丢件!延误!北美尾程物流拥堵,引发连锁反应

财富   2024-12-06 18:17   中国香港  
作者/海犀网 文章约2500字

在黑五网一之后,跨境物流行业遭遇了多重挑战。

由于爆仓、罢工以及暴雪等因素的影响,北美地区的尾程配送几乎陷入“瘫痪”状态:派送速度缓慢、签收效率低下、商品上架时间延长……这些问题严重影响了整个供应链的运作效率。

在这个时期,卖家群里“爆仓”一词频繁出现,大家似乎都在经历着“不是已经爆仓,就是在走向爆仓的路上”的困境。

可以看出,与往年相比,今年年末旺季物流压力尤甚。

“丢货、爆仓、转运、断货,一周六个差评。磨人的亚马逊,磨人的旺季,四季度真不适合开新品,上架根本跟不上,现在还有一票货签收以后都没有物流动态。”卖家说道。

此前已经频繁传出爆仓的消息,然而在大促活动过后,这一现象反而变得更加严重,对卖家的运营效率产生了负面影响。

亚马逊爆仓

据货代表示,当前UPS、FedEx、USPS和亚马逊快递处理中心货物均处于积压爆仓状态。

这段时间,关于亚马逊美国站部分热门仓库12月15日至12月31日暂时无法接收卖家的产品的消息传的沸沸扬扬。

关于该消息,亚马逊还未发布与之相关的公告或通知信息。但有卖家与亚马逊物流经理了解到,亚马逊为了应对圣诞购物旺季的订单处理和配送需求,可能会出现如下情况:

1.若卖家是以前建仓,填写的送达日期为12/15-12/31,那么在12/15-12/31期间是可以正常入仓,但上架时效会有所影响。

2.若卖家由于临时补空运货或者海外仓临时补货,需要新建订单目前是无法选择12/15-12/31之间的入仓日期,如果继续派送会出现:

● 爆仓仓点:有拒收风险或者亚马逊可以接收货物,但是货物会延迟到12/31之后上架。

● 不爆仓仓点:亚马逊可以接收货物,但是货物会延迟到12/31之后上架。注意:以上两种情况都可以派送,但是第二种情况货物入仓后卖家账号可能会产生瑕疵费。

据了解,当前亚马逊美西SMF3、LAS1、SCK4、GEU2、GEU3、GEU5 、JOT1、QXY5、IUSJ、IUSF;美中 FTW1、RFD2 、MDW2 、RFD2、LAN2;美东ABE8 、SWF2、 ORF2 、TEB9等仓库均爆仓严重,出现大面积推约和删约的情况。

且有消息通知,受2024年的亚马逊黑五和网一以及圣诞配货潮的影响,亚马逊目前处于爆仓状态停止收货,物流公司接UPS紧急通知,本周由于上述影响都无法卸货,预计到下周一恢复仓位,但由于前期货量积压影响,预计需缓慢消化一段时间。

眼下,卖家最担心的是入仓和上架问题。由于货物积压严重,部分货物已排队一两个月等待入仓。

“货上个月就到达美国了,但迟迟不能上架,亚马逊爆仓了。怎么办?难倒10年老运营,一筹莫展,无计可施。”

这样的情况,难倒了一片卖家。

UPS延误

如果亚马逊的仓库爆仓也会导致UPS的货物无法及时入仓,进而导致UPS将大量货物堆积在自家仓库,而引发派送延误。

当UPS出现派送延误的情况时,丢件与漏扫的现象便会显著增多。这一现象主要归因于货物积压过多以及人手不足的问题。

从11月开始,不少卖家都反馈了UPS延误和丢件的情况。

一位来自广东的卖家在社交媒体表示,他的34件货物只达到了1件,丢失33件损失金额一百多万人民币,已经调查了10天也还没有找到。

该卖家说道:“要先立案,等UPS那边查能不能找到货物,找不到就跟保险公司索赔了。”

还有卖家反馈,自己的UPS等了10天还没排仓,最终等了15天,客户都想退款了。

据货代表示,现在香港UPS和联邦快递都有排仓的情况。

一般来说,UPS延迟时中途可能出现丢件和漏扫。

比如,工作人员在扫描物件的时候出现漏扫件从而造成延误,这种情况通常会导致后台UPS端已上架但是另一边还在显示延迟。这种时候可以等几天看货架情况,还没上架之前可以找合作公司货代沟通,让他们积极与国外沟通和排查。

如果卖家在遇到UPS延误时,应注意与合作的物流公司保持沟通,及时了解最新的物流信息,并准备应对可能的延误措施。

加拿大罢工

而谈起北美的物流,加拿大的罢工问题已让不少卖家感到头疼。

如今,加拿大邮政的罢工已经进入第三周,预计到周三将给加拿大中小企业带来超过10亿美元的经济损失。这场始于11月15日的劳资纠纷导致邮政公司的运营陷入瘫痪,供应链中断,并在关键的假日季对小型企业造成了重大打击。

据了解,加拿大全国范围内超过55000名邮政工人的罢工行动仍在进行,导致超1000万件包裹积压,并可能导致假日快递瘫痪。

CFIB估计,罢工每天给小企业造成7600万美元的损失,四分之三的小企业报告称受到负面影响。对于其中41%的企业来说,由于订单丢失、配送费用增加、付款延迟以及促销机会有限,成本已超过2000美元。

目前罢工的核心问题包括薪资提升、更好的医疗福利、改善临时工待遇以及扩大邮政服务范围。

周末,加拿大邮政局资方皇家公司表示已向工会提交了一份新的框架,以达成谈判协议,其中包括为其交付模式带来更大灵活性的提议。该公司周三表示,正在等待工会的直接回应。

工会表示,该框架更接近他们的期望,但仍需解决其优先事项,包括工资和加拿大邮政服务的扩展。

据悉,加拿大的罢工也给卖家的物流造成了延误,不少卖家表示订单受到影响。

“加拿大邮政罢工什么能接受?我每天一半的订单发不走,好不容易订单有点起色。”

“开了假期模式,没发货的已经发邮件让他们取消,物流公司还说前两天走的会退回来,都是已确认订单。”

对此,有不少卖家纷纷在寻找新的渠道来发加拿大的快递。

除了以上提及的爆仓和罢工外,美国多地还遭遇暴风雪,导致电力和道路中断等,对尾端物流也产生了不同程度的影响。

在这段时间里,为了保住订单和排名,卖家们纷纷尝试通过各种方式补货以改善配送时效,但问题仍未得到解决。

针对这种复杂且多变的物流状况,卖家们必须时刻保持警惕,密切关注物流动态,并制定周密的应对措施。这包括但不限于提前规划和备货、充分利用第三方海外仓的优势以分散风险、积极与亚马逊客服团队沟通协调,以及探索其他可行的物流解决方案。

通过这些多维度的策略,卖家可以最大程度地减少因物流问题带来的损失,确保业务的稳定运行和客户满意度的提升。

如果卖家有更多的问题,欢迎扫码加入海犀网跨境电商交流群/外贸交流群,共同探讨物流问题,解决跨境难题。

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