价？其实不是司机贪婪，就是个简单的经济账。
为啥优步的价格比的士便宜？因为优步不计算去接客人的成本，也不计算放下客人后空跑去接下一个客人的成本，而且优步每公里和每分钟的计价也低，所以三个因素综合起来，优步就便宜了。
最理想的情况下，乘客会是在附近的，所以这个成本可以忽略不记。但这个原则并不适用于繁忙的早晚高峰时段，原因很简单：堵。如果你需要开车十几分钟接一个几公里外的客人，然后再堵车十几分钟送客人去2公里外的公交站，如果没有溢价，也就$6块钱不到。干一个小时，就算不扣油费成本也不到最低工资，你觉得司机是来做义工的？
所以，繁忙堵车的早晚高峰，司机的策略很简单：接开车5分钟内能接到的高溢价单，简单说：近+高溢价。
司机们大多数都明白这个道理，既然没有溢价单，那就都不接单了。但这个早晨很奇怪，从7点等到9点，就是没有任何溢价，1.1都没有。
单当然是多得很，乘客都快急疯了；优步也急，只能到处找司机，远的时候甚至还会有20公里外的单子派给司机，当然司机就更加不可能接了；司机也急，一早上一分钱都赚不到，接单吧，实在下不了手，不想浪费油钱白跑做义工。
我就这样静静的坐着，直到9：30，看到周围马路不再那么堵了，我才接了一个近处1公里的单。乘客上来第一句话就是抱怨：“今天完全找不到司机，我都已经迟到30小时了。”我说优步好像系统有问题，没有溢价了，所以高峰期司机不敢接单。
那天上午打车的每个客人都在抱怨，因为她们都严重误时了。每个客人我也都有介绍为啥司机不接单，我也想观察一下客人的反应。
客人对司机不敢接溢价单这个问题看法是区别颇大的。有的人认为溢价后确实太贵了，打不起车；有的人认为溢价是合理的，但还是要设个限制；还有的认为这是完全的市场行为，应该价高者得，因为有的人赶时间愿意支付溢价。
有位客人甚至说，那些嫌贵的人应该去叫出租车试试，相信她们就不会再抱怨，而是感谢有这么多优步司机提供便宜及时的服务。
不管乘客们怎么想，我和所有司机这一天就在“白茫茫”里度过了。平时哪里忙，还是可以从地图上深深浅浅的红色判断的，如今这些都失效了。什么时候该往哪里走去接单，完全只能依赖平时经验。下午晚高峰的时候我在city，等了半小时也是没有溢价，我明白今天不用浪费时间了，直接接了个回北岸的滴滴单收工了。
这天的营业额几乎只有平时的一半，我在想，如果优步继续保持这个政策，只会让更多的司机退出这个行业吧。另外，这种计划经济式的控价管理将大大加剧高峰期用车的矛盾，因为没有几个司机会选择在这个时候接单。
说实在的，如果优步是个很赚钱的职业，那么它自然就能吸引更多的人来干。现实是并没有那么多司机来干，尤其是高峰时段这么缺司机，那恰恰说明司机赚得并不够，你再去限制司机收入，那是南辕北辙的调控措施。
基于这点，我觉得优步这个临时尝试的改变迟早要取消，只是时间的问题。
果不其然，
优步第二天做了调整，
不过还是很奇葩的。
这次更好玩......
【未完待续】
--END--
校对 | TONY
排版 | ELAINE
本文经公号 我的新西兰 原创发表
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