在2021年亚马逊大规模封号事件之后,账号被封似乎成为了一种常态。
作为亚马逊卖家,你是否也曾经历过这样的噩梦?好不容易开设店铺、上架产品,眼看着订单量逐渐上升时,却突然收到一封邮件:“您的账户已被停用”。而具体原因往往模糊不清,可能是由于关联问题、侵权投诉或是物流方面的问题。
“做梦都梦到店铺被关了。”
“做梦梦到链接被下架了。”
总有卖家在半夜被噩梦惊醒,担心自己的店铺遭遇不测。这种担忧如同一颗定时炸弹,稍有不慎就可能导致账号被封、资金被冻结。
近期,有位卖家表示现在也才刚刚10月份过去,自己已经挂了40多个亚马逊账号,各种侵权扫号、禁售品扫号、陌生关联.....从业12年,前11年挂号总额也估计只有今年这么多,账号挂了不说,余额也拿不到,有的号连库存都不留,体量大的卖家懂的都懂,一切尽在不言中。
对此,不少卖家都表示今年确实太难了。
“我这两年挂的店铺,比我从业10年挂的都多。”
随着亚马逊平台合规化进程的推进,任何微小的不合规操作都可能引发账号风险。对此,有卖家表示,采用白帽策略相对安全,而黑帽手段则极为危险。因此,建议卖家们还是应该规规矩矩地运营店铺。
近期,亚马逊还发布公告,将于今年10月底陆续更新“账户状况评级-重复违规”政策,若卖家在180天内重复(2次或以上)违反了同一项亚马逊政策,无论其账户状况评级如何,都有可能面临账户被停用的风险。
亚马逊还表示,重复违规的次数上限与违规的严重性相关。较为严重的违规行为,其违规次数上限较低;而较为轻微的违规行为,其违规次数上限则较高。这意味着亚马逊对卖家的行为监管将更加严格,对各类违规行为的清查也将更为频繁,如变体违规、知识产权侵权等问题。
但即使违规次数达到上限,也并不意味着账户会立即被封禁。
亚马逊表示,如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限,将会被标记为严重违规,且账户状况评级分数(AHR)将直接降至零分,账户将面临被停用的风险,同时亚马逊将通过邮件通知卖家。
在停用账户之前,卖家将有3天的宽限期来解决重复违规的警告,如果卖家能够在3天内成功解决违规问题,账户便不会被停用,卖家的账户状况评级也将相应更新。否则,账户就会被停用,直到申诉成功。
这样的政策让许多亚马逊卖家感到更加紧张不安,守护好自己的账号似乎变得更加艰难。
在这个账号被封、流量订单双双下滑,且价格激烈内卷的时代,不少卖家选择摆烂。
“对于我们小卖家来说,如今的玩法简单到只剩下‘低价’,这不就是肉搏吗?根本打不过。”有位深圳的卖家说道。
对此,有不少中小卖家正在考虑关店或者转行。
实际上,每年关于这个话题的讨论都很多,只是在当前背景下,持有这种想法的卖家数量在不断增加。
据某卖家透露,自己当初过于盲目,觉得人生在于体验,放着轻车熟路的2B不做,转行做亚马逊创业,一年下来才几百个订单,各种投入七七八八加起来10几万,一个人承担一切。现金流断了就老实了,重新做回2B,继续创业。
“产品是相对高的货值,运营、物流,最好还有积压库存在海外仓弃置,办公费用、设备、耗材、专利等等,小白一下子起猛了,现在店铺已经转入给亚马逊朋友。”该卖家说道。
近年来,平台政策不断调整,不仅价格持续被压低,运营成本也日益上升。
曾有亚马逊卖家统计,从发货开始,他们要面临的收费项目就有16项,包括入库配置费、入库缺陷费、低库存费、FBA处理费、退货处理费、移除弃置费用、月度仓储费、旺季仓储费、仓储利用率附加费、超龄库存附加费、多渠道配送配送费、批量清货费、危险品配送费、广告费、账户订阅费、超量仓储费。
抛开其他风险不谈,仅仅是这些不断增加的费用就已经让卖家们感到压力山大。
“已经投了12万,目前亏损5万仍不死心。”
“亏了10几万,现在各个环节都收费,真的很难做。”
至于运营亚马逊究竟需要多少资金,这很难给出一个确切的数字。不同的卖家有不同的策略和预算,有的卖家可能仅凭2-3万元就能起步,而有些卖家则愿意投入超几十万元进行更为全面的布局。
据一位创业三个月的欧洲卖家统计,自产品上架以来的两个月内,从注册营业执照开始至今的总支出达到了6.6万多人民币。其中,主要占比成本较高的包括产品采购费、商标政策费以及VAT和ERP系统的使用费用。
关于转行的问题,许多卖家和运营人员都感到非常迷茫。他们中的一些人可能会考虑与英语相关的职业,如外贸、英语客服、海外售后服务、海外社交媒体管理或文职岗位等。然而,面对未来的不确定性,很多人并不清楚自己的下一步应该往哪里走。
或许,现在正是重新思考人生方向的最佳时机。与其在平台的重重限制中苦苦挣扎,不如将目光投向新兴行业和市场,放眼全球,寻找更多的机会和可能性。那么,如果要重新选择,你会想做什么?
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